从踏入酒店大堂的那一刻起，就感受到了无微不至的服务。前台员工小杨热情，体贴入微，办理入住高效顺畅。酒店尽可能的满足我的要求，前台的每位员工从我入住到退房都非常的有耐心，让我感觉很温暖，客房服务响应迅速，工作人员总是面带微笑，态度好，主动询问需求，让人感觉特别被尊重。进入到房间感觉很干净舒适，床垫也十分柔软，房间也很智能化，小度小度有应必答，可以问它气候温度，让它播放音乐，睡醒一觉感觉非常的轻松，早餐也十分丰盛，有当地的特色美食，种类很多，主要是非常好吃！地理位置也很方便，离台州站很近。这次来台州，因为这家酒店，让我对台州留下了一个非常美好的回忆，很不错的印象，所以写下这条评论，真心推荐给大家，希望下次有机会还能来住！！

这是在椒江同等价位里住过最差的酒店

前台服务：入住的时候询问能否升级，前台一直不正面回答，再三追问下说没有升级，原因是没有空房。但我上楼后看到走廊都是空房，遂打电话给前台再次询问，上来的人又已经给我升级了。同事之间最基本的口供都不对吗？在侮辱我的智商吗？且沟通过程只会说“给你的已经是很好的房间了”，好与不好是我来判定还是你们来判定呢？还是我主动提出看看其他房间。甚至看房间的过程中还反复跟我强调跟我的已经很好了。请问该酒店员工是否经过培训？解决问题不积极且这种话术是为了激怒别人吗？

服务：重点是住这个酒店是会直接开门进来的！真是前所未闻，当时正在休息，梦中惊醒看到门口两个人直接开门进来了，在我表达质疑和震惊后，跟我解释说是已经敲过门了，要给我送茶。简直离谱！送东西前打电话到客房确认是否有人是否方便是最基础的！敲门这么原始的方式，如若当时我在洗澡没听到呢？顾客的隐私毫无保障！辛亏我是穿着衣服睡觉的，我第一时间打电话给前台反馈期待解决方案，前台听完只说了不好意思，结果是这么重大的事情没有任何人来安抚解决，甚至没有一个电话。导致我不敢睡死战战兢兢到天亮。

早起看到发送短信，却着墨解释原因是为了“送温暖”“好心办坏事”。推托责任，完全忽略管理疏漏，处理问题能力低下的事实。居然无任何管理人员主动电联我解决。

半夜扫书桌上的二维码叫矿泉水是无人理睬的，打前台电话才送，前台理由是系统掉了，请问哪二维码的意义是？贵店到底是什么在线的？鲁莽吗？

如果大家不在意隐私的，和服务体验的可以住，如果有重要事情或者有隐私概念的不建议入驻，因为会非常影响心态和心情。问题是一堆的，解决是没有人的。

唯一比较好的是临走小哥看到我坐在水吧，会主动给我倒水。

很差，很差，入住前台男的在打电话，边上几个女的也没人帮忙，看我问了，女的过来了，业务能力极差，两个房间的入住人不一样，他把两个人入住人放一间，剩下的两个放一起，有没有可能这是两家人？没培训过？一点常识都没有？送外卖也是，这就是连锁问题，送到另一个房间，显示没有这个人，因为她入住把这个人和我放一间了，***没能力，远洲不培训不面试吗？早餐也是，差，和两年前来不能比。

到台州找朋友，临时决定多住一晚，临时定的房间，在国庆市中心算性价比比较高的了，晚上十点多入住还有很多人在前台办理入住。

房间的格局有点奇怪，刚进去还有些不适应，但是早晨睡醒打开窗帘感觉还可以。

房间的卫生间门关不紧，晚上上厕所会很响。别的都还好。

早餐说是到10点但是我们9：20下楼已经很多盘都空了。甚至饮料豆浆红茶这些可以快速补餐的都没了。在国庆假期没有及时补餐真的不太应该。

酒店环境和房间整体布置很不错，整体设置的保养都不错，前台小哥哥小姐姐亲切热情。酒店早餐丰盛，包含了台州的特色小吃。牛杂面很好吃。

也遇到了问题：入住后给孩子洗完澡浴室的水都漫出来了，很明显是下水道问题，过来的服务人员解决问题能力一般，先是说我们水开的太大了，所以水下不去，再从她和同事的沟通中得知这间房的下水道昨天就有问题，已经晚上十点多了，再换房间。退房时前台小姐姐态度很好，送了小礼物再次表示抱歉。

总体来说酒店硬件不错，某些服务素质还需要提高。