不知什么原因，到达酒店时被告知没有房间，因为我们是预付房费的，前台美女很负责的帮我们转到不远的另一家希尔顿，并且包括早餐。可是另一家看上去更高级的希尔顿感觉还不如这个惠庭套房，房间里到处是灰尘，感觉很久没人住了，后来叫前台安排打扫后，也还是没有很干净，早餐位置比较宽敞，但是内容一般，跟国内的希尔顿没法比，质量管理差一点。后来离店后还收了我的费，后来沟通后说已退费。可见管理非常一般。

我们一家人入住了一间家庭套房。房间虽然宽敞，还带一个独立的起居室和一张沙发床，但整体体验却非常令人失望。

前台工作人员办理入住时态度冷淡，这给我们留下了很差的第一印象。沙发床的床垫极其肮脏，上面有个大洞，露出了里面陈旧的填充物和生锈的电线——这绝对不是希尔顿酒店该有的样子。我们晚上到达，只想好好睡一觉，但当我们打电话给前台反映床垫的情况时，他们却说酒店里没人能处理。结果，我们当中只有一个人不得不睡在那张床垫上，感觉非常糟糕。