酒店回复: Madame CHAMBARD, Tous d'abord nous vous informons que lors de votre premier passage nous avons bien indiqués que votre réservation à été annulée et je vous ai bien dit que nous avons bien la disponibilité si vous le souhaitez , vous m'avez non on s'en va !!!!. je vous ai informer de se rapprochés d'Expedia afin d'avoir des réponses concrètes à vos questions. Lors de votre deuxième passage vous et votre mari, vous êtes arrivés en mode furie, votre mari qui à haussé le ton plusieurs fois et vous qui nous a menacés de nous faire une mauvaise réputation sur les réseaux ( ce que vous avez fait !!!) si on exécute pas vos demandes. Malgré cela nous avons imprimés le justificatif d'annulation malgré que nous avons pas le droit vu que vous êtes passé par une plateforme , car ce que vous payée c'est pas le même montant qu'on reçoit, mais vu que vous étiez pas en qualité d'écoute envers nos explications. Je tiens à vous rappeler que vous étiez irrespectueux vous et votre mari envers notre personnel. Ce pendant je vous souhaite une agréable journée.
Prévoir un chauffage d appoint...chauffage coupé demande d'un chauffage d appoint que j'attends tjrs...obligé de dormir en gogging avec un pull...arrivé à 8h au pt déjeuner...plus de pain ni viennoisseries. Je viens régulièrement à cet hôtel mais c'est de pire en pire...pr rebondir sur un commentaire, je ne dîne plus sur le restaurant car menu bas gamme..la direction doit impérativement se remettre en question...
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酒店回复: Cher Patdouille , Tous d'abord nuis vous remercions s d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au sein de notre établissement. comme échangé en message privé , effectivement nous avons été victimes d'une panne de notre chaufferie, nous sommes navrés de lire que à cause de cette panne votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. comme vous l'avez pu constaté tous l'ensemble de nos collaborateurs ont un poste avec une grande polyvalence ( les départs, service petit déjeuner, encaissement , débarrassage) c'est pour cela que ça peut causé une légère attente, nous tenons à s'excuser pour cet incident. Nous espérons de vous revoir très vite lors de votre passage dans la région. La direction
2.0分
商务出差
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Le cuisinier doit se remettre en question.... ratatouille servie mélangée avec de la semoule et surtout avec une orange. Moi qui n'aime pas le sucré. Je l'ai dit discrètement au directeur qu il fallait prévenir les clients dans ce cas. Il l à dit au cuisinier quui s est énervé et qui disait que j avais qu à me faire à manger tout seul!!!!. Devant tout le monde... enfin devant les quelques clients du restaurant... Super pour un commerce. je comprend pourquoi l hôtel d à côté est rempli et celui ci non.... en espérant que je dorme bien au moins. Je ne recommande pas
4.0分
其他
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nous avons séjourné 5 nuits a l'hôtel campanile Langueux, accueil très chaleureux et sympathique, la chambre était très confortable, le personnel sans exception dune grande gentillesse .le petit déjeuner absolument parfait. Nous n'y avons pas diner tous les soirs, mais c'était volontaire. Très bon séjour ds cet hotel je recommande
1.0分
独自旅行
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Pour un hôtel 3 étoile pas de chauffage dans la chambre pour 2 nuits c’est totalement inacceptable car le soir il fait 10 degrés . J’appelle par maintes fois le réceptionniste : je peux pas venir et laisser la réception… ah bon … je suis membre du programme fidélité louvre hôtel mais je ne reviendrai jamais dans ce campanile … je le déconseille fortement sauf si vous voulez vous cailler ! ah oui autre réponse du réceptionniste je peux vous fournir une couverture mais moi je veux une chambre chauffée pas une couverture …. on se croirait dans la rue avec le service social qui propose des couvertures au sdf sauf que j’ai payé 130 euros pour dormir dans une chambre froide !!!! a fuir
3.0分
情侣出游
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A nôtre arrivée à 16 heures la chambre qui nous était destinée était encore en travaux et sentait fort la peinture, certes 1 autre nous a été offerte mais après un assez long moment d'hésitation. Si le buffet du petit-déjeuner est très varié et complet, le dîner manque d'originalité il a été difficile d'avoir de l'eau fraîche , le dernier repas a été servi sans pain. L'équipe dirigeante manque de professionnalisme et ne nous a manifesté aucun intérêt durant notre séjour de 4 jours Si nous avons connu pire, nous avons connu vraiment mieux surtout pour un 3 étoiles.
2.0分
情侣出游
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Malgré un temps clément, la climatisation bruyante ne nous a pas permis de réchauffer la chambre. Le chauffage de la salle de bain censé s'allumer pour 7 min à l'appui sur interrupteur s'éteignait au bout d'une minute. La chambre est équipé d'une douche à l'italienne juste à côté des toilettes, inutilisable juste après la douche car trempés tout comme le sol de la chambre, pas de rideau. Pas de prise électrique dans la salle de bain. La carte d’accès s'est démagnétisé au petit matin. Le petit déjeuner satisfaisant même si pas d'omelette disponible pourtant indiqué au buffet. Pas de lait disponible sans aller le demander. Pas de petite tasse à café. Chocolat de machine. Le café est convenable. L'ambiance de la salle de restaurant du type cantine. Nous n'avons pas tester la restauration à priori basique bavette, andouillette ou burger et un assortiment de bocaux de conserve... Le must a été l'atmosphère enfumée de grillade au moment du checkout qui nous a pressé de quitter les lieux! Nous avons fait un F1 ailleurs le lendemain, qui malgré son peti dej rudimentaire, a un bien meilleur rapport qualité prix!
钟楼已经很旧了，但是床上用品很好，欢迎很完美，早餐有很多选择。我们在那里度过了非常愉快的停留。我们没有要求更多。钟楼酒店仍然物有所值。
事实上，我们没有尝试，因为我们的预订已被取消……接待处的人是这么告诉我们的。他没有给我们提供解决方案：我们去了其他地方。我们仍然回去拿了一份关于我们取消预订的书面文件（电子邮件），同一个人告诉我们去*******（我们预订的网站）核实。同一个人处于更正的极限。 .. 绝对避免的场所，欢迎绝对与众不同！！！
我会很高兴看到这家酒店的状态，但我们已经接到了非常糟糕的电话，不是很亲切的接待让你生气而不是冷静地解释，有一件事是肯定的，我们永远不会涉足那里！真可惜 …
非常失望 不友好的工作人员 当我们在里面时返回房间 早餐又差又贵 我不建议去这家酒店 我的伴侣和我一样厌恶
Prévoir un chauffage d appoint...chauffage coupé demande d'un chauffage d appoint que j'attends tjrs...obligé de dormir en gogging avec un pull...arrivé à 8h au pt déjeuner...plus de pain ni viennoisseries. Je viens régulièrement à cet hôtel mais c'est de pire en pire...pr rebondir sur un commentaire, je ne dîne plus sur le restaurant car menu bas gamme..la direction doit impérativement se remettre en question...
Le cuisinier doit se remettre en question.... ratatouille servie mélangée avec de la semoule et surtout avec une orange. Moi qui n'aime pas le sucré. Je l'ai dit discrètement au directeur qu il fallait prévenir les clients dans ce cas. Il l à dit au cuisinier quui s est énervé et qui disait que j avais qu à me faire à manger tout seul!!!!. Devant tout le monde... enfin devant les quelques clients du restaurant... Super pour un commerce. je comprend pourquoi l hôtel d à côté est rempli et celui ci non.... en espérant que je dorme bien au moins. Je ne recommande pas
nous avons séjourné 5 nuits a l'hôtel campanile Langueux, accueil très chaleureux et sympathique, la chambre était très confortable, le personnel sans exception dune grande gentillesse .le petit déjeuner absolument parfait. Nous n'y avons pas diner tous les soirs, mais c'était volontaire. Très bon séjour ds cet hotel je recommande
Pour un hôtel 3 étoile pas de chauffage dans la chambre pour 2 nuits c’est totalement inacceptable car le soir il fait 10 degrés . J’appelle par maintes fois le réceptionniste : je peux pas venir et laisser la réception… ah bon … je suis membre du programme fidélité louvre hôtel mais je ne reviendrai jamais dans ce campanile … je le déconseille fortement sauf si vous voulez vous cailler ! ah oui autre réponse du réceptionniste je peux vous fournir une couverture mais moi je veux une chambre chauffée pas une couverture …. on se croirait dans la rue avec le service social qui propose des couvertures au sdf sauf que j’ai payé 130 euros pour dormir dans une chambre froide !!!! a fuir
A nôtre arrivée à 16 heures la chambre qui nous était destinée était encore en travaux et sentait fort la peinture, certes 1 autre nous a été offerte mais après un assez long moment d'hésitation. Si le buffet du petit-déjeuner est très varié et complet, le dîner manque d'originalité il a été difficile d'avoir de l'eau fraîche , le dernier repas a été servi sans pain. L'équipe dirigeante manque de professionnalisme et ne nous a manifesté aucun intérêt durant notre séjour de 4 jours Si nous avons connu pire, nous avons connu vraiment mieux surtout pour un 3 étoiles.
Malgré un temps clément, la climatisation bruyante ne nous a pas permis de réchauffer la chambre. Le chauffage de la salle de bain censé s'allumer pour 7 min à l'appui sur interrupteur s'éteignait au bout d'une minute. La chambre est équipé d'une douche à l'italienne juste à côté des toilettes, inutilisable juste après la douche car trempés tout comme le sol de la chambre, pas de rideau. Pas de prise électrique dans la salle de bain. La carte d’accès s'est démagnétisé au petit matin. Le petit déjeuner satisfaisant même si pas d'omelette disponible pourtant indiqué au buffet. Pas de lait disponible sans aller le demander. Pas de petite tasse à café. Chocolat de machine. Le café est convenable. L'ambiance de la salle de restaurant du type cantine. Nous n'avons pas tester la restauration à priori basique bavette, andouillette ou burger et un assortiment de bocaux de conserve... Le must a été l'atmosphère enfumée de grillade au moment du checkout qui nous a pressé de quitter les lieux! Nous avons fait un F1 ailleurs le lendemain, qui malgré son peti dej rudimentaire, a un bien meilleur rapport qualité prix!