我通常不写评论，但我“答应”了这家酒店的员工会写一条。因为我只住了一晚，所以浴室发霉或者每个房间都有苍蝇这些问题，我可以睁一只眼闭一只眼。但是，入住服务差点让我在晚上11点露宿街头。办理入住的人告诉我，“管理层”要求200澳元的现金押金。我身上没有现金，我说可以用Apple Pay支付。对方回答说，如果我那样支付，他们就不会退还押金。因为我没有实体信用卡，我让我丈夫用他的信用卡支付，但被告知信用卡必须是预订人的名字。说实话，当时已经晚上11点了，那个人明确表示，我最好的选择是支付200澳元并且不要求退还押金！Trip.com试图提供帮助，但“管理层”就是不同意。

如果入住须知里有明确说明，我肯定会带上实体卡或现金。你猜怎么着？他们的邮件里有些小字说明——押金将在6-8周后才退还。“管理层”，你们是认真的吗？

我们总共住了3晚，却被迫换了3次房间，从11楼到4楼，然后又回到9楼。前两个房间因为下大雨而淹水了（有时雨很大，但大部分时间只是阵雨），地毯都湿透了。当我告诉前台时，他们让我拿着毛巾去吸水，我猜他们觉得这样就行了。但后来酒店经理敲门，要求查看水损情况，当时我不知道为什么，但他发现酒店里有好几个房间都有同样的问题。

于是他安排维修人员用湿式吸尘器来吸水。我们出门了，让他们操作，大概离开了几个小时。等我们回来时，他们刚吸完水，还用工业吹风机在烘干。我不想住在那个房间，要求经理给我们换房，他虽然不情愿，但还是同意了。不过，他们没有提供任何帮助来搬运行李，而且在下一个房间里，历史又重演了。

所以最后一晚，我们的房间被大幅降级了。房间只有我们最初预订房间的一半大，而且房间状况就像是匆忙打扫出来供我们入住的，非常恶心，经理和员工的服务也非常差劲。

3个房间里有2个房间的电视无法连接到酒店网站上宣传的“超高速WiFi”，而且那个WiFi也根本不快。

房间里的电话根本不工作，甚至都没有连接。

房间里的保险箱！其中一个我得自己装6节AA电池才能打开！结果却一直显示错误，另外两个也坏了。

下面的照片展示了这家酒店的清洁标准和未完成的工程。

非常不满意的一次酒店住宿。