I have paid again when arrived at hotel reception because they claimed no payment was received from Trip booking. Would like that you can open investigation and send my refund as soon as possible please.
酒店回复: Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
酒店回复: Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
他们说没有收到我通过第三方预订平台的付款，所以又向我收了一次钱。我已经支付了两次，所以我希望你能给我退款。
I have paid again when arrived at hotel reception because they claimed no payment was received from Trip booking. Would like that you can open investigation and send my refund as soon as possible please.
我们预订了一间供夫妇和一名儿童入住的房间。
结果他们只给了我们一张双人床的房间。
第三个人睡哪儿？服务太差了！
住得挺舒服的，房间很干净，也很舒适。
位置很好，价格也实惠。
我们受到了热情友好的接待，但您也可以使用自助入住机办理入住。酒店离高速公路很近，但房间仍然很安静。步行即可轻松抵达面包店、麦当劳、利德尔超市和奥乐齐超市。房间虽小但干净整洁，提供过夜所需的一切。早餐简单但足够。工作人员也非常友好。总的来说，我认为性价比很高。
酒店服务需要检讨
服务很差，我到了房间，却发现没有毛巾了，我不得不向他们要一条，但直到下午才拿到，因为已经没有毛巾了。我上次预订时缺少肥皂，我不推荐这家酒店，维护得不好
床很舒服，员工很友善。但是太吵了。我住在较低的楼层，你可以听到汽车的声音，还有人们出去抽烟和聊天的声音。不要住楼下的房间。
不错的地方，接待人员很友好，但管理很差，当你的车被破坏时他们不予配合。
一切都很好，直到有一天他们把我赶出去并告诉我原因。
非常好
非常好的酒店，入住愉快