酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for sharing your feedback with us. We are pleased to know that you found our villa style convenient and comfortable for families traveling together.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the late housekeeping service and the pool not being cleaned daily. Your comments are very important to us, and we have shared them with our housekeeping and recreation teams to ensure service timing and cleanliness are improved promptly.We truly appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay.Warm regards,New World Phu Quoc Resort Management
酒店回复: Dear CMshizhixiaofeima,Thank you so much for taking the time to complete our guest survey and for your outstanding rating. We are truly delighted to know that you had an exceptional stay with us at New World Phu Quoc Resort.Your kind words and high scores mean a great deal to our team. It is always our goal to deliver memorable experiences, and we’re thrilled to hear we succeeded during your visit.We hope to welcome you back again soon for another relaxing and enjoyable stay. Please don’t hesitate to let us know if there’s anything we can do to make your next visit even more special.Warm regards,New World Phu Quoc Resort Management
服务很好，房间很大，有泳池，适合家庭出游，设施很多，有无边泳池，有kids club 有water park 有桨板 有免费玩具，酒店里就可以玩一整天。
房间卫生一般 厕所反味 但是环境和服务都还行 酒店内部消费也合理 适合带小孩的多人出行 否则可能还有更好的选择
度假村的设施真是太棒了！海滩超级美，水上乐园也很适合孩子们玩耍。叫电瓶车（buggy）的话，每次都不到一分钟就来了，我们都是准备好再叫的。但是，房间的墙壁和天花板上到处都是像蚕蛹一样的东西，有点让人不舒服。而且，躺在床上就能看到天花板上有两只小壁虎，它们和我们一起住了两天三夜^^; 浴室地板的清洁度也希望能再细致一些。尽管如此，新世界酒店的员工们都非常友好，前台人员英语很好，沟通很顺畅。水上乐园和海滩都很漂亮，所以我们还想再来！
设施：设施还是挺健全的，儿童乐园水上乐园大小泳池干净沙滩，三家餐厅，适合住两天；
卫生：比较一般，房间泳池有活虫子🐛，壁虎也是常间小可爱；
环境：还是可以的，性价比好；
服务：第一天可以第二天周六因为人多有点混乱，叫车等车都要等很久。
酒店在富国岛的南岛。距离跨海缆车很近，酒店有免费穿梭巴士。注意：如果晚上要看演出的朋友们注意了，回来只能打车，穿梭巴士21:30是最后一班，演出大概21:45结束，不过还是挺值得一看的。
整个酒店挺大的，到每个地方都需要乘坐内部小电瓶，可以打给前台叫车，但每次都等挺久的，淡季估计好一点吧…..
再说说套房，三个房间其实都是独立的，厅也是独立的，泳池也有点鸡肋，只能算个装饰。最奇葩的是三间房间配了三把钥匙，我们早上起来其中一把钥匙不见了，赔了30W越南盾，大家千万保管好！
整体挺不错的，每个订单一个小院子，带客厅和小游泳池，每个房间都自带独卫。早餐很棒，能容纳很多人，度假村的rua餐厅也挺好吃的。公共泳池特别大，人也不多。酒店送的海之吻演出很值得看，最后烟花库库放。
我们全家在新世界富国岛度假村度过了一个难忘的假期！别墅宽敞、设计精美，非常适合全家一起放松。私人泳池深受孩子们的喜爱，而且步行不远就是海滩，那里沙质柔软，海水清澈。工作人员非常友好和细心，总是微笑着乐意提供帮助。我们很喜欢自助早餐——为大人和孩子们准备了许多美味选择。度假村宁静的氛围和优美的环境使其成为家庭度假的理想之地。我们一定会再来的！
合院式客房 客厅 房间 互相分开 全家出行生活习惯互不打扰方面比较方便。
客厅沙发 靠垫发黄有异味
泳池每日打扫没有清理
房间偏小
每日客房打扫基本都在下午较晚不太方便
超预期的完美度假体验，强烈推荐的三卧别墅！
9月和家人朋友入住了富国岛新世界酒店，体验远超预期！我们预定的三卧室泳池别墅简直太棒了，空间巨大，私密性极好，自带泳池让大家足不出户就能尽情玩水，非常适合多人团体出游。
酒店的公共泳池非常宽阔，是放松和嬉戏的绝佳场所。池畔的鸡尾酒调得相当出色，让人回味无穷。娱乐活动也很丰富，完全不会无聊。
必须狠狠夸赞一下早餐，选择超多，品质上乘。尤其是那碗牛肉河粉，汤头鲜美，让我每天都忍不住狂炫两碗才过瘾！
综合来看，从硬件设施到软性服务，从餐饮到娱乐，都无可挑剔。这绝对是一次满分的度假体验，我们已经在计划下一次的入住了，毫无保留地推荐给大家！
酒店太超预期了！客服态度很专业热情，有问必答，回复很快，真的很喜欢，超出期望值！
免费班车服务:随叫随到。方便！
环境：海滩，泳池，早餐都非常好。