酒店位置不错 白金汉宫附近 离维多利亚不远 比较小 但很精致 服务人员态度非常好 很有格调的一家酒店
但是设施有些老旧 洗澡间急需改善 洗完澡外面满地都是水 整个弄的洗手间都是水 而且出水温度不固定 忽冷忽热 整个洗浴体验感很差 其他体验还不错
房间不大，但是非常的豪华，而且每天都有打扫，虽然要收费但是值，就在白金汉宫的旁边，欢迎点心特别好吃，服务员也非常的热情，心里面每天都跟我们打招呼，后来把硬币都作为小费给他们了，出门左右两边都有早餐店，而且各不同风格，对面的rose小姐姐比较傲娇，只能刷卡不收现金，还要等候领位，左转的街巷里有很多风格连锁，有的可以现金，有的刷卡，住了几天都去吃过了，不踩雷，右转的早餐店有的叉子是坏的，要注意检查，连续去了两天都有客人的嘴被划破，不过味道还不错，点的full English
在伦敦市中心寸土寸金的地方，房间打扫的很干净，设施比较古老了，电梯超小，隔音也一般，房间里没那个电暖器。服务上比较考验旅客英语水平，交流缺少对外国人的照顾，雅思不到6那早饭都点不明白。
太棒的体验了！！员工们都尽心尽力！他们非常乐于助人且友好！我们入住期间正好赶上我朋友的生日！当我们到达房间时，发现镜子上写着生日快乐，房间里还有一小块生日蛋糕和饼干！正是这些小细节让人感觉非常不同！！！房间非常干净舒适！！绝对是五星级的体验！！我不确定那位可爱的门童叫什么名字！但他特别好，还帮我们拍照！强烈推荐这家酒店！感谢你们让我们的周末如此难忘！☺️
酒店还不错，但每晚350-400英镑的价格不值！位置去白金汉宫很方便。大床房，但房间还是很小。房间里没有冰箱。电视很老旧了。员工都非常热情。但我不会再住这里了，也不会住隔壁我之前也住过的41号酒店。
酒店员工非常友好乐于助人。它离地铁站很近，周围有很多餐馆。
还可以吧。。
我通过Trip预订了两晚的住宿。退房时，酒店未经授权扣款498.92英镑。我对此提出质疑，酒店方面保证会退款，但需要两个工作日。第二天凌晨，酒店又未经授权扣款498.02英镑。总计近1500英镑未经我许可就从我的账户中被扣除。我联系了鲁本斯酒店。他们承认犯了错误，并表示会在两天内全额退款。就在我准备从盖特威克机场飞往度假地的那天早上，我的银行账户却空空如也。我原本指望用账户里的钱支付各种费用。
鲁本斯酒店拒绝任何赔偿，似乎认为未经许可从客户账户中扣除1500英镑是可以接受的。他们有各种各样的理由来解释这种行为。但这绝对不可接受。这合法吗？
我建议未来入住这家酒店的顾客务必提高警惕。
员工彬彬有礼，乐于助人。在餐厅，他们甚至特意为我准备了一份沙拉（因为我对某些食物过敏）。我们预订了一间可以俯瞰马厩的房间。
房间本身很小，但看起来很“皇家”。可惜的是，椅子上的软垫破了，而且似乎之前没有人报告过。房间和浴室基本干净，但肯定算不上一尘不染。我们每天都能换到干净的床和毛巾，酒店还提供两件浴袍。就我个人而言，我觉得床垫太硬了，睡起来不太舒服。不过，其他人可能觉得很舒服😆。房间里有个小冰箱，这点很棒。瓶装饮料需要付费。房间里有咖啡和茶的冲泡设施，非常方便，而且每天都会补充。房间里准备了欢迎卡、新鲜出炉的饼干（味道好极了）和两瓶水，让人倍感宾至如归。
这家酒店并非五星级。员工态度粗鲁、冷漠且不乐于助人，尤其是Olaide和Abrar。酒店昏暗破旧，没有任何便利设施或休息室。房间和整体环境都需要翻新。“特大号”床中间有一条不舒服的折痕，墙壁薄如纸，甚至能听到隔壁客人的鼾声。不过，Pascal和Roberto的服务堪称五星级服务的典范。
酒店位置不错 白金汉宫附近 离维多利亚不远 比较小 但很精致 服务人员态度非常好 很有格调的一家酒店
但是设施有些老旧 洗澡间急需改善 洗完澡外面满地都是水 整个弄的洗手间都是水 而且出水温度不固定 忽冷忽热 整个洗浴体验感很差 其他体验还不错
房间不大，但是非常的豪华，而且每天都有打扫，虽然要收费但是值，就在白金汉宫的旁边，欢迎点心特别好吃，服务员也非常的热情，心里面每天都跟我们打招呼，后来把硬币都作为小费给他们了，出门左右两边都有早餐店，而且各不同风格，对面的rose小姐姐比较傲娇，只能刷卡不收现金，还要等候领位，左转的街巷里有很多风格连锁，有的可以现金，有的刷卡，住了几天都去吃过了，不踩雷，右转的早餐店有的叉子是坏的，要注意检查，连续去了两天都有客人的嘴被划破，不过味道还不错，点的full English
在伦敦市中心寸土寸金的地方，房间打扫的很干净，设施比较古老了，电梯超小，隔音也一般，房间里没那个电暖器。服务上比较考验旅客英语水平，交流缺少对外国人的照顾，雅思不到6那早饭都点不明白。
太棒的体验了！！员工们都尽心尽力！他们非常乐于助人且友好！我们入住期间正好赶上我朋友的生日！当我们到达房间时，发现镜子上写着生日快乐，房间里还有一小块生日蛋糕和饼干！正是这些小细节让人感觉非常不同！！！房间非常干净舒适！！绝对是五星级的体验！！我不确定那位可爱的门童叫什么名字！但他特别好，还帮我们拍照！强烈推荐这家酒店！感谢你们让我们的周末如此难忘！☺️
酒店还不错，但每晚350-400英镑的价格不值！位置去白金汉宫很方便。大床房，但房间还是很小。房间里没有冰箱。电视很老旧了。员工都非常热情。但我不会再住这里了，也不会住隔壁我之前也住过的41号酒店。
酒店员工非常友好乐于助人。它离地铁站很近，周围有很多餐馆。
还可以吧。。
我通过Trip预订了两晚的住宿。退房时，酒店未经授权扣款498.92英镑。我对此提出质疑，酒店方面保证会退款，但需要两个工作日。第二天凌晨，酒店又未经授权扣款498.02英镑。总计近1500英镑未经我许可就从我的账户中被扣除。我联系了鲁本斯酒店。他们承认犯了错误，并表示会在两天内全额退款。就在我准备从盖特威克机场飞往度假地的那天早上，我的银行账户却空空如也。我原本指望用账户里的钱支付各种费用。
鲁本斯酒店拒绝任何赔偿，似乎认为未经许可从客户账户中扣除1500英镑是可以接受的。他们有各种各样的理由来解释这种行为。但这绝对不可接受。这合法吗？
我建议未来入住这家酒店的顾客务必提高警惕。
员工彬彬有礼，乐于助人。在餐厅，他们甚至特意为我准备了一份沙拉（因为我对某些食物过敏）。我们预订了一间可以俯瞰马厩的房间。
房间本身很小，但看起来很“皇家”。可惜的是，椅子上的软垫破了，而且似乎之前没有人报告过。房间和浴室基本干净，但肯定算不上一尘不染。我们每天都能换到干净的床和毛巾，酒店还提供两件浴袍。就我个人而言，我觉得床垫太硬了，睡起来不太舒服。不过，其他人可能觉得很舒服😆。房间里有个小冰箱，这点很棒。瓶装饮料需要付费。房间里有咖啡和茶的冲泡设施，非常方便，而且每天都会补充。房间里准备了欢迎卡、新鲜出炉的饼干（味道好极了）和两瓶水，让人倍感宾至如归。
这家酒店并非五星级。员工态度粗鲁、冷漠且不乐于助人，尤其是Olaide和Abrar。酒店昏暗破旧，没有任何便利设施或休息室。房间和整体环境都需要翻新。“特大号”床中间有一条不舒服的折痕，墙壁薄如纸，甚至能听到隔壁客人的鼾声。不过，Pascal和Roberto的服务堪称五星级服务的典范。