景观无敌，华灯初上之时，赞叹东方盛景。房间给我升到了天际房，满满的大屏陆家嘴之夜景。早餐丰盛，可以尝到世界各地的美食。服务更是优雅，热情且含蓄。
发布于上海
服务：我住过的所有酒店的No.1！
毫不夸张。上海的几个酒店，香格里-拉（静安、浦东）、丽思卡尔-顿（浦东）、半岛（外滩）、上海中心、金毛凯悦、凯宾斯基、迪士-尼，威斯汀，嘉里中心，喜来-登，……除了悦榕庄，自己实在没兴趣，瑞吉是在三亚尝试的，华尔道夫还没机会，举凡孩子和自己感兴趣的，都去尝试看了看，
心里话，W是惊艳到我了。
从买完套餐，提前预约日期，电话沟通，服务人员尽显真诚与专业。
一一记录我的要求，内部转达无误。
到店当天其实我自己状态不好，语气也不好，前台的服务人员全程都是倾听与耐心，这个内部培训让我深深震撼。
没有半岛和丽思卡尔顿的傲慢，满是对客户的理解。
竟然想尽快再来住一次😂
跟酒店工作人员开玩笑说，不知道这个服务体验是不是因为我定了套房才有的，😝可是，上海中心，丽思卡尔顿也是套房啊……服务就，呃，
W不只是前台、大堂，连帮忙按电梯的工作人员，地库打扫卫生的工作人员，都尽显阳光真诚。
我喜欢这样新鲜向上的力量和团队。
设施：设施干净卫生，每个房间都有卫洗丽，不错不错；
环境：很干净，最重要的是，对面景色绝佳。
卫生：卫生很不错，干净。反应速度很快。
非要说一个缺点，白玉兰的配套太low了哈哈哈哈
实在配不上w
花了3400多，买了外滩壮美风景房，没看出来壮美在哪？连三件套都看不全，只看见了东方明珠，还有点偏，从侧面能看见东方明珠，三件套根本看不全！壮美吗？跟下雨没有关系，这个房间就是看不全三件套，只有一个东方明珠在侧面！这也算壮美景观房？
都是实拍照片为啥审核不通过？不是好评就不通过吗？
房间很时髦，也很干净，出行钱会提前通知入住的时间和特殊要求，服务还挺置前的，这点我们很满意，就是床有点软，小孩很喜欢床，但是我们感觉有点软了，别的就没有任何缺点。很不错的入住选择。因为去的时候是下雨天，窗外景色有别样的景色。
一个价格接近3000元每晚的宾馆，竟然入住时要客户交1500元的mini bar的押金,这都什么年代了，你还担心付3000块住宾馆的人要偷喝你的几瓶饮料吗？这是对高端客户的蔑视和挑战.我们绝不接受.这种服务理念绝对拉黑，今后不再来了.你看看横向可以比较的宝格丽酒店，海鸥丽晶酒店,特别是宝格丽酒店退房的时候，人家饮料，退房的时候装两大袋子，还没装完，丽晶酒店住客mini bar也是畅吃的，还送漂亮的小蛋糕和水果等下午茶.如果按照你们这种理念，不得收3千到4千的押金了?是哪个愚蠢的人想出如此低端的限制措施?你是穷怕了嘛，所以你把所有的客人都当成喝了两瓶饮料就要逃单的客户吗？虽然晚上在酒吧也有酒店工作人员过来咨询有什么服务方面的意见，但也仅仅是记录而已,纯粹就是走过场，摆个形式,也没见后续有任何回访和处理意见,像这种重大缺陷理应对当初制定这种押金措施的管理人员予以降级或开除处理.与海鸥丽晶酒店几乎每个房都正面面对江景相比较，这次我们将近3000元的房费给的房子只能看，大部分是旁边的城市拆迁房，只有1/3地方看到江景，性价比不高。只有在吃早饭或下午茶的时候才能看到全部冮景。
2月15日15点，我顺利入住贵酒店。刚到前台，小哥便热情迎上来，微笑着办理手续，语气温和、礼貌谦逊，让人一进门就感受到宾至如归的氛围。还根据我的需求提供了很多贴心的建议，并且非常高效地给予了帮助和解决，点赞👍
入住期间，由于近期有些感冒咳嗽，酒店得知后贴心地主动问询是否需要姜茶，之后不久就端来热腾腾的姜茶，并叮嘱我注意休息。姜茶温度刚好，喝下去暖到心里，也缓解了不适。
酒店整体环境非常棒，设计感十足，窗外就是外滩江景，夜色迷人。房间整洁舒适，床品柔软，隔音效果很好，让我在病中也能安静休息。这次体验不仅让我身体得到休养，心情也格外愉悦，让我完全没有后顾之忧。在此，感谢W酒店全体工作人员，你们的专业素养与服务态度真正诠释了上海外滩W酒店高品质的客户关怀。有幸就在本地，以后一定还会选择这里。
春节期间带娃到迪士尼玩过后，移到市内，特地选了这家外滩景观酒店。果然没有失望，一面墙的弧形落地窗，窗外美丽的外滩景观，江景，三件套+明珠，全都跟网宣图片一样，景观没得说，绝绝子，我翻看了好多家外滩景观酒店里最爽的，那个大窗没有能比得上的。
我订的天际线大床房，酒店给我们升级了套房，视野太赞了，好得没话说，设施干净卫生高级，服务员很周到热情，整个上海之旅最值得称赞的酒店，下次来上海还会选择外滩W酒店
比较差的入住感受，这么高档酒店，这么高的价格，服务太差，房间内就一个纸抽盒，里面一共十张纸巾，洗浴拖鞋湿了，打了四次电话等了1个多小时才送到，房间里的护发素几乎是空置的，抽屉里都是长头发等等，实在是感受不到应有的服务水平。
这个W酒店是我第二次入住了，但这次，只能是差评，体验感极差..
第一，服务极差：一个男生在给我办理入住进行到一半，一个女的拿着好几张身份证过来给别人办理，招呼也不打一声，我手机举半天我问她你办的和我有关系吗？她理直气壮的说因为隔壁机器坏了.就让我举着手机等着！！我朋友觉得很无理拍了我举着手机等着那女的画面。
第二：这个酒店叫外卖极其不方便，需要转换两部电梯去楼下外卖柜取货，是没有送到房间的服务的。
第三：房间沙发等是布艺的，有点脏，可能太老旧了吧.
景观无敌，华灯初上之时，赞叹东方盛景。房间给我升到了天际房，满满的大屏陆家嘴之夜景。早餐丰盛，可以尝到世界各地的美食。服务更是优雅，热情且含蓄。
发布于上海
服务：我住过的所有酒店的No.1！
毫不夸张。上海的几个酒店，香格里-拉（静安、浦东）、丽思卡尔-顿（浦东）、半岛（外滩）、上海中心、金毛凯悦、凯宾斯基、迪士-尼，威斯汀，嘉里中心，喜来-登，……除了悦榕庄，自己实在没兴趣，瑞吉是在三亚尝试的，华尔道夫还没机会，举凡孩子和自己感兴趣的，都去尝试看了看，
心里话，W是惊艳到我了。
从买完套餐，提前预约日期，电话沟通，服务人员尽显真诚与专业。
一一记录我的要求，内部转达无误。
到店当天其实我自己状态不好，语气也不好，前台的服务人员全程都是倾听与耐心，这个内部培训让我深深震撼。
没有半岛和丽思卡尔顿的傲慢，满是对客户的理解。
竟然想尽快再来住一次😂
跟酒店工作人员开玩笑说，不知道这个服务体验是不是因为我定了套房才有的，😝可是，上海中心，丽思卡尔顿也是套房啊……服务就，呃，
W不只是前台、大堂，连帮忙按电梯的工作人员，地库打扫卫生的工作人员，都尽显阳光真诚。
我喜欢这样新鲜向上的力量和团队。
设施：设施干净卫生，每个房间都有卫洗丽，不错不错；
环境：很干净，最重要的是，对面景色绝佳。
卫生：卫生很不错，干净。反应速度很快。
非要说一个缺点，白玉兰的配套太low了哈哈哈哈
实在配不上w
发布于上海
花了3400多，买了外滩壮美风景房，没看出来壮美在哪？连三件套都看不全，只看见了东方明珠，还有点偏，从侧面能看见东方明珠，三件套根本看不全！壮美吗？跟下雨没有关系，这个房间就是看不全三件套，只有一个东方明珠在侧面！这也算壮美景观房？
都是实拍照片为啥审核不通过？不是好评就不通过吗？
房间很时髦，也很干净，出行钱会提前通知入住的时间和特殊要求，服务还挺置前的，这点我们很满意，就是床有点软，小孩很喜欢床，但是我们感觉有点软了，别的就没有任何缺点。很不错的入住选择。因为去的时候是下雨天，窗外景色有别样的景色。
发布于上海
一个价格接近3000元每晚的宾馆，竟然入住时要客户交1500元的mini bar的押金,这都什么年代了，你还担心付3000块住宾馆的人要偷喝你的几瓶饮料吗？这是对高端客户的蔑视和挑战.我们绝不接受.这种服务理念绝对拉黑，今后不再来了.你看看横向可以比较的宝格丽酒店，海鸥丽晶酒店,特别是宝格丽酒店退房的时候，人家饮料，退房的时候装两大袋子，还没装完，丽晶酒店住客mini bar也是畅吃的，还送漂亮的小蛋糕和水果等下午茶.如果按照你们这种理念，不得收3千到4千的押金了?是哪个愚蠢的人想出如此低端的限制措施?你是穷怕了嘛，所以你把所有的客人都当成喝了两瓶饮料就要逃单的客户吗？虽然晚上在酒吧也有酒店工作人员过来咨询有什么服务方面的意见，但也仅仅是记录而已,纯粹就是走过场，摆个形式,也没见后续有任何回访和处理意见,像这种重大缺陷理应对当初制定这种押金措施的管理人员予以降级或开除处理.与海鸥丽晶酒店几乎每个房都正面面对江景相比较，这次我们将近3000元的房费给的房子只能看，大部分是旁边的城市拆迁房，只有1/3地方看到江景，性价比不高。只有在吃早饭或下午茶的时候才能看到全部冮景。
发布于上海
2月15日15点，我顺利入住贵酒店。刚到前台，小哥便热情迎上来，微笑着办理手续，语气温和、礼貌谦逊，让人一进门就感受到宾至如归的氛围。还根据我的需求提供了很多贴心的建议，并且非常高效地给予了帮助和解决，点赞👍
入住期间，由于近期有些感冒咳嗽，酒店得知后贴心地主动问询是否需要姜茶，之后不久就端来热腾腾的姜茶，并叮嘱我注意休息。姜茶温度刚好，喝下去暖到心里，也缓解了不适。
酒店整体环境非常棒，设计感十足，窗外就是外滩江景，夜色迷人。房间整洁舒适，床品柔软，隔音效果很好，让我在病中也能安静休息。这次体验不仅让我身体得到休养，心情也格外愉悦，让我完全没有后顾之忧。在此，感谢W酒店全体工作人员，你们的专业素养与服务态度真正诠释了上海外滩W酒店高品质的客户关怀。有幸就在本地，以后一定还会选择这里。
发布于上海
春节期间带娃到迪士尼玩过后，移到市内，特地选了这家外滩景观酒店。果然没有失望，一面墙的弧形落地窗，窗外美丽的外滩景观，江景，三件套+明珠，全都跟网宣图片一样，景观没得说，绝绝子，我翻看了好多家外滩景观酒店里最爽的，那个大窗没有能比得上的。
发布于上海
我订的天际线大床房，酒店给我们升级了套房，视野太赞了，好得没话说，设施干净卫生高级，服务员很周到热情，整个上海之旅最值得称赞的酒店，下次来上海还会选择外滩W酒店
发布于上海
比较差的入住感受，这么高档酒店，这么高的价格，服务太差，房间内就一个纸抽盒，里面一共十张纸巾，洗浴拖鞋湿了，打了四次电话等了1个多小时才送到，房间里的护发素几乎是空置的，抽屉里都是长头发等等，实在是感受不到应有的服务水平。
这个W酒店是我第二次入住了，但这次，只能是差评，体验感极差..
第一，服务极差：一个男生在给我办理入住进行到一半，一个女的拿着好几张身份证过来给别人办理，招呼也不打一声，我手机举半天我问她你办的和我有关系吗？她理直气壮的说因为隔壁机器坏了.就让我举着手机等着！！我朋友觉得很无理拍了我举着手机等着那女的画面。
第二：这个酒店叫外卖极其不方便，需要转换两部电梯去楼下外卖柜取货，是没有送到房间的服务的。
第三：房间沙发等是布艺的，有点脏，可能太老旧了吧.