这是一家很不错的温泉酒店。我没能体验水疗,因为我只住了一晚。房间还可以,有点高速公路旁汽车旅馆的感觉。但酒店的户外区域很有普罗旺斯风情,非常棒。你可以在外面喝着饮料放松,周围就是普罗旺斯的景色。此外,接待处和餐厅所在的主楼也很漂亮,看起来很原汁原味。工作人员都非常友善,只是在我看来他们有点压力。餐厅的食物非常美味。
整体设施服务体验噱头大于实际。前台服务态度尚可,但是入住和退房时办理手续比较冗杂而繁琐。进出门很不方便,而且正门地方的整体格局有些误导人:行人门其实打不开,对讲机能用但是没有任何反馈让人以为是坏的
早饭品类与其定价相比略显逊色,也不怎么好吃
房间比较宽敞,洗浴设施先进,但是房间的高度堪忧
工作人员非常热情、周到、乐于助人。总的来说,这是一家非常不错的经济型酒店。嗯,我省了1.10欧元。
服务很差,停车收费。
工作人员非常乐于助人且友善。
房间很干净。
窗外的景色很美。
就是一个很一般很一般的住的地方,一个小院围起来,搭了两幢两层简易房子。房间只有门可以通风,比较闷。一直开着门吧,蚊子就往里跑。
服务真心不怎么样。有一天晚上断电,去前台求助。值班人员的意思是她没有办法,让我回去等天亮。但是天气很热,没有空调,盖着西方宾馆的鸭绒被能睡觉吗?在我再三再四地逼问下,她不知从哪里找来了一对老夫妇帮忙。问题是在我和值班人员的沟通过程当中,她一直不让我进大堂,她也一步都没有走出来过,跟我隔着玻璃瞎扯。我都不知道她当我是住店客人,还是打劫的。
来的两位不会讲英语,靠着我不靠谱的法语简单交流。两位既不是业主,也不是电工,业余纯帮忙。好在问题还算简单,就是整栋楼都跳闸。两位也非常负责任。
整个地方装修有点花心思之外,剩下的就是大门随时封闭,停车比较安全。
服务非常棒,酒店还提前发电邮告知酒店的可提供服务的细节,包括用餐等。
地理位置虽然属于阿威尼翁的城区外,但是环境非常好,也是特意选择的。
总整体环境很好,酒店不大,但是各种细节做的很到位。每天打扫也很及时,房间打扫的也很干净细致。酒店的餐厅就是当地的私厨,每天提供早餐晚餐,味道也很好。有一位白头发戴眼镜的女经理,特别热情,用餐快结束的时候chef还会出来和大家打招呼,询问菜品口感。唯一不满意的是我们定的家庭房,楼上一个双人床很舒服,但是楼下的沙发床打开后是不平的,睡的特别不舒服,孩子和妈妈在楼上睡,我一个人在楼下三个晚上都没有睡好
服务可以,卫生可以,房间小点
超额收费的失望之举
抵达后,迎接我的是快速而草率的接待。我拿到钥匙后,没有进一步说明,就直接去了我的房间(4号房),房间干净宽敞。
我出去吃饭,回来后发现天花板漏水……水渍可能会造成损坏,所以我表示理解,接受了夜班工作人员(临时)找到的降级方案(24号房)。
当时已经是晚上11:30了:我接受了,然后上床睡觉。
醒来后,我发现床底下满是灰尘和碎屑……床罩上还有污渍……唉。
我去前台退房:我被收取了早餐费(没用完)、停车费(前一天没有通知),而且我被收取了原本4号房的费用(更贵),而不是降级后的24号房的费用(真是讽刺至极)。
工作人员突然粗鲁地告诉我,我什么都不懂(尽管我每周出行两三次),与此同时,其他客人也纷纷抱怨各种不便。
经理介入并记下了我的联系方式,以便稍后联系我,因为我要去参加一个客户会议。
当天下班后,我收到了一封电子邮件,上面说了一项善意的举动:免费早餐和停车!!(我没有同时享用!!):这真是对不便之处缺乏考虑,也缺乏诚信,没有规范房间秩序等等。
总之,考虑到清洁度、收费过高等等,我再也不来了!
我正在考虑采取法律行动,因为账单与服务和不便之处不符!
这是一家很不错的温泉酒店。我没能体验水疗,因为我只住了一晚。房间还可以,有点高速公路旁汽车旅馆的感觉。但酒店的户外区域很有普罗旺斯风情,非常棒。你可以在外面喝着饮料放松,周围就是普罗旺斯的景色。此外,接待处和餐厅所在的主楼也很漂亮,看起来很原汁原味。工作人员都非常友善,只是在我看来他们有点压力。餐厅的食物非常美味。
整体设施服务体验噱头大于实际。前台服务态度尚可,但是入住和退房时办理手续比较冗杂而繁琐。进出门很不方便,而且正门地方的整体格局有些误导人:行人门其实打不开,对讲机能用但是没有任何反馈让人以为是坏的
早饭品类与其定价相比略显逊色,也不怎么好吃
房间比较宽敞,洗浴设施先进,但是房间的高度堪忧
工作人员非常热情、周到、乐于助人。总的来说,这是一家非常不错的经济型酒店。嗯,我省了1.10欧元。
服务很差,停车收费。
工作人员非常乐于助人且友善。
房间很干净。
窗外的景色很美。
就是一个很一般很一般的住的地方,一个小院围起来,搭了两幢两层简易房子。房间只有门可以通风,比较闷。一直开着门吧,蚊子就往里跑。
服务真心不怎么样。有一天晚上断电,去前台求助。值班人员的意思是她没有办法,让我回去等天亮。但是天气很热,没有空调,盖着西方宾馆的鸭绒被能睡觉吗?在我再三再四地逼问下,她不知从哪里找来了一对老夫妇帮忙。问题是在我和值班人员的沟通过程当中,她一直不让我进大堂,她也一步都没有走出来过,跟我隔着玻璃瞎扯。我都不知道她当我是住店客人,还是打劫的。
来的两位不会讲英语,靠着我不靠谱的法语简单交流。两位既不是业主,也不是电工,业余纯帮忙。好在问题还算简单,就是整栋楼都跳闸。两位也非常负责任。
整个地方装修有点花心思之外,剩下的就是大门随时封闭,停车比较安全。
服务非常棒,酒店还提前发电邮告知酒店的可提供服务的细节,包括用餐等。
地理位置虽然属于阿威尼翁的城区外,但是环境非常好,也是特意选择的。
总整体环境很好,酒店不大,但是各种细节做的很到位。每天打扫也很及时,房间打扫的也很干净细致。酒店的餐厅就是当地的私厨,每天提供早餐晚餐,味道也很好。有一位白头发戴眼镜的女经理,特别热情,用餐快结束的时候chef还会出来和大家打招呼,询问菜品口感。唯一不满意的是我们定的家庭房,楼上一个双人床很舒服,但是楼下的沙发床打开后是不平的,睡的特别不舒服,孩子和妈妈在楼上睡,我一个人在楼下三个晚上都没有睡好
服务可以,卫生可以,房间小点
超额收费的失望之举
抵达后,迎接我的是快速而草率的接待。我拿到钥匙后,没有进一步说明,就直接去了我的房间(4号房),房间干净宽敞。
我出去吃饭,回来后发现天花板漏水……水渍可能会造成损坏,所以我表示理解,接受了夜班工作人员(临时)找到的降级方案(24号房)。
当时已经是晚上11:30了:我接受了,然后上床睡觉。
醒来后,我发现床底下满是灰尘和碎屑……床罩上还有污渍……唉。
我去前台退房:我被收取了早餐费(没用完)、停车费(前一天没有通知),而且我被收取了原本4号房的费用(更贵),而不是降级后的24号房的费用(真是讽刺至极)。
工作人员突然粗鲁地告诉我,我什么都不懂(尽管我每周出行两三次),与此同时,其他客人也纷纷抱怨各种不便。
经理介入并记下了我的联系方式,以便稍后联系我,因为我要去参加一个客户会议。
当天下班后,我收到了一封电子邮件,上面说了一项善意的举动:免费早餐和停车!!(我没有同时享用!!):这真是对不便之处缺乏考虑,也缺乏诚信,没有规范房间秩序等等。
总之,考虑到清洁度、收费过高等等,我再也不来了!
我正在考虑采取法律行动,因为账单与服务和不便之处不符!