最突出的是地理位置好极了，当然在歌剧院附近靠近老佛爷购物便利的酒店里性价比也极高。酒店布置很有艺术感，早餐室靠在街边感觉是在巴黎街头咖啡馆里，太阳照着唤醒一天。酒店边上一条巷子直通蒙马特高地和圣心大教堂（但步行还是需要30小时）。客房第一天还有玛德琳糕点欢迎甜品，很暖心。
极度失望的体验！管理混乱，重复扣款近万元，毫无歉意！
这是我最令人愤怒的一次酒店入住体验，没有之一。从入住到离店，问题层出不穷，酒店的管理水平之低下、处理问题之冷漠。我将详细列出所有问题，希望其他消费者，特别是家庭游客，能够引以为戒。
1. 无法按时入住： 按照规定的下午2点办理入住，到达后却被告知房间还未打扫好。前台只是轻描淡写地让我们等待，对于延误的2个小时，没有任何歉意表示，酒店方没有提出任何补偿方案，服务意识几乎为零。
2. 房型与宣传严重不符，欺骗消费者： 这是在携程上预订时最让我们生气的一点。官方图片明确显示是一个宽敞、无隔断的开放式套房。但我们实际入住的却是一个“连通房”，房间中间赫然立着一堵墙和一道门！我们带着孩子，本打算让孩子睡在客厅区域的沙发上，但因为这个诡异的隔断，客厅变成了一个阴暗、独立的小黑屋，孩子非常害怕，根本不敢独自睡觉，严重影响了我们的出行计划和休息。这完全是挂羊头卖狗肉的虚假宣传！
3. 房间设施陈旧且肮脏：
* 卫生堪忧： 咖啡杯上有明显的茶渍和口红印，根本没有认真清洗消毒，令人作呕。
* 设施损坏： 浴缸下方的瓷砖多处破损、碎裂，边缘锋利，存在严重的安全隐患，对于有孩子的家庭来说非常危险。
4. 基础服务缺失： 入住第一天和第二天，房间内均未放置免费的矿泉水。连最基本的服务都做不到位。
5. 最严重的问题：未经授权，重复扣款近万元！
这是整个事件中最离谱、最不能容忍的部分！我早已通过携程平台付清了全部房费，入住时仅按惯例提供信用卡做押金担保。然而，在离店后的第三天，在我完全不知情、信用卡就在我身边、未经我任何操作和授权的情况下，酒店竟然擅自又从我的信用卡上扣划了整整9600多元的“房费”！
发现后我立即联系酒店和携程，他们的回应：“操作错误，退款需要14个工作日”。对于如此严重的财务失误，酒店方没有一句真诚的道歉，没有紧急处理方案，仿佛只是弄丢了一件行李一样平常。这笔钱占用我的资金，影响我的心情！
6. 总结：
混乱的管理、肮脏的设施、虚假的宣传和可怕的财务操作。毫无愧意的行为，已经超越了服务失败的范畴，显得极不专业且缺乏诚信。
强烈不建议任何家庭、情侣或商务旅客选择此酒店。我会持续向消协、旅游局以及携程平台投诉，直至问题得到公正解决和正式道歉为止！
酒店位置很好，离歌剧院很近，步行就能到，方便观光。我的房间淋浴水温调节坏了，向前台反映后，他们很快就帮我解决了问题。因为不能立即修理，所以给我安排使用另一间空房的淋浴设施。酒店员工非常友善。
位置：是订它最主要的原因，对面马路就是地铁站，歌剧院，老佛爷走5分钟左右，周边有几家中餐馆以及老牌法餐。Roissy bus，圣拉札尔火车站，杜乐丽花园也不远
设施：古老电梯其实也OK，哪怕停电了它也还能用
房间环境：浴室厕所没有分离也是可以接受，房间也算宽敞干净。虽然因为离电梯比较近，特别是夜里其他客人回来电梯门回弹声音很明显，窗户对着天井，有一两晚某些客人太兴奋，叫声多少也干扰睡眠。
早餐：是这次欧洲游最差的。提供胶囊咖啡（虽然是飞碟型稍贵的），咖啡机按键都褪色看不清对应什么份量，旁边不放牛奶要穿过整个餐厅另一边拿。松饼华夫饼像预制的，虽然好像有看到有烤箱，反正不热的。周边那么多餐厅选择，除非行程需要，否则不建议订。20欧之内两个人在普通面包咖啡店出品估计更好。
服务：前台基本上都是印度人，英语沟通没问题，只是老是没get到客人真实需要。永远脸带笑容但一毛不拔。比如说，打听帮打包早餐（出发时间早），他会建议你直接去吃因为选择多，那我只能理解为拒绝咯。然后，这么热闹地段收费2千一晚上的酒店竟然会停电，一开始说半小时最后2小时才修好，没睡好第二天差点误机又没吃上早餐，要求返还早餐费解释说prepay的不能refund，只答应下次入住免费升级🤣very business.没感觉半点温度和关怀，除了停电时借我一盏LED灯。以上全部客观评价，希望预订的客人不要遇上heat wave看似“不可抗力”的停电哈
酒店位置很好，周围餐厅林立，住得很愉快。不过，感觉酒店是时候对客房进行维护了，比如该升级一下冲水系统、淋浴设备之类的东西了。
国外酒店嘛，设施肯定一般般。但胜在地理位置超级方便，大多数景点步行就OK：歌剧院10分钟以内，卢浮宫20分钟以内，马德莱娜教堂十来分钟……
苏州也有M Social，虽然跟国内的没法比，但在巴黎，床不算小，房间也不算小，性价比超高！
从抵达巴黎到离开，M Social酒店可爱、细心、周到的员工为我们的巴黎之行增添了许多美好。我们感到很安心，非常喜欢酒店为我们安排的房间，对这次巴黎住宿没有任何不满。酒店靠近购物区，周边美食更是卓越非凡。知识渊博的员工总能及时为我们提供指导，带我们体验巴黎最棒的一切。感谢你们让我们的第一次巴黎之旅超乎预期，收获满满！
优点：
1、交通：450米到老佛爷、巴黎春天，购物很方便
2、房间：双床房面积写21平方米，实际感觉比较大，轻松放下两个28寸行李箱不影响在房间走动。洗发水沐浴露的牌子不错，好用。有配咖啡胶囊、两支饮用水。
3、服务好
4、装修比较讲究，床品舒服
5、附近很多好吃的餐厅选择，很便利。
缺点：
1、厕所的水压慢，连续冲厕要等水上来。
2、餐厅很漂亮，可惜比起在欧洲住过几十家酒店同等价位对比，这家酒店的早餐品类少，没什么喜欢吃的。新鲜水果选择也少。以后再住，不选含早餐的性价比较高。
房间挺新的，位置也不错，步行10分钟到巴黎歌剧院，25分钟到卢浮宫。酒店里的电梯也很有意思，整体还是不错的。
谢谢酒店前台经理帮我升级了房间，这次体验感很好，从入住到退房全程很丝滑。
最突出的是地理位置好极了，当然在歌剧院附近靠近老佛爷购物便利的酒店里性价比也极高。酒店布置很有艺术感，早餐室靠在街边感觉是在巴黎街头咖啡馆里，太阳照着唤醒一天。酒店边上一条巷子直通蒙马特高地和圣心大教堂（但步行还是需要30小时）。客房第一天还有玛德琳糕点欢迎甜品，很暖心。
极度失望的体验！管理混乱，重复扣款近万元，毫无歉意！
这是我最令人愤怒的一次酒店入住体验，没有之一。从入住到离店，问题层出不穷，酒店的管理水平之低下、处理问题之冷漠。我将详细列出所有问题，希望其他消费者，特别是家庭游客，能够引以为戒。
1. 无法按时入住： 按照规定的下午2点办理入住，到达后却被告知房间还未打扫好。前台只是轻描淡写地让我们等待，对于延误的2个小时，没有任何歉意表示，酒店方没有提出任何补偿方案，服务意识几乎为零。
2. 房型与宣传严重不符，欺骗消费者： 这是在携程上预订时最让我们生气的一点。官方图片明确显示是一个宽敞、无隔断的开放式套房。但我们实际入住的却是一个“连通房”，房间中间赫然立着一堵墙和一道门！我们带着孩子，本打算让孩子睡在客厅区域的沙发上，但因为这个诡异的隔断，客厅变成了一个阴暗、独立的小黑屋，孩子非常害怕，根本不敢独自睡觉，严重影响了我们的出行计划和休息。这完全是挂羊头卖狗肉的虚假宣传！
3. 房间设施陈旧且肮脏：
* 卫生堪忧： 咖啡杯上有明显的茶渍和口红印，根本没有认真清洗消毒，令人作呕。
* 设施损坏： 浴缸下方的瓷砖多处破损、碎裂，边缘锋利，存在严重的安全隐患，对于有孩子的家庭来说非常危险。
4. 基础服务缺失： 入住第一天和第二天，房间内均未放置免费的矿泉水。连最基本的服务都做不到位。
5. 最严重的问题：未经授权，重复扣款近万元！
这是整个事件中最离谱、最不能容忍的部分！我早已通过携程平台付清了全部房费，入住时仅按惯例提供信用卡做押金担保。然而，在离店后的第三天，在我完全不知情、信用卡就在我身边、未经我任何操作和授权的情况下，酒店竟然擅自又从我的信用卡上扣划了整整9600多元的“房费”！
发现后我立即联系酒店和携程，他们的回应：“操作错误，退款需要14个工作日”。对于如此严重的财务失误，酒店方没有一句真诚的道歉，没有紧急处理方案，仿佛只是弄丢了一件行李一样平常。这笔钱占用我的资金，影响我的心情！
6. 总结：
混乱的管理、肮脏的设施、虚假的宣传和可怕的财务操作。毫无愧意的行为，已经超越了服务失败的范畴，显得极不专业且缺乏诚信。
强烈不建议任何家庭、情侣或商务旅客选择此酒店。我会持续向消协、旅游局以及携程平台投诉，直至问题得到公正解决和正式道歉为止！
酒店位置很好，离歌剧院很近，步行就能到，方便观光。我的房间淋浴水温调节坏了，向前台反映后，他们很快就帮我解决了问题。因为不能立即修理，所以给我安排使用另一间空房的淋浴设施。酒店员工非常友善。
位置：是订它最主要的原因，对面马路就是地铁站，歌剧院，老佛爷走5分钟左右，周边有几家中餐馆以及老牌法餐。Roissy bus，圣拉札尔火车站，杜乐丽花园也不远
设施：古老电梯其实也OK，哪怕停电了它也还能用
房间环境：浴室厕所没有分离也是可以接受，房间也算宽敞干净。虽然因为离电梯比较近，特别是夜里其他客人回来电梯门回弹声音很明显，窗户对着天井，有一两晚某些客人太兴奋，叫声多少也干扰睡眠。
早餐：是这次欧洲游最差的。提供胶囊咖啡（虽然是飞碟型稍贵的），咖啡机按键都褪色看不清对应什么份量，旁边不放牛奶要穿过整个餐厅另一边拿。松饼华夫饼像预制的，虽然好像有看到有烤箱，反正不热的。周边那么多餐厅选择，除非行程需要，否则不建议订。20欧之内两个人在普通面包咖啡店出品估计更好。
服务：前台基本上都是印度人，英语沟通没问题，只是老是没get到客人真实需要。永远脸带笑容但一毛不拔。比如说，打听帮打包早餐（出发时间早），他会建议你直接去吃因为选择多，那我只能理解为拒绝咯。然后，这么热闹地段收费2千一晚上的酒店竟然会停电，一开始说半小时最后2小时才修好，没睡好第二天差点误机又没吃上早餐，要求返还早餐费解释说prepay的不能refund，只答应下次入住免费升级🤣very business.没感觉半点温度和关怀，除了停电时借我一盏LED灯。以上全部客观评价，希望预订的客人不要遇上heat wave看似“不可抗力”的停电哈
酒店位置很好，周围餐厅林立，住得很愉快。不过，感觉酒店是时候对客房进行维护了，比如该升级一下冲水系统、淋浴设备之类的东西了。
国外酒店嘛，设施肯定一般般。但胜在地理位置超级方便，大多数景点步行就OK：歌剧院10分钟以内，卢浮宫20分钟以内，马德莱娜教堂十来分钟……
苏州也有M Social，虽然跟国内的没法比，但在巴黎，床不算小，房间也不算小，性价比超高！
从抵达巴黎到离开，M Social酒店可爱、细心、周到的员工为我们的巴黎之行增添了许多美好。我们感到很安心，非常喜欢酒店为我们安排的房间，对这次巴黎住宿没有任何不满。酒店靠近购物区，周边美食更是卓越非凡。知识渊博的员工总能及时为我们提供指导，带我们体验巴黎最棒的一切。感谢你们让我们的第一次巴黎之旅超乎预期，收获满满！
优点：
1、交通：450米到老佛爷、巴黎春天，购物很方便
2、房间：双床房面积写21平方米，实际感觉比较大，轻松放下两个28寸行李箱不影响在房间走动。洗发水沐浴露的牌子不错，好用。有配咖啡胶囊、两支饮用水。
3、服务好
4、装修比较讲究，床品舒服
5、附近很多好吃的餐厅选择，很便利。
缺点：
1、厕所的水压慢，连续冲厕要等水上来。
2、餐厅很漂亮，可惜比起在欧洲住过几十家酒店同等价位对比，这家酒店的早餐品类少，没什么喜欢吃的。新鲜水果选择也少。以后再住，不选含早餐的性价比较高。
房间挺新的，位置也不错，步行10分钟到巴黎歌剧院，25分钟到卢浮宫。酒店里的电梯也很有意思，整体还是不错的。
谢谢酒店前台经理帮我升级了房间，这次体验感很好，从入住到退房全程很丝滑。