酒店回复: 고객님께이번에 Minn 아키하바라를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.또한 소중한 의견을 남겨주신 점, 다시 한번 감사드립니다.객실의 넓이와 시설에 만족하셨다고 하니 매우 기쁘게 생각합니다.한편, 청소 면에서 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.저희 호텔은 현관을 기준으로 실내에서의 실내화 착용을 원칙으로 하여 청결한 환경을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 더욱 철저한 청소 관리에 힘쓰겠습니다.또한, 저희 호텔은 전 객실 금연 시설로 운영되고 있으며, 공식 홈페이지 및 예약 사이트에도 안내되어 있으니 다시 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.앞으로도 더욱 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다시 방문해 주실 기회가 있다면, 꼭 저희 호텔을 이용해 주세요.직원 일동, 진심으로 기다리고 있겠습니다.Minn 아키하바라 직원 일동
1.这次房间安排在九楼，一层就三个房间，类似是公寓的，里面有厨房，我们早餐都是自己买东西然后加热，非常方便，而且房间配有吸尘机，可以随时打扫
2.浴室和洗漱分开，最喜欢这样，厕所是另外一个隔间的
3.虽然是有上下铺，但是来到房间都是需要自己铺床的
4.小朋友不小心打开窗把玩具车丢出去阳台，因为那是逃生用的不能自己打开，需要到楼下打视频叫服务人员上来帮忙，他们反应很快帮我们解决问题
5.办理入住是需要在前台给工作人员打电话的，还有其他房间的问题包括我们需要换浴巾等都是要到前台打电话，他们不会中文，需要说英文或日语
6.一楼是有行李保管的隔间，需要付费的，很方便
7.距离秋叶原JR站步行十分钟时间，沿路有便利店和吃饭的小店，周围都很安静，是个不错的地方
总结：总体来说就是一个公寓，房间算很大了，28寸行李箱可以在床尾打开来，就是桌子有点突兀，摆着妨碍上下楼梯，服务人员有求必应，对于这个酒店非常满意，有机会还是会选择的
这次带小孩住 想着喜欢趴在地上用湿巾擦走廊的地板不知道擦了几遍还是很黑很黑，虽然房间里不可以穿鞋估计平时是不拖地的。房间大小设备都好还有洗衣机吸尘机。连住毛巾没有人来换，牙刷牙膏是要自己准备哦。就是烟民不友好，房间和走廊贴满了禁止吸烟的标记，酒店公寓里也没有吸烟室的
先说优点：环境比较安静，周围有便利店，买东西很方便！房间设施完善，还有洗衣机而且带烘干，洗衣液也是准备好的，有微波炉，烤箱，餐具，冰箱，电磁炉一应俱全！尤其寒假去，天天喝冰水真受不了！尤其早点喝牛奶，真心喝不了冰的，有个微博炉确实很方便！其次，我们定的可以住5个人的房间，这个房型在日本还是不多见的，房间大概30多平，行李箱摊开三个没有问题！卫生也不错，还挺干净！我们因为误操作导致没有热水，找了一个会点儿日语的朋友跟前台勉强沟通了一下，酒店很快就派了值班的小哥来处理，小哥服务超好👍！
再说不足之处：酒店距离地铁不近，离JR秋叶原站要900米，距离银座线要1公里，尤其是逛了一天的情况下，还要走一大段距离才到酒店，确实很累！
再有就是酒店全部是自助式的办理入住，退房，退房还比较方便，扫房间门后的二维码就行！但是入住确实不太方便，要不日语好，要不英语好，反正我们入住确实是浪费了一段时间，我看后面的日本人也挺费劲的！再有就是，酒店的前台虽然是24小时，但是也是靠智能设备沟通，楼上的小孩半夜跑想找个服务员去提醒一下也办不到！最后就是，酒店比较注重环保，房间是不打扫的，但是垃圾也没清理，还好我自己带垃圾袋，每天自己收拾好了放在房间门口，也不知道对不对，反正确实是被收走了！再提一句，房间虽然写的是五张床，但其实是两张单人床，两个榻榻米，一张很窄的沙发床，但是沙发床确实很窄，还是住四个人最合适，而且被子枕头也只准备了四个人的。
一种入住也像电子支付一样的体验，全程没有服务人员，有绝对的回家的感觉，不喜欢被打扰的人非常合适入住这样的酒店！屋内一应俱全，并且走出来是日本民居的恬静氛围，一个个十字交叉的小路，干净且整洁！唯一的缺点是网络非常不稳定，极速需要改进！全自助入住和住宿体验必须配合高速网路。
办理入住退房十分方便，虽然自助但是有问题联系客服能有效解决。可用英文交流。房间比较大，浴室和马桶分开这点比较不错
房间很新、自助check in 和out，有厨房，适合家庭旅行，离秋叶原站步行10分钟，很方便
优点：房间干净，距离秋叶原步行10分钟，周边超市和小吃店不少，比较方便。
缺点：期间不打扫。自助办理入住不方便，需要远程人工沟通。入住时间不太合理，要下午3点后，退房时间太早，要上午十点。
非常宽敞舒适的住宿体验。一切都很完美，入住手续办理得很顺利。步行即可轻松抵达电器街，非常方便。
酒店位置离秋叶原不远，设施也很好。
不过，房间里还留着之前住客的几根头发，有点遗憾。
我们带着孩子，所以选择了有榻榻米垫的房间，但床上用品的卫生状况不太好。
其他设施都令人满意。下次可能会选择他们家其他分店。