酒店回复: Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und finden es wirklich schade, dass Sie so gar nichts positives in unserem Hotel entdecken konnten. Manchmal ist es vielleicht auch ein bisschen Geschmackssache, wie man an zahlreichen guten Bewertungen sehen kann. Ihre Bewertung nehmen wir dennoch sehr ernst und versuchen unsere Standards weiter zu verbessern. Ihnen wünschen wir alles Gute. Freundliche Grüße Andreas Cyriax Hoteldirektor
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
允许携带宠物,但价格昂贵,每晚 35 欧元
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酒店回复: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns, dass Sie unser Angebot als haustierfreundlich wahrgenommen haben. Wir möchten, dass sich sowohl unsere Gäste als auch ihre vierbeinigen Begleiter bei uns wohlfühlen.Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeAndreas CyriaxHoteldirektor
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
我和我的妻子非常享受在城堡酒店的住宿。
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酒店回复: s freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau Ihren Aufenthalt in unserem Schlosshotel rundum genießen konnten. Solch ein positives Fazit ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.Ihr besonderes Lob für Sauberkeit, die regelmäßige Pflege der Wäsche, den zuvorkommenden Service und die Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Diese Rückmeldungen zeigen uns, dass Sie sich in vielerlei Hinsicht bei uns wohlgefühlt haben.Auch Ihre sehr gute Bewertung für den Zustand unseres Hauses wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und unsere Standards stetig zu überprüfen.Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihr Vertrauen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche GrüßeAndreas CyriaxHoteldirektor
一栋美丽的建筑,需要一些舒适感。可惜我们到达时,前台无人值守,虽然这不算什么问题,但等了好久才有人来。我们的房间已经准备好了,Joel 的欢迎和入住说明也得到了延续。房间很干净,但布置很冷清。就一晚而言,还可以。早餐时,又是同样的场景:前台空无一人,服务员没注意到我们是新来的,还得主动要餐具和咖啡。总之,服务费太贵了。
酒店外观看起来非常高档,有宽敞的免费停车场、实用的客房,但电视机的画质很差。对于一家四星级酒店来说,我原本以为酒店会提供拖鞋和至少一只鞋拔。由于新冠疫情,除了更换毛巾外,没有客房服务。入住三天还可以接受,但价格不太合理。餐厅服务让我很失望。自助早餐简单但还可以,续杯量充足且快捷。新冠疫情防控措施执行得当。餐厅员工很友好。每天晚上的菜单都一样,就像我四周前预订时看到的一样。菜品描述比实际食物更有吸引力。报价偏高(炸肉排32欧元?)、袋装牛肝菌汤、鲈鱼配无味意大利面?葡萄酒价格也相当高昂。酒吧晚上只有零星的工作人员。所以,除了价格之外,这里并不符合四星级的标准。
基本上是一座漂亮的房子,但不幸的是,室内设计更像是一座高端养老院。城堡酒店没有多少城堡的感觉。所有工作人员,无论是接待处还是餐厅服务人员,都显得缺乏安全感,在某些情况下还不专业。在我们看来,整个酒店的管理、设计和生活方式都“毫无灵魂”。任何时候都没有任何幸福感。早餐很标准,可以改进。当我寻找一个积极独特的卖点时,我真的想不出任何东西。简而言之:你可以做到……但你不必这么做。
允许携带宠物,但价格昂贵,每晚 35 欧元
我和我的妻子非常享受在城堡酒店的住宿。
具有军事风格的历史建筑。装修得很好,改建成了一家酒店。我很想回去,但我认为价格有点夸张。
酒店的客房位于一座古老的军营内,令人印象深刻。现代而永恒的家具。房间很时尚,但布置得相当朴素,有很好的床和宽敞的浴室。漂亮的健康区有两个桑拿浴室。餐厅蛮大的,看上去有点大厅的感觉。不错,有趣的更高层次的地图。早餐很特别。非常详细且精心组合,包含各种成分。一个细心且非常友善的团队。欢迎携带狗,但需额外付费,考虑到高度,这很不寻常。
一切都顶级
从我到达的那一刻到离开的那一刻,我总是遇到友好而有礼貌的酒店工作人员。参观美丽的桑拿浴室并享用品种丰富的自助早餐,让我的住宿更加完美。
我们在这里度过了 2023/2024 新年。房间:我们的房间宽敞、干净、现代、明亮。房间里有一个迷你吧。我们预订了除夕套餐,其中包括迷你吧的饮料,只有非酒精饮料,而且每天都会补充。客房内配有迷你保险箱。我们的房间可以看到城堡/公园的美丽景色。床很好,在上面睡得很好。浴室: 浴室也很现代、明亮、干净。我发现架子有点小,放不下太多东西。浴室里一应俱全:吹风机、化妆镜、香皂、乳液、沐浴露。淋浴间也有足够的空间。早餐:选择非常好,什么都有,而且也很好吃。许多来自该地区的美味特产。它也很快被重新装满。一般:酒店位于山上。从酒店步行即可到达市中心。有足够的停车位。 Wi-Fi 不收费,但房间内的连接并不总是可用。酒店很大、现代、干净。这家酒店也有康体,不过我们没有使用。晚餐:在我们的除夕安排中,我们吃了 2 份半膳,每份都有 3 道菜的菜单。抵达当天,有人问我是否有任何不容忍现象,我表示了这一点。第二天晚上,我不得不指出我无法忍受汤。他们给了我一份“替代汤”,但我一点也不印象深刻。纯水加粉??其他人提供的是精美可口的汤,而我的汤是水加粉或四星级酒店提供的任何东西?为什么我在抵达时被问到有什么不耐受的情况?我必须明白这一点吗?除了汤的替代品之外,其他的都很好吃。除夕:有自助餐,东西很棒,也很好吃。还有夜宵和香槟。我不喜欢的是食物的标签;如果温热的食物前面有卡片,这样每个人都知道里面有什么,而不必先打开盖子,那就更有意义了。光线再多一点也会更好。除此之外,这真是一个美好的除夕夜。酒店没有自己的烟花表演,但是在酒店前面还是可以看到一些烟花。还有别的事吗?我在家里看了账单,所以你得看两遍(读……但账单上确实是这么写的。从什么时候开始你必须为“小礼物”付钱了,在我看来,它不需要)不花任何钱,对吗?我以前从未经历过这种情况。“小礼物”是一罐 250 克蜂蜜,您抵达时在房间里就有了。账单上的价格高达 20 欧元。所以20.00 欧元一罐 250 克蜂蜜...我无话可说。我没有看到蜂蜜里有金箔... ... 总结
降临节期间,在一个美丽的地方度过了一个愉快的周末。