hôtel au top, structures, propreté, emplacement. Seul point noir de cet hôtel l'accueil que nous avons reçu de la part de « Samuel », un réceptionniste odieux et méprisant qui a fait preuve de condescendance.Ayant un problème au bassin je nécessitais une chambre avec douche, ce que j'ai précisé et qui était inscrit sur ma confirmation de resa, ce cher monsieur m'a alors gentillement demandé 180€ pour obtenir la chambre initialement réservée. Avec un geste commercial à 80€ finalement. Les parties communes ne sont pas adaptées aux pmr malheureusement.
总体还是不错,我们提前到了酒店房间已经准备好就让我们提前check in了,这点在欧洲来说也是很赞的服务了。酒店位置虽然在马赛港这边,但是稍微位置有点偏,走到老港中心区域大概需要五分钟时间。停车场在隔壁,没有直达的电梯,拿着行李的话稍微有点不方便。
很棒的地方!非常喜欢,推荐!早餐也很棒!
我必须说,这次入住体验极其令人失望,完全没有达到我的预期。前台员工的态度令人无法接受,房间的卫生条件也糟糕透顶。
我一抵达就发现第一个房间的床上布满了细小的毛发。我希望能通过更换房间来解决问题,于是去前台表达了我的不满。然而不幸的是,即使更换了新房间,问题依然存在:床上仍然有毛发。当我再次与前台沟通时,他们的回应简直是不可理喻。工作人员竟然说:“这是正常的,更换床单时可能会掉落一些毛发。我们没有其他房间了,不可能再给您换房间了,除非您自己换一家酒店。”
我试图解决这个问题,甚至要求退还第二晚的费用,但我的请求被拒绝了。他们的服务态度非常恶劣,完全不顾及顾客的感受和需求。我对此深感不满和失望,强烈建议其他旅行者在选择住宿时务必谨慎,以免遭遇如此不愉快的经历。
这家酒店很棒,无论是服务、地理位置、早餐品质、洗漱用品、接待还是装修,一切都非常出色。
前台很友好,房间非常漂亮,有一个大露台,能看到马赛老港的景色。
离港口不远。卫生还可以。酒店的饭也还行。
门口有公交车站。
酒店很棒,设施、清洁度和地理位置都很好。这家酒店唯一的缺点是我们在入住时受到了“Samuel”的接待,他是一个态度恶劣、轻蔑且傲慢的前台接待员。
由于我的骨盆有问题,我需要一间带淋浴的房间,我提前说明了这一点,并且我的预订确认单上也写明了。结果这位先生竟然要求我支付180欧元才能获得我最初预订的房间。最终,他“好心”地给我打了折,变成了80欧元。不幸的是,酒店的公共区域不适合行动不便的人士使用。
hôtel au top, structures, propreté, emplacement. Seul point noir de cet hôtel l'accueil que nous avons reçu de la part de « Samuel », un réceptionniste odieux et méprisant qui a fait preuve de condescendance.Ayant un problème au bassin je nécessitais une chambre avec douche, ce que j'ai précisé et qui était inscrit sur ma confirmation de resa, ce cher monsieur m'a alors gentillement demandé 180€ pour obtenir la chambre initialement réservée. Avec un geste commercial à 80€ finalement. Les parties communes ne sont pas adaptées aux pmr malheureusement.
酒店很干净,但早餐的量和种类有待改进。泳池有点小。
非常棒的酒店,地理位置优越,方便体验港口的所有活动。
物有所值,是一家靠近市中心的豪华酒店。早餐非常棒。