酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté et l'état de la chambre. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire le nécessaire avec notre équipe.Nous sommes toutefois ravis que l’accueil et le petit déjeuner vous aient donné satisfaction.En espérant avoir l’occasion de mieux vous recevoir lors d’un prochain séjour.Bien cordialement,
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
失望
Kyriad 非常旧，马桶冲不了水，卧室窗帘破了，床架非常旧
我们走进房间，闻到烟草味
房间里有更多咖啡和水壶
至于早餐，没有托盘，只有小盘子。
最后，我们习惯在 Kyriad 酒店睡觉，但清洁质量下降了，所以我们会选择其他连锁酒店。
（多维尔酒店除外）
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酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’état de la chambre, l’odeur de tabac, l’équipement manquant et les points relevés sur le petit déjeuner. Ce type de retour est très important pour nous, car il nous permet d’identifier ce qui doit être corrigé en priorité.Nous faisons remonter vos remarques à notre équipe de maintenance et de ménage afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement. Nous regrettons que vous ayez été déçu par la qualité de service, qui ne reflète pas les standards que nous visons au sein de notre établissement.Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.Cordialement,
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我们凌晨12:40到达。
我们和接待员沟通后发现，房间里弥漫着一股难闻的香烟味和陈旧的烟草味。凯里亚德酒店已经客满了。
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酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement.Nous sommes sincèrement désolés de l’odeur de tabac constatée dans votre chambre. Nos chambres étant non-fumeurs, cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons garantir.Nous regrettons que vous n’ayez pas signalé ce désagrément directement à la réception. Si une telle situation se présente à nouveau, n’hésitez pas à nous prévenir immédiatement, notre équipe se tient disponible 24h/24 afin de vous proposer un changement de chambre ou une solution adaptée pour assurer votre confort.Votre remarque nous aide à améliorer nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour globalement agréable.Soyez assuré que nous avons immédiatement transmis votre remarque à notre équipe.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante cette fois.Bien cordialement,
您好！
我大约晚上10点左右抵达酒店。
酒店员工勉强称得上友好；除了前台接待员，接待台的办公室里还有一位男士。
他到底是不是酒店员工？
看起来应该是，不然他在这里做什么？
他只顾着玩手机，连句“晚上好”都不说，穿着随便，脚踏拖鞋袜，懒散地坐在凳子上。
酒店提供的咖啡太难喝了，或许不提供给客人会更好。
房间的卫生有待提高，床头也没有充电插座。
淋浴间很老旧；至于洗浴用品，浴垫和毛巾放在一起，毛巾不够白，而且有点粗糙。
整个酒店都应该翻新一下了：墙面粉刷看起来是零散修补的，而且肯定不是专业人士做的。
酒店外部（露台没有除草也没有打扫）给人的印象很不好。
非常安静完美的酒店！
非常好
床很大，房间很干净，地点也不错，那天check in的时间有点晚了，但柜台还是很热情的帮我check in，饭店没有电梯，柜台人员也愿意帮我把行李搬到楼上。值得推荐。
我住过的最差的酒店！
不卫生。
浴室可能很久没打扫了……更不用说破败不堪了……更别提马路上的噪音了；感觉就像睡在高速公路中间一样！
我让你自己评判吧。
我不确定我是否会再次入住
我花了一个晚上去工作，
第一个房间没有提供，接待人员很热情并找到了解决方案。
房间不是很干净，地毯很旧，没有正确吸尘，浴室很破旧，淋浴门也坏了。
早餐简单又齐全。
失望
Kyriad 非常旧，马桶冲不了水，卧室窗帘破了，床架非常旧
我们走进房间，闻到烟草味
房间里有更多咖啡和水壶
至于早餐，没有托盘，只有小盘子。
最后，我们习惯在 Kyriad 酒店睡觉，但清洁质量下降了，所以我们会选择其他连锁酒店。
（多维尔酒店除外）
我们凌晨12:40到达。
我们和接待员沟通后发现，房间里弥漫着一股难闻的香烟味和陈旧的烟草味。凯里亚德酒店已经客满了。
避免
入住一晚。
马桶破裂，未清洁，到处都是灰尘，床单和枕头上有很多头发。
走廊里一直很吵，直到凌晨2点。
入住体验很愉快，但是淋浴密封圈都是黑色的，上面有污垢，我觉得不正常，硅胶密封圈也不正常，密封圈也是黑色的，真可惜，除此之外总体来说还不错