酒店回复: bonjour Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la qualité du petit déjeuner. Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation des chambres et le bruit du chauffage. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre confort et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous transmettrons vos observations à l’équipe pour envisager des améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.