酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la literie et la température dans la chambre. Sachez que nous avons récemment engagé une révision de notre système de climatisation, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort de nos clients, notamment lors des périodes plus chaudes.Nous regrettons tout particulièrement le ton inapproprié de la réponse qui vous a été faite à la réception. Ce n’est absolument pas représentatif de l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Une mise au point a été faite avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.Votre fidélité à notre enseigne est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement, la réception

酒店回复: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'erreur dans l'attribution de la chambre, nous ferons en sorte que cela ne se produise plus. Nous ferons en sorte de faire un geste lors d'une éventuelle prochaine venue de votre part. Bien cordialement, la réception.

酒店回复: bonjour ChristianMerci pour votre retour ! Il semble que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble, malgré quelques petits inconvénients.Nous sommes ravis que la propreté et le service des employés aient contribué à votre confort. j'espère que cela n'a pas trop affecté votre expérience.

酒店回复: Beste gast,Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met het gesloten restaurant, de airconditioning, de lekkende douche en het ontbijt.Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen deze punten intern bespreken om onze service te verbeteren. Uw ervaring helpt ons om beter te worden.Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen, zodat we u kunnen laten zien waar we werkelijk voor staan.Met vriendelijke groet,

酒店回复: Chère cliente,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien cordialement, la réception.

酒店回复: Cher client,Merci pour votre note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement, la reception.

酒店回复: Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons sensibiliser notre équipe de réception pour que cela ne se reproduise pas Effectivement notre restaurant est fermé le Week end nous aurions du vous prévenir .Nous nous en excusons.Nous espèrerons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement et ne pas rester sur cette fausse note.Cordialement,La réception

酒店回复: Chère cliente,Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. bien cordialement.