酒店环境很好,大厅有免费的书吧,还有喝茶的,很完美,卫生干净,前台小姐姐服务非常热情,安排的房间很大,床品质量很好,床垫舒适,还有免费的停车场,很满意👍
发布于陕西
工作原因长期出差住酒店,这家店应该住了十几二十次了,这次过来连住了3天,今天一点多退房的时候被前台告知12点退房,我退房晚了要扣押金。当时感觉很惊讶,因为这家店在之前住的时候一直是两点钟退房,不知道为什么改成12点了。前台告知在11.30的时候电话通知我12点退房,中午确实接到了前台电话,但是当时我正在和别人通话,所以前台在询问我今天是否退房时我只说了要退就挂了电话,并没有接收到12点退房的消息。扣20元的押金无所谓,只是觉得像我这种一次住几天的客户,连延迟一个多小时退房的权利或者说福利都没有,是否有点过分了,当然,酒店有自己的规则,我无话可说,以后再不住就行了
很不错,每次都住这里,房间也很大,前台也很好,经常给我升级房间,还有免费停车。都很方便,去小吃街也很近
去蓝田的时候路过住了一晚,三百多的房间居然这么脏,娃掀开被子都不肯睡,今天清理照片才想起来没评论,卫生问题还是注意些吧
酒店环境很好,前台服务很热情,房间很干净,设施很好,大大的落地窗,智能窗帘。还有免费的停车场停车,非常满意的一次住宿。很开心住在这里,迅速续住。
卫生差劲 环境一般 服务烂的没边 设施老旧
12月7号入住 当晚退房,作为老顾客比较信任这家酒店 ,退房后给我打电话说房间床单出现油渍和烟洞,我过去处理查看情况。打电话时间在图片中。到了之后看见油渍因为本人确实是在床上吃了饭,溅了两滴油渍是本人作为,烟洞并不是自己所做,图片中有证据,图中烟洞明显属于上一位顾客导致,表面烧出一个洞 怎么可能不会烧到下面呢?然后说是我所为,我严重怀疑床单是没有更换过的 只是怀疑。换句话说收拾的服务人员没有发现上一位顾客所烫出来的烟洞是他们的失误,在处理过程中也是各种推脱。后续我和店长打电话沟通,我也在极力的解释,电话中店长说为我免除污染费和烟洞赔偿,我在解释烟洞并非我所为。我不在乎赔偿问题,是清白问题。没有做的事情我不会承认,如果接受店长说的免除了这些费用,也会自然而然的认为我承认这是我所为导致的烟洞,赔偿证明也在图片中。我在店里处理问题差不多一个多小时,只有服务人员,服务人员秉承着事不关己高高挂起的态度,出现问题不是店长主动联系我,而是我主动联系并且说明问题,所谓服务确实不行!作为老顾客之前住店房间确实或多或少出现问题,但是出现这种事情我只能实事求是的评价。以下是该酒店的问题,刷牙水杯里面都没有清洗干净,电话设备老旧,镜子污渍,烧水壶污渍,拿起来黏糊糊的等等,入住这家酒店希望各位擦亮眼睛,并且谨防倒打一耙的行为!
您好,对于我的差评您也不用诧异,对于您说的差评,我在其他订单中,我只是实事求是的评价之前订单中入住存在的问题,并没有您所说的刻意差评。对于床上烟灰缸的烟头和烟灰我可以明确告诉您,烟灰缸中不放烟头和烟灰难不成烟头灭床上吗?地下的烟灰,我承认是我的失误导致了,地面有烟灰,所以脏了。我也很谨慎的注意没有引发意外和烫伤地板。我个人认为我入住了您的酒店,我造成了地板脏的情况,是否需要入住人本人过去打扫?还是酒店打扫卫生?你们说的给我免除赔偿,那我请问你们,从入住到现在,没有任何人来找我沟通烟头是否我烫的这个问题,谁来还我的清白?当时处理时间一个小时,解决不了问题,我就付了赔偿您的床单钱,并不代表我承认是我所为。您说的这些只能是推卸责任,并且曲解事实,从始至终也没有还我清白,对于你们说导致的事件也没人提出解决办法,您所说的给我赔偿金卡,我入住20多次,不应该早点提出吗?出现了矛盾才拿出金卡会员,您不觉得晚吗?不给金卡是您的本分,给了是情分,我也没有为了您酒店的金卡来进行讨要。我们的谈话和短信都有记录,所以我请求您,里面的记录您也从未说过烟头是不是我导致的,您只是说为我免除赔偿罢了,赔偿床单谁赔不起呢?从未解决是否我导致的床单烟洞。我赔偿了您的床单,你们酒店怎么赔偿我的清白?您们还在这里理直气壮的说。其中你们的服务解决,让我逐渐失去了耐心,并且对您酒店的一位客人提出了建议是否入住的情况。我先向您酒店说声抱歉。对于这位客人的不畅体验我愿意做出赔偿。因为你们酒店的失误所以才会发生这种事情,请您谅解,我以身作则承认我所作所为,贵酒店还是依旧那么理直气壮。您对我的清白一事,从未解决过。我这边可以接受报警,为了一条床单来耽误人民警察这事我做不出来,为了这鸡毛蒜皮的事情都为人民警察找麻烦,我也会深深感到自责。你们始终说我有格局,用不着捧杀我。贵酒店的格局还是比我宏大,我难以比拟,评论的所有照片为真实现拍,如果认为图中图片有作假行为,我可以提供图片拍摄日期,毕竟每个手机都自带拍照时间。我也在这里祝您酒店大卖,生意兴隆。
已经是第二次出差入住了!酒店在广场旁边,前面是一条护城河,晚上人蛮多的,可以散步。早餐也不错,最主要是晚上有免费宵夜吃!
卫生环境优美,地理位置优越,服务周到热情。没施配备齐全,停车方便。
房间大,有免费停车场,前台热情,房子卫生干净,超级推荐
房间干净整洁,服务热情停车场停车方便快捷
酒店环境很好,大厅有免费的书吧,还有喝茶的,很完美,卫生干净,前台小姐姐服务非常热情,安排的房间很大,床品质量很好,床垫舒适,还有免费的停车场,很满意👍
发布于陕西
工作原因长期出差住酒店,这家店应该住了十几二十次了,这次过来连住了3天,今天一点多退房的时候被前台告知12点退房,我退房晚了要扣押金。当时感觉很惊讶,因为这家店在之前住的时候一直是两点钟退房,不知道为什么改成12点了。前台告知在11.30的时候电话通知我12点退房,中午确实接到了前台电话,但是当时我正在和别人通话,所以前台在询问我今天是否退房时我只说了要退就挂了电话,并没有接收到12点退房的消息。扣20元的押金无所谓,只是觉得像我这种一次住几天的客户,连延迟一个多小时退房的权利或者说福利都没有,是否有点过分了,当然,酒店有自己的规则,我无话可说,以后再不住就行了
很不错,每次都住这里,房间也很大,前台也很好,经常给我升级房间,还有免费停车。都很方便,去小吃街也很近
发布于陕西
去蓝田的时候路过住了一晚,三百多的房间居然这么脏,娃掀开被子都不肯睡,今天清理照片才想起来没评论,卫生问题还是注意些吧
酒店环境很好,前台服务很热情,房间很干净,设施很好,大大的落地窗,智能窗帘。还有免费的停车场停车,非常满意的一次住宿。很开心住在这里,迅速续住。
发布于陕西
卫生差劲 环境一般 服务烂的没边 设施老旧
12月7号入住 当晚退房,作为老顾客比较信任这家酒店 ,退房后给我打电话说房间床单出现油渍和烟洞,我过去处理查看情况。打电话时间在图片中。到了之后看见油渍因为本人确实是在床上吃了饭,溅了两滴油渍是本人作为,烟洞并不是自己所做,图片中有证据,图中烟洞明显属于上一位顾客导致,表面烧出一个洞 怎么可能不会烧到下面呢?然后说是我所为,我严重怀疑床单是没有更换过的 只是怀疑。换句话说收拾的服务人员没有发现上一位顾客所烫出来的烟洞是他们的失误,在处理过程中也是各种推脱。后续我和店长打电话沟通,我也在极力的解释,电话中店长说为我免除污染费和烟洞赔偿,我在解释烟洞并非我所为。我不在乎赔偿问题,是清白问题。没有做的事情我不会承认,如果接受店长说的免除了这些费用,也会自然而然的认为我承认这是我所为导致的烟洞,赔偿证明也在图片中。我在店里处理问题差不多一个多小时,只有服务人员,服务人员秉承着事不关己高高挂起的态度,出现问题不是店长主动联系我,而是我主动联系并且说明问题,所谓服务确实不行!作为老顾客之前住店房间确实或多或少出现问题,但是出现这种事情我只能实事求是的评价。以下是该酒店的问题,刷牙水杯里面都没有清洗干净,电话设备老旧,镜子污渍,烧水壶污渍,拿起来黏糊糊的等等,入住这家酒店希望各位擦亮眼睛,并且谨防倒打一耙的行为!
您好,对于我的差评您也不用诧异,对于您说的差评,我在其他订单中,我只是实事求是的评价之前订单中入住存在的问题,并没有您所说的刻意差评。对于床上烟灰缸的烟头和烟灰我可以明确告诉您,烟灰缸中不放烟头和烟灰难不成烟头灭床上吗?地下的烟灰,我承认是我的失误导致了,地面有烟灰,所以脏了。我也很谨慎的注意没有引发意外和烫伤地板。我个人认为我入住了您的酒店,我造成了地板脏的情况,是否需要入住人本人过去打扫?还是酒店打扫卫生?你们说的给我免除赔偿,那我请问你们,从入住到现在,没有任何人来找我沟通烟头是否我烫的这个问题,谁来还我的清白?当时处理时间一个小时,解决不了问题,我就付了赔偿您的床单钱,并不代表我承认是我所为。您说的这些只能是推卸责任,并且曲解事实,从始至终也没有还我清白,对于你们说导致的事件也没人提出解决办法,您所说的给我赔偿金卡,我入住20多次,不应该早点提出吗?出现了矛盾才拿出金卡会员,您不觉得晚吗?不给金卡是您的本分,给了是情分,我也没有为了您酒店的金卡来进行讨要。我们的谈话和短信都有记录,所以我请求您,里面的记录您也从未说过烟头是不是我导致的,您只是说为我免除赔偿罢了,赔偿床单谁赔不起呢?从未解决是否我导致的床单烟洞。我赔偿了您的床单,你们酒店怎么赔偿我的清白?您们还在这里理直气壮的说。其中你们的服务解决,让我逐渐失去了耐心,并且对您酒店的一位客人提出了建议是否入住的情况。我先向您酒店说声抱歉。对于这位客人的不畅体验我愿意做出赔偿。因为你们酒店的失误所以才会发生这种事情,请您谅解,我以身作则承认我所作所为,贵酒店还是依旧那么理直气壮。您对我的清白一事,从未解决过。我这边可以接受报警,为了一条床单来耽误人民警察这事我做不出来,为了这鸡毛蒜皮的事情都为人民警察找麻烦,我也会深深感到自责。你们始终说我有格局,用不着捧杀我。贵酒店的格局还是比我宏大,我难以比拟,评论的所有照片为真实现拍,如果认为图中图片有作假行为,我可以提供图片拍摄日期,毕竟每个手机都自带拍照时间。我也在这里祝您酒店大卖,生意兴隆。
已经是第二次出差入住了!酒店在广场旁边,前面是一条护城河,晚上人蛮多的,可以散步。早餐也不错,最主要是晚上有免费宵夜吃!
发布于陕西
卫生环境优美,地理位置优越,服务周到热情。没施配备齐全,停车方便。
发布于陕西
房间大,有免费停车场,前台热情,房子卫生干净,超级推荐
发布于陕西
房间干净整洁,服务热情停车场停车方便快捷
发布于陕西