环境清幽无杂音，房间整洁舒适，前台耐心解答疑问，办理入住退房都超快，很满意！
环境优美，干净卫生，出了点小状况，工作人员都耐心解决。感谢！停车方便，送了水果，好评！维也纳一直既往值得信赖！五星！
前台服务好，卫生干净整洁，停车也非常的方便，入住首选。
房间干净整洁通风透气 ，前台服务热情。 交通方便 值得推荐。
房间卫生比较差，床单翻开都是污渍而且叫了半天换也没有回应，地板、凳子和床头等都是污渍。
房间卫生不干净，还有烟盒烟头，严重怀疑床品的干净度，前台态度不好，入住体验差。
在线预订与沟通环节
1. 在预订的时候，平台信息更新很及时，房型、价格都一目了然，下单流程也很顺畅。联系酒店客服咨询问题，回复速度还行，不过解答时部分信息不够详细，希望后续能提升沟通的质量。
2. 线上预订系统便捷，可轻松完成操作。但向酒店发送咨询消息后，等了近一小时才得到回复，好在解答还算耐心。
入住体验
1. 办理入住手续效率比较高，工作人员态度亲切，很快就帮我安排好了房间。走进房间，整体卫生状况还可以，不过角落里有一些灰尘，细节之处有待加强。
2. 到达酒店后，前台服务人员面带微笑，迅速为我办理了入住。房间布局合理，只是床铺的被单有一处轻微污渍，虽然不影响使用，但还是会给入住心情打折扣。
配套设施与服务
1. 酒店的健身房器材种类比较丰富，满足了日常锻炼的需求。但游泳池的水质不太理想，有点浑浊，希望能加强对公共设施的维护和管理。
2. 提供的早餐种类还算多样，味道尚可。但餐厅服务人员人手不足，收盘子不够及时，影响了就餐体验。
房间整体是卫生干净的，工作出差经常住这里很不错👍前台工作人员C服务热情有耐心很可以，房间内配置单独洗衣机，酒店还提供免费停车场🅿️特别好很赞CC
住过这么多酒店，这家维也纳绝对是体验最差的！房间又旧又脏，地毯污渍斑斑。最气人的是空调根本不制冷，热得完全没法睡。花了钱却遭这种罪，洗澡水忽冷忽热，洗衣液也难用，以后绝对不会再来，也不建议大家踩雷！（重点还停电）
住宿房间干净，地段好 前台服务好 值得推荐
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