酒店回复: Gentile Alice,La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della nostra colazione, la varietà delle opzioni e la possibilità di usufruire del nostro parcheggio interno.Per quanto riguarda la camera standard, comprendiamo che possa risultare un po' piccola per due persone con i bagagli. Per un maggiore comfort, consigliamo ai nostri futuri clienti di scegliere una camera superiore, più grande e spaziosa.Abbiamo anche preso nota del suo commento riguardo al rumore. Vogliamo informarla che stiamo attualmente rinnovando tutte le nostre finestre per migliorare l'isolamento acustico, in modo da offrire un'esperienza ancora più piacevole ai nostri ospiti.Speriamo di accoglierla nuovamente e le auguriamo delle splendide feste di fine anno!Cordiali saluti,LéaReceptionist
床底下和淋浴间都非常脏。毛巾上有可疑的污渍。房间噪音大得离谱，就在电梯旁边。太糟糕了。
房间虽然有点小，但非常温馨舒适，而且离克莱蒙市中心很近。床和枕头都是Memorex泡沫材质的，我们睡得特别香！
房间里有热水壶，还备有茶和咖啡。
唯一美中不足的是房间里没有小冰箱，我们觉得有点不方便。
退房时，前台接待员因为付款方面有些误会，态度有点冷淡。
空调误导，舒适度不足
我通过*******预订了这家酒店，因为空调在盛夏必不可少。结果：室外温度36°C，房间里30°C。
两名员工证实，空调被故意限制在比室外温度低-10°C。现在酒店却说“出故障了”。矛盾不断，借口不断，舒适度极低。
酒店还给我提供了早餐和8折返程优惠……尽管我再也不会去那里了。
避免：欺骗性的服务、不公平的管理、被轻视的顾客。
房间相当宽敞干净。我们去参加婚礼旅行，所以只住了一晚。我们到达时前台没有人，但我已经来取钥匙了。
房间很干净，但需要一些翻新。
缺点：淋浴排水管排水不畅；小心溢水。酒店内部隔音效果很差。每次都能听到电梯门吱嘎作响。
我儿子有自己的房间，早上8:30就被服务员吵醒了，尽管我们原本应该在中午退房。
如果住一晚的话还可以；但如果要住一整晚，我不会选择这家酒店。
停车几乎不可能！
房间分配失败：被迫换房；停车位已满：我的车肯定在外面停了一夜，尽管酒店要求我抵达时支付停车费。我提出要求后，酒店报销了当晚的停车费（酒店甚至没有报销）。除此之外，一切都很完美……
唉！
女主人推荐了甘贝塔停车场，却没有告诉我们每周日都有集市。我们的车正好停在摊位中间！！！
浴室和厕所的门关不上，门框完全变形了。
清洁工作做得很差。
停车很困难，尤其是在出站的时候。
接待人员并不总是高效或友好。
除此之外，房间里的床很舒服。
位置靠近市中心、商店、餐厅。
酒店房间：厕所和浴室还可以。床很差，床垫漏水。房间里有很多灰尘。你闻到了灰尘的味道。相对于所提供的服务来说，价格太贵了。
非常适合一晚
位置很好，很安静。床上用品很好。卧室和浴室宽敞明亮
比床大的羽绒被很有用，这样晚上就不会被发现。
我订的是最便宜的房间，其实很小。很难容纳两辆手推车。我建议未来的客人买更大的。房间很吵，但这一切都是为了其他客人的教育。完美且种类繁多的早餐。内部停车场。住一晚就好了。