这次在贵酒店的入住体验真的超出预期，从进门时前台热情又高效的办理，到推开房间时的惊喜——地板一尘不染，床品带着好闻的味道，窗边小茶台还备着新茶包，细节太戳人。

每天保洁都会悄悄把乱摆的物品归好位，补好矿泉水和小零食，连我忘在桌角的耳机都被细心收好。这几天住得像在家一样自在又安心，能感受到每一处都藏着用心，绝对会推荐给朋友，下次来还选这家。

地理位置真的绝佳——直接在火车站和地铁站上方，出门不用多走一步路，赶车、逛市区都超方便。一楼有个门下去就是火车站地铁站，超级方便。附近有超市，有购物商场，往前走是Sloan square. 早餐很丰富，各种好吃的。服务员也很热情。很满意。

本次入住还请携程的客服人员请帮忙解决小事，24小时服务让我和家人非常感动。谢谢。

位置：位置特别方便，距西敏寺、国会大厦、白金汉宫，都是步行10-15分钟之内。出门就有地铁站和火车站。

设施：房间布置很温馨，不过房间较小，这点倒是可以预见的，舒适程度也不错，洗手池、淋浴都可以，有空调。沙发床确实不太舒服。床垫有点薄，中间会陷下去。当毕竟是弹簧的沙发床，也可以理解，另外一家酒店也差不多。只有在爱丁堡的那家酒店沙发床床垫很厚，还算弄的比较舒服。卫生间有加热的毛巾架，非常好，洗衣服很容易烘干。

卫生：卫生很好，干净整洁。

早餐：自助早餐，还可以，不算丰富，但也差不多够了。只是蔬菜沙拉那边只有黄瓜和番茄。可能都差不多这样吧。

服务：办理入住的工作人员很亲切，态度友好，也解释的很详细。餐厅服务人员也很好，住了两天后餐厅的有一个女孩甚至都记住了我早上要喝的茶。我现在回想起来后悔当时没有给她小费，因为早餐没有看到有人给小费，所以我没好意思，但是现在想来好的服务是值得给的，算是肯定和认同。

加分项：mini bar全部免费，里面物品丰富，有矿泉水、气泡水，可乐，啤酒，还有威士忌可乐，以及葡萄酒，爆米花，薯片，巧克力。

风险项：靠近火车站，我住的房间有点吵，可以听到街道上的车的轰鸣声，还有外面好像酒吧的声音。这声音大概一直持续到深夜吧。我朋友住的房间在另外一侧，说是还好，没怎么听到声音。

总体，我比较满意，以后去可能还会选择这家。

地点非常方便，紧邻火车站和地铁站，睡觉的床也比较干净。所谓的大床是由两张小床拼在一起的，但睡起来还撮合。然而，房间，尤其是厕所的设计非常不合理。厕所蹲位极小，使用时非常难受，几乎无法正常坐下，只能侧身蹲着。从未见过价格高达每天2500元以上的四星级酒店配有如此狭小、令人不适的厕所。淋浴间的排水也不好，洗澡时水会流得到处都是，地面很快就湿透了。退房后我发邮件向他们索要发票，竟然没有得到任何回复，令人非常失望。

地理位置十分便利，维多利亚车站出来走几步就是，步行可达白金汉宫等景点；酒店大堂非常漂亮，服务人员尤其是行李员非常热情，主动帮忙拿行李；酒店的床非常舒适，到达伦敦的第一晚睡的非常好，给我们倒时差提供了方便；前台也很nice，办入住寄存行李都沟通顺畅；房间的小零食深受孩子好评。唯一不足的是两点：在携程备注了要电梯可达楼层没有安排，因为我们有大行李和老人，上下楼梯不方便，最后行李员帮我们解决了行李问题。其中一个房间紧邻电梯，窗外就是车站顶部，各种设施设备等，而且这个房间也比另外一个房间小。我觉得酒店非常好，不足也许是前期沟通问题。