我们入住了撒丁岛基亚拉古纳康莱德酒店 (Conrad Chia Laguna Sardinia)，尽管有一些优点，但体验远未达到我们对康莱德酒店的期望。我们喜欢酒店的位置、海滩、前往海滩的班车服务，以及早餐、午餐和晚餐的品质。然而，房间令人失望——主楼外的建筑很旧，缺乏预期的舒适度。酒店的服务也有很多不足之处。简而言之：这家康莱德酒店远远达不到品牌的标准。价格与提供的服务不符，真是令人失望。

重回这片天堂般的土地，如同回到家。这里，每个细节都倾注着热情和专业。Loredana 女士始终热情友好，乐于助人，预订过程轻松便捷。Stefano 先生以主人般的热情周到接待宾客，而 Emanuela 女士则以无可挑剔的优雅和精准协调接待流程。在 La Terrazza 餐厅，Davide 先生以其高雅的品味和对细节的关注脱颖而出，确保提供无可挑剔的服务。在厨房里，行政总厨 Roberto 不仅以其精湛的厨艺令人赞叹，更以其极具感染力的魅力令人着迷。在风景秀丽的 Monte Cogoni 海滩上，Sara 在专业厨师 Gualtiero 的协助下，井然有序地管理着每一个细节。衷心感谢所有人：是你们让我们的旅程如此难忘。我们已经迫不及待地想再次光临了！

乍一看，这似乎是位于撒丁岛风景秀丽的度假胜地，一家非常不错的酒店。我们到达后，被“升级”到了一个看似被忽视的度假村区域——绿洲（Oasi）楼——步行8分钟即可到达前台。房间的品质低于五星级酒店的标准。抵达时，房间布置得还不错，但我们慢慢发现，2019年所谓的翻新工程只是粗制滥造的装饰。我们孩子房间的衣柜门把手从螺丝上脱落，水槽排水也总是不畅。在我们房间里，当我们试图打开主衣柜的推拉门晾衣服时，我们立刻注意到门坏了。第二天，我们派了一位维修人员来“修理”这个问题，但门仍然很难滑动，而且滑轨也偏离了轨道。第三天，当我们试图打开衣柜时，带镜子的整个门从铰链上掉了下来。我们打电话要求重新安装门，前台却让我们等到第二天（domani）。这似乎令人难以接受，尤其是在我们每晚要支付1000英镑的情况下。经过反复沟通，一位经理派了另一位维修人员来找我丈夫谈话。他似乎无法解决这个问题。最后，我们要求把整个门全部拆掉，这样我们才能进入衣柜。儿童泳池的救生员看起来过于吓人，近乎粗鲁。他要求我们11到3岁的孩子不要跳（如果这是规定的话，这还算公平）。我们3岁的孩子在他之前警告我们之后跳了下去，他大步走过来告诉我们他要叫保安。一位保安来了，但他什么也没说，似乎对救生员耸了耸肩。我们知道应该采取基本的安全措施，但因为酒店客人的3岁孩子跳进泳池就叫保安来，这似乎太夸张了。优点：客房服务非常出色，工作努力——特别感谢照看我们房间的安东尼。海滩很漂亮，维护得很好。餐厅的食物还行，虽然有些重复，但当地意大利餐厅的食物确实更好，但我们去的时候并没有抱太大期望。工作人员尽了最大努力，但你感觉他们有点不知所措，经常对一些奇怪的管理决定表示不满（比如，即使在喧闹的儿童泳池里，水中有氧运动期间也不允许播放音乐）。我们越来越喜欢这个度假村，到第三天就感觉比刚来的时候好多了。话虽如此，我不确定我们还会不会再来。欧洲有更好的五星级和四星级度假村。

我们在康莱德酒店住了三天，凭借希尔顿荣誉客会金卡会员身份，升级到了带按摩浴缸的豪华套房。房间很棒，一切都非常宽敞。可惜的是，按摩浴缸无法使用，水温只有37摄氏度左右，而且由于棕色水垢的存在，看起来一点也不舒服。如果我们额外付费使用按摩浴缸，肯定会非常恼火。由于度假村面积大到我们通常的酒店习惯，而且我们这次旅行只住了三个晚上，所以我们只体验了两个泳池——可惜的是，泳池水温很烫，根本提不起一丝清凉——毕竟，我们当时正经历着一场持续不断的热浪。我丈夫在泳池边淋浴，结果差点烫伤了眼睛。显然，淋浴水里加了卫生浓缩液；水摸起来有肥皂味，闻起来有香水味，而且像火烧一样烫伤眼睛——泳池服务员说，这完全没问题……总的来说，工作人员非常友好，我们尤其想强调一下前台接待；他们非常专业，而且非常友好！我们预订了不含晚餐的套餐，三个晚上去了不同的餐厅。我们最喜欢康拉德酒店旗下的“La Terrazza”餐厅；奇亚村度假村广场上的披萨不值这个价——油腻湿软。最后一晚，我们去了广场上的一家小餐馆——可惜我们也不喜欢——性价比极高，虽然菜品摆盘精美，但味道却低于平均水平，而且价格虚高！酒店有两个海滩，可以乘坐卡丁车前往。这挺方便的，不过从科戈尼山海滩回来会方便一些；只要海滩工作人员打个电话，出发的时候，班车就快到了。科戈尼山海滩面积较小，也更安静，有很多躺椅，但不太适合长途散步。也可以乘坐酒店卡丁车前往坎帕纳沙丘海滩，不过度假村的电车也开往那里。你可以使用它们，但你必须爬上去度假村，这有点挑战性，或者等卡丁车——在这里等卡丁车的时间更长一些。这里还有很多躺椅、优质的沙滩和清澈的海水。如果你翻过右边的山，还可以悠闲地散步。总的来说，我们很喜欢这里——但我们没想到整个度假村竟然这么大——包括奇亚村。我们差点就给康莱德酒店打五星，但度假村周围的广场和餐厅多少有点损害了它的声誉。

我和我的家人已经回到这个美妙的地方十年了。酒店的热情好客令人赞叹，员工也非常称职。特别感谢Stefano，他总是随时待命。所有房间都能欣赏到大海、泻湖和山丘的壮丽景色；房间干净整洁，而且都为夜晚做好了准备。食物美味，服务快捷，提供各种传统的地中海菜肴，有时还会提供撒丁岛主题菜单。感谢Davide的专业和友善，以及所有的服务员。Le Dune和Monte Cogoni海滩俯瞰着美丽的Chia海，沙滩柔软细腻。一如既往，我感谢Nicola和Federica，他们总是随时待命，以及毛巾和酒吧服务的工作人员。总的来说，整个酒店井然有序，树篱、花园和主广场等公共区域都维护得非常好。

我们在康拉德奇亚拉古纳酒店度过了美好的六天。从入住的第一分钟到离开，我们都感到宾至如归。酒店的每一位员工都值得称赞，他们让这里成为您渴望再次光临的地方。办理入住时，我们在露台上享用了迎宾鸡尾酒，欣赏着美丽的景色。由于我们是钻石会员，我们升级到了一间客房（小型套房），这真是太棒了。房间里还准备了一份迎宾礼物——葡萄酒和水果。虽然房间感觉需要翻新，但仍然非常舒适。空调强劲但安静。虽然花园里有躺椅，但他们没有毛巾。早餐很美味，选择丰富。有些早晨，感觉他们没有足够的人手来清理桌子，而人们却在排队等待户外的桌子。度假村占地面积广阔，绿树成荫，鲜花盛开。此外，酒店还设有大型水疗中心、餐厅、酒吧、游泳池、商店和一个舞台，每晚都会举办音乐会，先是儿童音乐会，之后是成人音乐会。酒店酒吧每晚都有现场音乐表演。我们还看到了儿童迷你俱乐部，那里有动画师和孩子们一起创作。酒店设有快捷的班车（高尔夫球车），可带您前往仅需5分钟路程的海滩。海滩上提供躺椅、遮阳伞和毛巾。尤其重要的是，躺椅之间距离不远，因此不会感到拥挤。您还可以直接在躺椅上点餐。海滩非常棒，海水清澈见底。建议海滩服务人员配备一个气泵，方便客人给充气玩具充气。您也可以通过酒店礼宾部预订舒适的机场接送服务（价格与普通出租车相同，因为是统一收费）。我们要感谢经理Manuela和她的团队，他们以高度的专业精神解答了我们所有的问题。我们感受到了他们个性化的服务，满足了我们所有的愿望。我们经常旅行，但如今像这家酒店这样热情好客、以客户为中心，实属难得。

奢华度假村，维护得一丝不苟。令人难以置信的舒适酒店，一切都超出了您的预期。从房间、泳池、海滩到餐饮，一切都堪称完美。每位团队成员都非常棒，乐于助人，让我们的住宿体验无比美好。优秀的员工让我们感到宾至如归。早餐/晚餐团队Davide、Agatha、Cinstanza和Maura，食物美味，服务周到，我们倍感荣幸。特别感谢Aurora在入住时满足了我们所有的需求。作为钻石会员，我们非常荣幸地升级到小型套房，这让我们在安静舒适的环境中度过了一个完美的海滩假期。我们的房间带有面向大海的阳台，醒来时听到鸟儿的歌声真是太棒了。如果您有机会入住撒丁岛康莱德酒店，这将是一次梦幻般的假期。