酒店回复: 您好！ 感谢您分享您的反馈，并赞扬酒店的清洁度。 我们已记录您关于早餐价格的评论，并将转发给我们的管理层，以供日后参考。 期待您的再次光临。 此致， 预订部

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre n’a pas correspondu aux standards Campanile que vous attendiez et que vous avez rencontré des désagréments concernant l’eau chaude, la pression ainsi que l’odeur dans la chambre.Ce type de situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à notre équipe technique et à la direction afin que les vérifications et actions nécessaires soient engagées.Nous comprenons votre déception au regard du prix de la nuitée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,L’équipe du Campanile

酒店回复: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater l’ampleur de votre insatisfaction. Les dysfonctionnements que vous mentionnez – chauffage insuffisant, manque d’eau chaude, literie bruyante, isolation et état général de la chambre – ne sont absolument pas acceptables et ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir.La propreté du linge est un point fondamental, et votre remarque est prise très au sérieux. L’ensemble de vos observations a été transmis à la direction ainsi qu’aux équipes techniques et d’entretien afin qu’un contrôle complet soit effectué et que des actions correctives soient mises en place sans délai.Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus au regard du prix de la nuitée, et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil, la propreté et le petit-déjeuner aient contribué à un séjour agréable.Nous prenons également note de votre remarque concernant le style des chambres et travaillons à améliorer leur confort et modernité.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement

酒店回复: Cher client,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end en famille et que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !Bien cordialement,

酒店回复: Cher Client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.Cependant, nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre, le lavabo, ainsi que votre ressenti sur le dîner. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos prestations.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus positive.Cordialement

酒店回复: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez signalé les dysfonctionnements constatés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les prises électriques et le sèche-cheveux. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin que ces équipements soient rapidement vérifiés et remis en état.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la chambre ait été propre et suffisamment confortable pour votre séjour.Nous prenons note de vos remarques concernant la vétusté de l’établissement et l’absence de frigo dans la chambre, et les transmettons à notre équipe pour amélioration future.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le problème avec le robinet défaillant, la baignoire inutilisable et le chauffage ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous avons immédiatement informé notre équipe de maintenance qui a réglé ces problèmes au plus vite.Nous regrettons également que l'accueil n’ait pas été à la hauteur, car nous savons à quel point un sourire et une attitude chaleureuse sont essentiels, surtout après un long voyage. Nous allons nous assurer de renforcer ce point avec notre équipe afin d’offrir un service plus agréable à l’avenir.Nous comprenons votre frustration quant au rapport qualité-prix, et votre retour est important pour nous aider à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors d’un prochain séjour.Cordialement