酒店回复: Dear Guest,Thank you so much for the feedback! We are pleased to hear that our lovely staff could assist you with resolving any issues that occurred during your stay.We would love to see you again. Kind Regards, QSL Team
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback and for highlighting our amenities, service, and value for families. We’re pleased to know you enjoyed your stay overall. We also appreciate your comment on cleanliness and will share this with our housekeeping team to further improve. We look forward to welcoming you and your family again soon.Kind regards,Quest Sanctuary Lakes Team
酒店回复: Thank you for the honest review. We appreciate the feedback and hope to welcome you back soon! Kind regards, The QSL Team.
5.0分
一室房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
很棒的地方。
酒店回复: 尊敬的宾客:
感谢您的反馈!
期待您下次光临。
此致,
Sakia
点评来源 Trip.com
1.0分
两卧公寓
商务出差
很不方便。
服务:差
环境:一般
卫生:一般
设施:差
展开
酒店回复: Thank you for taking the time to review. We would like to sincerely apologize that your time here on the property was not ideal. The comfortability of our guests and the service we provide is most important. We hope that you can accept our apology and your concerns have been noted. We hope that we can restore your faith in us in future. Kind regards, The QSL Team
5.0分
一室房
商务出差
房间超级大 两层 都带大厨房
展开
酒店回复: Dear Guest, Thank you so much for lovely feedback! We would love to see you again. Kind Regards, QSL Team
在墨尔本西区,临近高尔夫球场,环境优美,附近有超市和华超还有火锅店麻辣烫,很方便。距离city 和阿威隆机场30分钟车程,已经是第三次入住了,客服很给力,厕所反锁打电话后,十分钟就来给开锁了
我于2025年3月10日入住了13号公寓。那一晚,12号公寓里有一群黑人在开派对。我并非歧视任何人,我使用“黑人”这个词只是为了描述当晚那群人。音乐非常吵,时不时有沉重的鼓点声,地板都能感受到震动。有时他们还会敲打13号和12号公寓之间的隔墙,我想在这种情况下没人能睡着。我和妻子都睡不着,而且因为他们是年轻力壮的黑人男性,我们感到有些害怕。最终,凌晨两点,我们打开灯,拉开窗帘,从我们二楼的阳台对他们喊话,让他们安静点,当时他们三个人正在公共后院里和一个女人大声争吵。他们却置之不理,继续吵闹!
下午五点,天下着雨,但我再也无法忍受了,我出去让他们安静!一个又高又壮的黑人(不是棕色皮肤,是很黑的那种)说:“我明白了!”
坦白说,我当时有点害怕,但我还能怎么办呢?!
第二天前台开门(在1号公寓?),我投诉并要求换房间(实际上是换公寓)。前台的小姐们非常友好,她们说当晚已经报警两次了,因为噪音太大,影响了许多住在不同公寓的客人。但那些人还是我行我素,不顾警方的警告。据前台说,他们已经把这位客人列入了黑名单,禁止其在澳大利亚全国范围内的Quest酒店连锁预订。几天后当我回到酒店时,我收到了一张感谢卡,为发生的事情道歉,还附赠了一瓶葡萄酒,以弥补给我带来的不便。
尽管我在这家酒店经历了一场噩梦,但我认为这只是一个偶发事件,我仍然会推荐这家服务式公寓。
住宿的好地方,位置也很棒。员工很友善,而且非常安静。
房间没打扫干净,非常不愉快,心情很糟糕。
房价实施很全,就是家庭旅馆吧
这是一个恢复活力、物超所值的好地方。
**地理位置:** 我们没有租车,但可以从中央商务区(CBD)乘坐火车(30分钟)和公交车(10分钟)到达。如果从拉文顿(Laverton)搭乘496路公交车,下车后步行8分钟即可抵达酒店。如果从威廉姆斯兰丁(Williamslanding)搭乘497路公交车,虽然需要18分钟,但您可以在购物中心(有Coles、Aldi、K-Mart和华人超市)购物,在各种餐厅用餐,还可以享受美甲或按摩服务。
**设施:** 房间配备了齐全的炊具,我们自己做了早餐。酒店不提供自助早餐,但在乡村俱乐部有单点菜单。乡村俱乐部还设有健身房和游泳池。
**周边景点:** 我们去了维里比动物园(Werribee Zoo)、维里比公园(Werribee Park)、维里比庄园(Werribee Mansion)和约瑟夫餐厅(Joseph's restaurant)。动物园的 Safari 巴士是一大亮点。
**服务:** 工作人员非常乐于助人。我们提前一天申请了湖景房。由于我们入住当天是公共假日,他们还特意联系了清洁人员,非常感谢他们的帮助。
离市中心有一定距离,但服务人员态度很友好
很棒的地方。
很不方便。
服务:差
环境:一般
卫生:一般
设施:差
房间超级大 两层 都带大厨房