我的房间门锁坏了，当我告诉预订人员 Eros 时，他告诉我大楼管理人员马上就来。30 分钟后，我不得不下楼，发现管理人员已经下班了。大楼工作人员和预订人员沟通很差，因为 Eros 根本不知道我在说什么。他们所谓的群聊显然是无效的。我不得不住在一个锁坏了的房间里，不管有没有键盘，那个房间都应该有一个能用的内锁。我也向 Eros 解释过，我去过很多家酒店，他们确实有电子键盘和一个能用的内锁。Eros 向我保证会给我换到另一个房间，之后再也没有听到他提起此事。作为贵酒店的客人，你们让我感到我的担忧一点也不重要。
标志性的中央车站和911博物馆都在步行距离范围内。附近有好喝的咖啡店，去布鲁克林过个桥十来分钟。市政厅还带个小公园，附近还有一些历史建筑不错。
很棒的套房，设施齐全。厨房用具一应俱全，方便我们为家人做饭😄。员工非常热情好客，公共休息室/Lounge提供了一个舒适的休息场所，还有咖啡。洗衣房也很方便。
有厨房，挺不错的。
在曼哈顿要找到一个房间面积又大又有全套厨房又交通便利，而且有自助洗衣，自助行李寄存，楼顶还有漂亮的露台花园的地方，委属不易了。
很好 比预期的要好很多
我的房间门锁坏了，当我告诉预订人员 Eros 时，他告诉我大楼管理人员马上就来。30 分钟后，我不得不下楼，发现管理人员已经下班了。大楼工作人员和预订人员沟通很差，因为 Eros 根本不知道我在说什么。他们所谓的群聊显然是无效的。我不得不住在一个锁坏了的房间里，不管有没有键盘，那个房间都应该有一个能用的内锁。我也向 Eros 解释过，我去过很多家酒店，他们确实有电子键盘和一个能用的内锁。Eros 向我保证会给我换到另一个房间，之后再也没有听到他提起此事。作为贵酒店的客人，你们让我感到我的担忧一点也不重要。
真是个惊喜！
我们想在曼哈顿找一家能提供四张床和小厨房的酒店，这样就不用每天在外面吃饭了，而且价格合理。我们对自己的选择非常满意。房间舒适干净，堪称完美。虽然没有早餐，但有了小厨房就没必要了，而且附近有几家餐厅也提供早餐。前台接待人员非常耐心地解答了我们蹩脚的英语。
这地方真是破败不堪——我房间的空调坏了，马桶座圈脏得满是污渍，而且不包含客房清洁服务。每次需要清洁服务都要额外加收100美元。
我下楼到前台问能不能给我一些毛巾（没有），卫生纸（有），然后问那个人除了乘电梯下去（房间里没有电话）还有其他办法联系他。剧透预警——答案是没有。
我一脸惊讶，他只是说：“是啊，我觉得这地方一点意义都没有。”
我真替他感到难过。所有公共区域（比如他坐在办公桌前的大厅）都没有空调，外面90华氏度（约27摄氏度）。他说：“是啊……不过我有我的小风扇。”然后指着一台台扇说。哦，我房间的密码总是莫名其妙地失效，我得乘电梯下去换一个新的。而且大厅里还有股怪味。
作为曾经的纽约人，我们非常高兴能找到17 John，这里设计精美，空间宽敞，还有厨房！我们选的房间比城里大多数单间公寓都大。但我们很快发现，酒店的运营和服务与他们聘请的优秀设计公司根本不相符。走进房间，窗台上大块的塑料碎片不见了，这让我们大吃一惊。一面墙似乎修补过很多次，但每次都用不同深浅的白色修补。其他修补只是用灰泥堵住墙上的洞。最令人失望的是浴室，淋浴间没有水帘，结果水会溅到墙上，在门口积成一滩水，而且水似乎永远都干不了……从灰泥的腐烂程度来看，我敢肯定这种情况已经持续了一段时间。
至于服务，前台通常只有一个人，他们看起来更像是办公楼的门卫，而不是酒店的门卫。总体而言，酒店业缺乏培训，也缺乏网上图片所描绘的奢华感和服务。
订错了房间，第二天下午4点他们才帮我们换房间。我们打了4个多电话，他们才勉强让我们住进我们没订的小房间。态度很不积极。他们没有主动要求退还差价，只是在我们要求退款的情况下，才“延迟”到下午2点退房。房间很干净，床也很好。