酒店回复: Dear guest,Thank you for taking the time to write such a kind review of your time at The Hari.We are delighted to hear that you had such a lovely stay with us, and particularly enjoyed the incredible service from our team.We hope to welcome you back again soon!Best Wishes,
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房间出了问题,让我非常难受,根本没法在房间里放松,只能到处走动。
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这家酒店自称是一家豪华的五星级精品酒店。所以你期望的是舒适、安静和更加个性化的服务。但我的体验却截然相反。他们周六晚上举行了一场派对,因为声音太大把我吵醒了。我打电话给前台,他们回答说我可以换房间。人们都是从海外旅行来的,时差让我很烦,我预订了这家酒店就是为了避免这种无意义的噪音。我不明白管理层的逻辑,为什么在精品酒店举办尖叫的电子 DJ 派对是合适的。如果他们知道有派对,至少他们可以提前通知客人或提前换到不同的房间,而不是让客人半夜搬走。除此之外,我的房间有一扇连通门。我的邻居显然是派对的客人,因为他们在派对进行时唱歌、大笑、进出房间,我能听到他们的谈话。我真的不明白为什么他们会让吵闹的派对客人住在住一整周的人旁边。
酒店回复: Dear Juan,I hope that you are well and that you travelled safely back home.It was such a pleasure to welcome you at The Hari and we are so happy that you enjoyed your stay with us!We hope to welcome you again very soon!Do not hesitate to contact me directly if you have any special requests regarding a future booking with us.Kind regards,
入住期间,The Hari 的员工对我和我丈夫非常粗鲁。由于是国际银行,处理付款需要时间,而且当我们想好好享受酒店服务时,他们像对待罪犯一样对我们穷追猛打。虽然这家酒店很漂亮,但员工的客户服务还有待提高。
真的很不错,位置很棒,但价格很贵
位置很棒,员工非常热情友好。我收到了生日礼物,真是太好了。然而,酒店的设施(房间大小/灯光、公共空间、额外设施等等)却让人失望,除非你设定了期望——你支付的是位置和服务,所以就别指望其他方面会让人惊艳了。以这个价格,如果住得稍微远一点,你会期待更多。话虽如此,但就其本身而言,它真的很棒。
地理位置绝佳。之前遇到过一些问题,比如有人不尊重“请勿打扰”的标志。工作人员很专业,积极响应,虽然他们没有给我免费“饮料”作为补偿,但我很欣赏他们热情周到的态度和尽职尽责的态度。地理位置无与伦比。餐厅感觉有点破旧,但食物还算可以接受,菜单上还有一些不错的鸡尾酒。
现代实用
工作人员非常专业友好。我相信这家酒店符合五星级酒店的所有标准,但感觉略显缺乏人性化,房间也比较小,但非常适合住一晚。没什么可抱怨的,但我更喜欢老建筑和老建筑风格。我会推荐给其他在伦敦短期住宿的人,而且价格合理。
太棒了
他们太棒了。我带着我3岁的孩子去了那里,他们真的超出了我的预期。他非常喜欢那里,每次我们去伦敦,他都想再去那里。
他们真的让我们感觉很特别。谢谢
我和我的伴侣入住体验非常棒。房间干净整洁,每天都有人打扫。我们很喜欢酒店的酒吧。工作人员非常乐于助人,也很友好。非常感谢酒吧的Andrea和礼宾部帮助我们预订晚餐。我们还会再来的。
优质住宿
酒店员工众多,随时准备为您提供帮助。如今有些酒店的客房服务并不完善,但这家酒店却并非如此,他们每天都会打扫房间、更换毛巾,并提供夜床服务,这点我很喜欢。唯一的不足是,休息室外的户外露台有时会让烟雾弥漫到休息室,甚至飘到大堂。
房间出了问题,让我非常难受,根本没法在房间里放松,只能到处走动。
这家酒店自称是一家豪华的五星级精品酒店。所以你期望的是舒适、安静和更加个性化的服务。但我的体验却截然相反。他们周六晚上举行了一场派对,因为声音太大把我吵醒了。我打电话给前台,他们回答说我可以换房间。人们都是从海外旅行来的,时差让我很烦,我预订了这家酒店就是为了避免这种无意义的噪音。我不明白管理层的逻辑,为什么在精品酒店举办尖叫的电子 DJ 派对是合适的。如果他们知道有派对,至少他们可以提前通知客人或提前换到不同的房间,而不是让客人半夜搬走。除此之外,我的房间有一扇连通门。我的邻居显然是派对的客人,因为他们在派对进行时唱歌、大笑、进出房间,我能听到他们的谈话。我真的不明白为什么他们会让吵闹的派对客人住在住一整周的人旁边。
此外,他们的房间隔音效果很差。每次有人开门或关门,整个房间都会震动。食物——绝对不是五星级的。我叫了客房服务来吃早餐。咖啡是装在杯子里送来的(没有盖子什么的),已经凉了,洒得到处都是。点了奶茶,但牛奶一直没送来。点了素菜,送来的却是香肠。我对这家酒店期望很高,但我不会再住在这里了。
我们在伦敦遇到的每个人都非常有礼貌,但最棒的是酒店的员工:礼宾部、酒吧、餐厅、前台、客房服务。
我们每天都会收到礼物,还有RP的一封很棒的信。
酒店内部、房间、健身房、餐厅和外部都很现代,看起来焕然一新,温馨舒适。很棒的选择!