从踏入酒店大堂的那一刻起,就感受到了无微不至的服务。前台员工小杨热情,体贴入微,办理入住高效顺畅。酒店尽可能的满足我的要求,前台的每位员工从我入住到退房都非常的有耐心,让我感觉很温暖,客房服务响应迅速,工作人员总是面带微笑,态度好,主动询问需求,让人感觉特别被尊重。进入到房间感觉很干净舒适,床垫也十分柔软,房间也很智能化,小度小度有应必答,可以问它气候温度,让它播放音乐,睡醒一觉感觉非常的轻松,早餐也十分丰盛,有当地的特色美食,种类很多,主要是非常好吃!地理位置也很方便,离台州站很近。这次来台州,因为这家酒店,让我对台州留下了一个非常美好的回忆,很不错的印象,所以写下这条评论,真心推荐给大家,希望下次有机会还能来住!!
发布于浙江
这是在椒江同等价位里住过最差的酒店
前台服务:入住的时候询问能否升级,前台一直不正面回答,再三追问下说没有升级,原因是没有空房。但我上楼后看到走廊都是空房,遂打电话给前台再次询问,上来的人又已经给我升级了。同事之间最基本的口供都不对吗?在侮辱我的智商吗?且沟通过程只会说“给你的已经是很好的房间了”,好与不好是我来判定还是你们来判定呢?还是我主动提出看看其他房间。甚至看房间的过程中还反复跟我强调跟我的已经很好了。请问该酒店员工是否经过培训?解决问题不积极且这种话术是为了激怒别人吗?
服务:重点是住这个酒店是会直接开门进来的!真是前所未闻,当时正在休息,梦中惊醒看到门口两个人直接开门进来了,在我表达质疑和震惊后,跟我解释说是已经敲过门了,要给我送茶。简直离谱!送东西前打电话到客房确认是否有人是否方便是最基础的!敲门这么原始的方式,如若当时我在洗澡没听到呢?顾客的隐私毫无保障!辛亏我是穿着衣服睡觉的,我第一时间打电话给前台反馈期待解决方案,前台听完只说了不好意思,结果是这么重大的事情没有任何人来安抚解决,甚至没有一个电话。导致我不敢睡死战战兢兢到天亮。
早起看到发送短信,却着墨解释原因是为了“送温暖”“好心办坏事”。推托责任,完全忽略管理疏漏,处理问题能力低下的事实。居然无任何管理人员主动电联我解决。
半夜扫书桌上的二维码叫矿泉水是无人理睬的,打前台电话才送,前台理由是系统掉了,请问哪二维码的意义是?贵店到底是什么在线的?鲁莽吗?
如果大家不在意隐私的,和服务体验的可以住,如果有重要事情或者有隐私概念的不建议入驻,因为会非常影响心态和心情。问题是一堆的,解决是没有人的。
唯一比较好的是临走小哥看到我坐在水吧,会主动给我倒水。
因为行程变动,在台州市区只有半天时间了,查了火车站不能寄存行李,就选了远洲逸廷的钟点房,放行李,家里老人还能休息一下。远洲逸廷的位置离火车站很近,最好的是提供接送站服务
经常来台州出差,这家也是我会经常选择的,主要是夜宵送到门,早餐又丰富!大堂的香氛也好闻!
当然卫生细节还要加强一下,梅雨天入住的话,建议酒店把被褥啥的最好可以烘干!
房间很大气,洗澡间很大,尤其是洗衣房,居然有四台洗衣机和三台烘干机,根本不用等,超好,隔音好,早餐好,免费的咖啡,经济型家庭出游首选,比那些高大上的酒店相比实用多了,台州值得玩,吃的对胃口,温岭就差远了,中秋节的全部餐厅都要排两个小时起步,下次来还住台州,首选这家酒店
很差,很差,入住前台男的在打电话,边上几个女的也没人帮忙,看我问了,女的过来了,业务能力极差,两个房间的入住人不一样,他把两个人入住人放一间,剩下的两个放一起,有没有可能这是两家人?没培训过?一点常识都没有?送外卖也是,这就是连锁问题,送到另一个房间,显示没有这个人,因为她入住把这个人和我放一间了,***没能力,远洲不培训不面试吗?早餐也是,差,和两年前来不能比。
到台州找朋友,临时决定多住一晚,临时定的房间,在国庆市中心算性价比比较高的了,晚上十点多入住还有很多人在前台办理入住。
房间的格局有点奇怪,刚进去还有些不适应,但是早晨睡醒打开窗帘感觉还可以。
房间的卫生间门关不紧,晚上上厕所会很响。别的都还好。
早餐说是到10点但是我们9:20下楼已经很多盘都空了。甚至饮料豆浆红茶这些可以快速补餐的都没了。在国庆假期没有及时补餐真的不太应该。
酒店环境和房间整体布置很不错,整体设置的保养都不错,前台小哥哥小姐姐亲切热情。酒店早餐丰盛,包含了台州的特色小吃。牛杂面很好吃。
也遇到了问题:入住后给孩子洗完澡浴室的水都漫出来了,很明显是下水道问题,过来的服务人员解决问题能力一般,先是说我们水开的太大了,所以水下不去,再从她和同事的沟通中得知这间房的下水道昨天就有问题,已经晚上十点多了,再换房间。退房时前台小姐姐态度很好,送了小礼物再次表示抱歉。
总体来说酒店硬件不错,某些服务素质还需要提高。
房间很大 很干净,很适合一家三口亲子出行。离火车站非常近,应该是最近的一家酒店,整体服务很到位,前台可以领取儿童福利,小朋友很开心。每天会清洁房间,设施都保持很新的,坐高铁的推荐这家酒店!
特别好,工作人员服务的很到位,大堂的咖啡机无敌,咖啡品质在线,特别好喝!房间里的电视可以投屏,追剧特别舒服,酒店干净大气,健身房也很干净,设施齐全,练的很爽。非常的适合躺着,完全不输星级酒店,而且国庆溢价一点不严重,无敌爆好!
"酒店地理位置绝佳,紧邻台州站,还有贴心的接送服务,临时需求也能迅速响应,特别便利!前台小王热情周到,全程服务细致入微,入住体验满分,下次来台州一定首选这里!
从踏入酒店大堂的那一刻起,就感受到了无微不至的服务。前台员工小杨热情,体贴入微,办理入住高效顺畅。酒店尽可能的满足我的要求,前台的每位员工从我入住到退房都非常的有耐心,让我感觉很温暖,客房服务响应迅速,工作人员总是面带微笑,态度好,主动询问需求,让人感觉特别被尊重。进入到房间感觉很干净舒适,床垫也十分柔软,房间也很智能化,小度小度有应必答,可以问它气候温度,让它播放音乐,睡醒一觉感觉非常的轻松,早餐也十分丰盛,有当地的特色美食,种类很多,主要是非常好吃!地理位置也很方便,离台州站很近。这次来台州,因为这家酒店,让我对台州留下了一个非常美好的回忆,很不错的印象,所以写下这条评论,真心推荐给大家,希望下次有机会还能来住!!
发布于浙江
这是在椒江同等价位里住过最差的酒店
前台服务:入住的时候询问能否升级,前台一直不正面回答,再三追问下说没有升级,原因是没有空房。但我上楼后看到走廊都是空房,遂打电话给前台再次询问,上来的人又已经给我升级了。同事之间最基本的口供都不对吗?在侮辱我的智商吗?且沟通过程只会说“给你的已经是很好的房间了”,好与不好是我来判定还是你们来判定呢?还是我主动提出看看其他房间。甚至看房间的过程中还反复跟我强调跟我的已经很好了。请问该酒店员工是否经过培训?解决问题不积极且这种话术是为了激怒别人吗?
服务:重点是住这个酒店是会直接开门进来的!真是前所未闻,当时正在休息,梦中惊醒看到门口两个人直接开门进来了,在我表达质疑和震惊后,跟我解释说是已经敲过门了,要给我送茶。简直离谱!送东西前打电话到客房确认是否有人是否方便是最基础的!敲门这么原始的方式,如若当时我在洗澡没听到呢?顾客的隐私毫无保障!辛亏我是穿着衣服睡觉的,我第一时间打电话给前台反馈期待解决方案,前台听完只说了不好意思,结果是这么重大的事情没有任何人来安抚解决,甚至没有一个电话。导致我不敢睡死战战兢兢到天亮。
早起看到发送短信,却着墨解释原因是为了“送温暖”“好心办坏事”。推托责任,完全忽略管理疏漏,处理问题能力低下的事实。居然无任何管理人员主动电联我解决。
半夜扫书桌上的二维码叫矿泉水是无人理睬的,打前台电话才送,前台理由是系统掉了,请问哪二维码的意义是?贵店到底是什么在线的?鲁莽吗?
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唯一比较好的是临走小哥看到我坐在水吧,会主动给我倒水。
因为行程变动,在台州市区只有半天时间了,查了火车站不能寄存行李,就选了远洲逸廷的钟点房,放行李,家里老人还能休息一下。远洲逸廷的位置离火车站很近,最好的是提供接送站服务
发布于浙江
经常来台州出差,这家也是我会经常选择的,主要是夜宵送到门,早餐又丰富!大堂的香氛也好闻!
当然卫生细节还要加强一下,梅雨天入住的话,建议酒店把被褥啥的最好可以烘干!
房间很大气,洗澡间很大,尤其是洗衣房,居然有四台洗衣机和三台烘干机,根本不用等,超好,隔音好,早餐好,免费的咖啡,经济型家庭出游首选,比那些高大上的酒店相比实用多了,台州值得玩,吃的对胃口,温岭就差远了,中秋节的全部餐厅都要排两个小时起步,下次来还住台州,首选这家酒店
发布于浙江
很差,很差,入住前台男的在打电话,边上几个女的也没人帮忙,看我问了,女的过来了,业务能力极差,两个房间的入住人不一样,他把两个人入住人放一间,剩下的两个放一起,有没有可能这是两家人?没培训过?一点常识都没有?送外卖也是,这就是连锁问题,送到另一个房间,显示没有这个人,因为她入住把这个人和我放一间了,***没能力,远洲不培训不面试吗?早餐也是,差,和两年前来不能比。
到台州找朋友,临时决定多住一晚,临时定的房间,在国庆市中心算性价比比较高的了,晚上十点多入住还有很多人在前台办理入住。
房间的格局有点奇怪,刚进去还有些不适应,但是早晨睡醒打开窗帘感觉还可以。
房间的卫生间门关不紧,晚上上厕所会很响。别的都还好。
早餐说是到10点但是我们9:20下楼已经很多盘都空了。甚至饮料豆浆红茶这些可以快速补餐的都没了。在国庆假期没有及时补餐真的不太应该。
酒店环境和房间整体布置很不错,整体设置的保养都不错,前台小哥哥小姐姐亲切热情。酒店早餐丰盛,包含了台州的特色小吃。牛杂面很好吃。
也遇到了问题:入住后给孩子洗完澡浴室的水都漫出来了,很明显是下水道问题,过来的服务人员解决问题能力一般,先是说我们水开的太大了,所以水下不去,再从她和同事的沟通中得知这间房的下水道昨天就有问题,已经晚上十点多了,再换房间。退房时前台小姐姐态度很好,送了小礼物再次表示抱歉。
总体来说酒店硬件不错,某些服务素质还需要提高。
房间很大 很干净,很适合一家三口亲子出行。离火车站非常近,应该是最近的一家酒店,整体服务很到位,前台可以领取儿童福利,小朋友很开心。每天会清洁房间,设施都保持很新的,坐高铁的推荐这家酒店!
发布于浙江
特别好,工作人员服务的很到位,大堂的咖啡机无敌,咖啡品质在线,特别好喝!房间里的电视可以投屏,追剧特别舒服,酒店干净大气,健身房也很干净,设施齐全,练的很爽。非常的适合躺着,完全不输星级酒店,而且国庆溢价一点不严重,无敌爆好!
"酒店地理位置绝佳,紧邻台州站,还有贴心的接送服务,临时需求也能迅速响应,特别便利!前台小王热情周到,全程服务细致入微,入住体验满分,下次来台州一定首选这里!
发布于浙江