尚客优品酒店(武汉东西湖店)点评-尚客优品酒店(武汉东西湖店)怎么样-【携程旅行】

5.0分

优享大床房【沙发+干湿分离+公区自助洗衣房】

独自旅行

这么便宜的价格可以订到那么好的房间……真的很满意

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

发布于湖北

3.0分

优悦大床房【静谧好眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

商务出差

每次出差都住这里，洗干净的衣服掉在房间里才过三个小时打电话过去做卫生的阿姨帮我扔了，有什么权利把顾客的东西电话都不通知一下擅自决定帮我扔了？

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酒店回复: 尊敬的客户，感谢您选择入住尚客优品酒店，并抽出宝贵的时间为我们提供反馈。我们对于您在入住期间遇到的问题深感歉意。对于您提到的问题，我们会尽快整改，并在今后的运营中加强对此类问题的关注。在此，我们衷心祝愿您生活愉快，期待与您的下次光临。

5.0分

豪华三人房【大空间+干湿分离+公区自助洗衣房】

家庭亲子

房子还可以，就是离市区比较远，总体可以

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酒店回复: 非常感谢您对我们酒店的评价。针对离市区较远这个问题，我们正积极考虑增设便捷的交通方案，可能包括接送服务或与本地交通服务合作以缩短入城时间。请您谅解目前的不便，并期待我们的努力，再次感谢您的反馈。

3.8分

优悦大床房【静谧好眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

商务出差

房间蛮不错的，很宽敞，绿椅子角落甚至很有氛围感，只是住大床房，在淡季却被安排到了最角落的房间，打开门就看到工作人员晒在架子上的一排内裤，观感挺差的。

登记前台有点萧条，不开灯，冰箱空空如也，希望安排服务和前台氛围有改进，房间是很好的。

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酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对房间的正面评价与住宿体验分享。对于房间地点和前台服务给您带来的困扰我们深表歉意。房间的美观和舒适是我们的首要目标，对于让您对环境产生不便，我们将立即着手改善房间安置策略，确保特别是在淡季，顾客也能享有优质和私密无缝的住宿体验。关于灯光问题将采取措施进行重新配置，确保光线充分，夜晚灯光温和。冰箱空置会及时补充，提供丰富食品与饮料供您选择。我们承诺将重点培训员工，提升服务质量与态度，让每位入住旅客都能感受到如家般的温暖与便利。

1.0分

优悦大床房【静谧好眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

其他

做卫生的阿姨态度很差，卫生也没做干净

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酒店回复: 尊敬的客户，感谢您选择入住尚客优品酒店，非常抱歉让您在本该愉快的旅程中感到失望。我们明白您的体验对我们酒店的重要性，对于您提到的问题，我们会尽快整改并在今后的运营中加强对此类问题的关注。在此，我们衷心祝愿您生活愉快，期待与您的下次光临。

1.5分

优悦双床房【静谧好眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

家庭亲子

我订一天~然后继续住用我妹身份证续的~要住十天要~但懒得收东西~没办法才住~不然决对要换~卫生好脏好脏~特脏

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酒店回复: 非常抱歉给您的入住带来不好的体验，能麻烦您具体说一下房间中是那些区域的卫生做得不好吗？对于您所说的卫生问题，我们也会加强员工服务意识，加强卫生管理的，感谢您的点评！入住酒店有任何问题可以第一时间致电前台，这边会尽我所能帮您解决您所提出的问题。非常抱歉，欢迎您还能选择我们酒店，给我们一个机会致歉。期待您的再次光临！

5.0分

优馨大床房【舒适安眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

情侣出游

经常住这里，一如既往的好！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的评价。再次感谢您对酒店的肯定，期待您的再次光临，祝您旅途愉快！

发布于湖北

5.0分

优悦亲子房【空间大+干湿分离+公区自助洗衣房】

家庭亲子

设施：完善

卫生：干净

环境：舒适

服务：到位

发布于湖北

4.0分

豪华三人房【大空间+干湿分离+公区自助洗衣房】

商务出差

楼下没有吃的😭😭😭

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酒店回复: 尊敬的客户，感谢您选择入住尚客优品酒店，我们对于您在入住期间遇到的问题深感歉意。前台24小时有人，有任何问题可咨询前台，酒店对面距离不到50米的大楼有炒菜馆，面馆等吃饭的门面，酒店隔壁有便利店，如果您不满意也可以点外卖，外卖是可以直接送到门口的。在此，我们衷心祝愿您生活愉快，期待与您的下次光临。

5.0分

优馨大床房【舒适安眠+干湿分离+公区自助洗衣房】

商务出差

服务好，干净，卫生，安静

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

发布于湖北