酒店回复: Dear guest,We provide a large double duvet in our double rooms. Each room has one, so you have everything you need for four people. Regarding the spa, it is reserved for guests 12 years and older and costs €10 per person when not included in the chosen room category. This information is clearly indicated before your reservation.I'm sorry to read that you didn't enjoy your stay, even though the information is clearly stated online before your stay.Sincerely,
酒店回复: Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour.Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et le service que nous proposons.Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
4.0分
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翻译提供方：Google
对于一家四星级酒店来说，我觉得客房服务真的很一般。窗帘后面满是蜘蛛网和灰尘。
更糟糕的是，要是能用马桶刷来保持浴室整洁，那可能就太“奢侈”了。
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酒店回复: Cher client,Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre séjour.Nous serions ravis de vous accueillir lors d'une période moins chargée que le week-end du 15 août.Cordialement,
酒店回复: Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour début octobre.Je prends note de votre retour concernant le chauffage. Nous avons la chance d'avoir des températures de 25 degrés l'après-midi depuis début octobre, nos chauffages sont donc pour le moment éteints.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
酒店回复: Cher client anonyme,Je vous remercie d'avoir écrit un retour suite à votre séjour.N'hésitez pas à me contacter afin que nous remédions à cette situation.Cordialement
酒店回复: Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.Je suis ravie de lire que vous aviez apprécié votre séjour en juillet. Je suis navrée de constater que vous avez rencontré des soucis techinques qui n'ont pas pu être résolus rapidement. Je vous confirme que le problème a été traité.Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
谢天谢地，这可是个不小的麻烦。
我们四个人，却只有两床羽绒被——简直说不通。泳池区是存在的，但通常不允许12岁以下的儿童进入，门票每人10欧元。我们得到了“好心”的待遇，可以带孩子进去，但要等到其他客人到来——之后我们就得离开。我真不知道该哭还是该笑，但他最终还是想办法解决了。这家酒店又老又破，根本达不到三星级的标准。
我推荐这家酒店。
宽敞的房间非常舒适。
靠近餐厅是一大优势。泳池也很不错，但考虑到两家酒店的住宿容量，可能略小了一点。酒店里有一个小型水疗中心，这点也很不错，不过如果除了土耳其浴室之外，再加一个桑拿房就更好了。
好的
您好，前台接待不错，尤其是餐厅/酒吧。房间很宽敞。但是，吹风机少了。好几个晚上都没有提供咖啡包。酒店区域的咖啡杯没有清洗，也没有提供海绵或其他用品。土耳其浴室关闭了，真可惜。
对于一家四星级酒店来说，我觉得客房服务真的很一般。窗帘后面满是蜘蛛网和灰尘。
更糟糕的是，要是能用马桶刷来保持浴室整洁，那可能就太“奢侈”了。
供暖完全缺失严重影响了酒店的声誉。秋季需要优先解决这个问题：我们仍在讨论一个尚未得到满足的迫切需求。
睡得很好，员工非常友善
入住体验愉快安静，床上用品非常舒适。我睡得很好。房间整体略显陈旧，但足以让我睡个好觉。我会再来的。
6/10
一切都很好很漂亮，但是有一天晚上在那里吃完晚饭后，我和女儿在他们的餐厅吃了披萨后呕吐并****，披萨加鱼，我女儿没有呕吐，但她也整夜睡不着，而且之后一整天胃痛和消化不良，
我向接待处报告了这一点，没有道歉，而是保持沉默，当然是 dusvutio 中的 fibner。被收取了费用……没有任何借口，也没有采取任何措施来减轻偏见……我觉得这对于一家评级为 4 星级的酒店来说是难以忍受的，但在酒店却只有 3 星级……我们是不是欺骗了顾客？
酒店虽然需要装修，但很舒适，房间也很干净。
对于封闭的水疗中心来说，真正的缺点仍然是，酒店的图片向我们展示了装修前的一流游泳池。
作为一名专业旅行者，我接受这一点。如果我以个人身份前来，我会感到愤怒
霉菌和忽视
这家酒店的服务不符合四星级酒店的标准，所附照片证明了这一点。污垢的程度令人厌恶。
霉菌到处生根：墙壁上、沐浴露里、空调叶片上……这令人恶心，而且对您的健康令人担忧。
这些照片不具有合同性质。微型沐浴露？不存在的。取而代之的是一个充满模具的泵。承诺的浴袍也不见了。一切都需要审查。
由于照片数量有限，我无法展示所有内容，但可以提供一个概述：一个装满水垢的水壶，撕裂的窗帘，最重要的是，到处都是霉菌。这家酒店显然配不上四星。
另外，加热器也不起作用，30分钟后，只有一股凉气从长满霉菌的叶片中冒出来。为了避免呼吸这种污浊的空气，我不得不关闭设备。
面对这种情况，简单的“对不起”和“我们缺少清洁人员”的借口是不可接受的。它容忍不卫生的环境。当然，即使在展示了证明该地悲惨状况的照片后，也没有做出任何商业姿态，显然表明了他们的冷漠。
此外，我要求一个“非常安静”的房间，但我被安排在电梯前面。又来了！
我更喜欢把它留在那里，但缺乏对顾客的卫生和福祉的考虑总结了这次经历。
第二次入住这家酒店，第一次是 7 月，“完美”，第二次是 10 月（2 晚），早上没有热水，只能洗澡（淋浴不能用）我早上发信号并打电话下午回到接待处（我们会处理的），第二天早上，有热水，但仍然无法淋浴……对于四星级酒店来说太糟糕了。除此之外，其余的都很好......但不确定当我去波尔多旅行时我是否会继续与他们一起冒险。