酒店回复: Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the issues you encountered during your visit.We take your concerns seriously, and we would like to address each point raised:A wheelchair-accessible room is only allocated when specifically requested, and we can see in your reservation that this is the category that you had chosen.Correct room cleaning is certainly the standard we strive for. We are very sorry to hear about the cleanliness issues you encountered. These issues will be brought to the attention of our housekeeping and maintenance team to ensure they are immediately addressed.It’s disappointing to hear that our team did not meet your expectations in terms of friendliness and helpfulness. We will work closely with the staff to ensure better guest interactions in the future.Food: We are sorry that the food did not meet your expectations. We strive to provide a variety of high-quality options, and your feedback will be shared with our culinary team to improve the overall dining experience.We truly value your feedback, and we are committed to making the necessary improvements to prevent these issues from occurring again. We understand how disappointing it must have been for your stay to be marred by these shortcomings, and we would be happy to discuss any potential compensation or resolution with you directly.Please feel free to contact us directly so we can address your concerns further. We hope to have the opportunity in the future to restore your trust in our services!
住得还行。但维护得很糟糕。外面的躺椅到处都是污渍，而且都塌陷了。浴室淋浴间有霉菌。房间和浴室的地板上到处都是污渍和划痕。水龙头和卫生纸架上有水垢，而且卫生纸架在墙上都松动了。十月份，屋顶泳池空着，水冰冷冰冷的，按摩浴缸里也没水。室外泳池的水也很冰。外面泳池区域挤满了人，但酒吧却关门了。早餐还算可以。但薄饼干得能掉渣，鸡蛋的蛋白里面还是生的。作为一个五星级酒店，这样的体验真的让人失望。
酒店很好，就是离雅典很远，其他方面都非常不错。
一般般
唯一好处外面有个沙滩，也可以游泳
酒店旁边的路小车多，去一个车场还要去外面，转到马路都要等5分以上，车一直开着，无法入到，很不方便
酒店服务很OK，态度好。帮忙拿行李，有免费停车场，代客停车取车。酒店很大，客房多，户外环境很漂亮，房间却不大，靠海边的阳台可以看到日出日落，很漂亮，当然也能听一晚上的海浪声。顾客非常多，整个酒店大堂里热闹非凡。
酒店大服务人员不足，房间小
这是雅典最好的酒店！！！酒店太美了，房间和景色都令人惊叹。工作人员也非常友善，我们一定会再来的！
地理位置绝佳！是通往伯罗奔尼撒半岛的门户。
酒店维护得很好。景色优美，早餐室、泳池和顶楼酒吧都很棒。
淋浴水会漏出来有点烦人，但与其他优点相比，这点瑕疵微不足道。
我们在那里度过了美好的时光，非常期待再次入住。
这家酒店看起来不过是五星级酒店的样子！
至于其他方面，隔音效果简直糟透了（大堂从早上9点到午夜都播放着震耳欲聋的音乐，周末还有迪斯科舞厅）。
走廊脏乱不堪。
客房清洁服务并非每日提供（提供毛巾和整理床铺！）
自助餐几乎每餐都一样。
想找个躺椅都难！！早上9点就满了（或者说，被毛巾占满了）！
房间里的Wi-Fi信号简直糟透了。你得下楼到大堂才能用上网。
唯一优点：员工很友好。
我们不推荐那些想享受安静假期的人入住这家酒店！
酒店很漂亮，维护得很好。我们很喜欢这栋建筑，尤其是它的整洁和友好的氛围。不过，如果没有接送服务，只能从机场乘坐优步前往，这一点需要提前注意。
我们预订的是全包服务。海滩上的服务非常棒；尤其是Ionna和Giorgos，他们的热情好客和周到服务让我们的住宿体验更加完美。全包套餐还包含海滩酒吧，我们非常感激。然而，屋顶区域却没有包含在内，这多少有点令人惊讶。
唯一的缺点是食堂的食物：经常煮过头，而且很遗憾味道不太好。这很遗憾，因为如果没有这个，我们的假期就完美了。
很遗憾，我们在贵酒店的住宿体验完全不符合我们的预期。我们想指出以下几点，它们对我们的入住体验造成了非常负面的影响：
1. 房间分配：虽然我们预订的是标准三人间，但却被安排到了一间方便轮椅通行的房间，而这并非我们提出的需求，也并非我们真正需要。
2. 清洁度：房间地板很脏，洗手池摇摇晃晃，浴帘也丢失了，淋浴后整个浴室都被水淹没。此外，地面排水系统也存在问题。
3. 房间状况：房间里几乎没有可用的餐具，反而堆满了垃圾。显然，酒店没有进行彻底的清洁。
4. 员工：员工不够友好，也不太乐于助人。
5. 餐饮：很遗憾，餐饮也令人失望。
我们一直期待着愉快的入住体验，但上述不足之处让我们非常失望。恳请您认真对待您的批评，并希望您能给予回复，或在必要时获得部分退款。