房间整洁干净宽敞明亮，服务热情周到贴心，停车位充足，有室外泳池，季节性开放，爱游泳小伙伴需注意，交通便利，出门就是地铁站！
地理位置非常好，后海站F口一出来就是，房间很大，还给我们免费升级了房型，窗外的风景也很美，浴缸泡澡很舒服，虽然上楼或者下楼要先到13楼转电梯，但整体来说这个酒店还是非常不错的
体验感很差。优点是位置好，商务双床城景不错。自驾进楼内停车场不是很好找（酒店前掉头位置其实还没到酒店，要走到路尽头再掉头），三四层基本没车位，要五层以上。打电话咨询酒店回复冷冰冰的也没问明白，停车场标识非常不明显，本来就是绿柱子绿地面，还弄个绿底儿暗黄字，这是生怕客人看见么？西侧电梯厅根本到不了酒店，电梯外居然还有海德酒店的楼层指引，带着老人折腾半天。酒店的进出很不方便，前台在13层，没有行李服务，对行李多的客人很不友好。需要倒电梯，13层以下四部电梯。登记完去房间需要换乘单数层两部，双数层两部电梯，将近20层，500间客房，电梯还**，在13层下楼，12层停的电梯不动，1层的上来了。。。入住体验混乱，楼内环境差，鱼龙混杂，房间装修一般般，够高够大，但是傻大，那么大的房间不配个床榻，只有一把椅子，衣服枕头都没地儿放。房间无法反锁，没有晾衣绳，空调效果差。深圳这地理位置，房间居然还没冰箱，还不如一般的连锁，也不知道五钻咋来的。
①房间里空调开到35°，开了一晚上空调不热，感觉没风，服务员说我们不会用。
②要了一个乳胶枕可以说相当的拉胯，没法说。
③卫生清洁还是有点瑕疵，床上还有头发。
④海德酒店房间里所有的毛巾浴巾都该换新了，洗涑物品只有牙刷🪥啥都没了。
以上是反馈:还望深圳有名的五星级海德酒店，知悉情况呀，留给国家队时间不多了。
第一次住携程5钻的酒店遇到如此差的设施。按网上地址找到酒店这栋楼，底楼大堂居然没有任何工作人员。其实底楼也没有大堂，大堂在13楼。自己在底楼摸索了一番，然后找电梯上13楼，所谓的大堂也就两个check in的台子，没有什么休息区，完全不像5钻的酒店。入住房间，还算宽敞，算是符合5钻标准，接下来准备去吃晚饭。但是，五钻的酒店，居然没有供应晚餐的餐厅！又是自己靠着高德地图和大众点评搜索，然后在一顿抹黑找电梯换电梯的过程中终于摸到了同一栋商务楼里面的饭店。就说住这5钻酒店跟住3钻的经济型酒店有什么区别啊？当然，这家店的位置有一个很大的优势，就是可以步行去体育中心看演唱会。
酒店的地理位置优越，门口就是南山地铁站的F口，步行可达万象城，房间特别大，就是房间里应该配个小冰箱的，买的酸奶都没地放，还有每次要饮用水只能2瓶，多少小气了些。
酒店地理位置不错，步行即可到人才公园，楼下就是后海站；整体设施充满现代感，还有机器人可以直接送餐到房间，孩子很喜欢；窗外可以看到标志性建筑“大春笋”；另外，床睡得很舒服～～下次过来还可以选这里
一大带一中一小，网上没有定到双床，于是准备加床，没想到前台很贴心，在房况允许的情况下，帮我换成了双床房，还免去差价。楼层清洁阿姨和工程师傅都随叫随到，解决问题快速。周围各大商场围绕，在后海区域，出行便捷到炸舌，万象城I、II都在，保利、后海汇、海岸城，地下是地铁，3站到益田广场。走10分钟到春茧体育场，看天王杯赛一级棒，散场都不用愁交通。早餐比较简单，该有的中西餐都有，丰富性略逊。这样的地理位置，真的非常棒。唯一想说的是，这个酒店很大部份是被设计师耽误的，这颜色和选材真的有点配不上它本身，冷暖色乱配。
发布于广东
环境：周围的环境很棒，cbd棒极了！
服务：服务还可以。
卫生：良好吧。
设施：五星？呵呵呵呵呵！不想多说了，搬家了！
地理位置很好！
这家酒店号称是携程五钻酒店，我真的很不能理解携程自己评星级的标准！真的对携程很失望！如果说这是600多一晚的房间，考虑到这是深圳湾，水平如此，没关系，一分钱一分货。但这房间原价是1100+，这就太简陋和让人失望了吧！槽点一，从房间布局和设计可以看出来这是办公室或者仓库改建的，没有一点房间的温馨感。槽点二，清扫房间后大姐居然把脏毛巾和头发漏在洗手盆里？对卫生情况表示担忧…槽点三，房间空调虽然显示可以制热，但吹出来的根本就是冷风，大冬天的…槽点四，酒店大堂在13层，往上才是酒店房间，楼下的环境非常堪忧…
房间整洁干净宽敞明亮，服务热情周到贴心，停车位充足，有室外泳池，季节性开放，爱游泳小伙伴需注意，交通便利，出门就是地铁站！
地理位置非常好，后海站F口一出来就是，房间很大，还给我们免费升级了房型，窗外的风景也很美，浴缸泡澡很舒服，虽然上楼或者下楼要先到13楼转电梯，但整体来说这个酒店还是非常不错的
体验感很差。优点是位置好，商务双床城景不错。自驾进楼内停车场不是很好找（酒店前掉头位置其实还没到酒店，要走到路尽头再掉头），三四层基本没车位，要五层以上。打电话咨询酒店回复冷冰冰的也没问明白，停车场标识非常不明显，本来就是绿柱子绿地面，还弄个绿底儿暗黄字，这是生怕客人看见么？西侧电梯厅根本到不了酒店，电梯外居然还有海德酒店的楼层指引，带着老人折腾半天。酒店的进出很不方便，前台在13层，没有行李服务，对行李多的客人很不友好。需要倒电梯，13层以下四部电梯。登记完去房间需要换乘单数层两部，双数层两部电梯，将近20层，500间客房，电梯还**，在13层下楼，12层停的电梯不动，1层的上来了。。。入住体验混乱，楼内环境差，鱼龙混杂，房间装修一般般，够高够大，但是傻大，那么大的房间不配个床榻，只有一把椅子，衣服枕头都没地儿放。房间无法反锁，没有晾衣绳，空调效果差。深圳这地理位置，房间居然还没冰箱，还不如一般的连锁，也不知道五钻咋来的。
①房间里空调开到35°，开了一晚上空调不热，感觉没风，服务员说我们不会用。
②要了一个乳胶枕可以说相当的拉胯，没法说。
③卫生清洁还是有点瑕疵，床上还有头发。
④海德酒店房间里所有的毛巾浴巾都该换新了，洗涑物品只有牙刷🪥啥都没了。
以上是反馈:还望深圳有名的五星级海德酒店，知悉情况呀，留给国家队时间不多了。
第一次住携程5钻的酒店遇到如此差的设施。按网上地址找到酒店这栋楼，底楼大堂居然没有任何工作人员。其实底楼也没有大堂，大堂在13楼。自己在底楼摸索了一番，然后找电梯上13楼，所谓的大堂也就两个check in的台子，没有什么休息区，完全不像5钻的酒店。入住房间，还算宽敞，算是符合5钻标准，接下来准备去吃晚饭。但是，五钻的酒店，居然没有供应晚餐的餐厅！又是自己靠着高德地图和大众点评搜索，然后在一顿抹黑找电梯换电梯的过程中终于摸到了同一栋商务楼里面的饭店。就说住这5钻酒店跟住3钻的经济型酒店有什么区别啊？当然，这家店的位置有一个很大的优势，就是可以步行去体育中心看演唱会。
酒店的地理位置优越，门口就是南山地铁站的F口，步行可达万象城，房间特别大，就是房间里应该配个小冰箱的，买的酸奶都没地放，还有每次要饮用水只能2瓶，多少小气了些。
酒店地理位置不错，步行即可到人才公园，楼下就是后海站；整体设施充满现代感，还有机器人可以直接送餐到房间，孩子很喜欢；窗外可以看到标志性建筑“大春笋”；另外，床睡得很舒服～～下次过来还可以选这里
一大带一中一小，网上没有定到双床，于是准备加床，没想到前台很贴心，在房况允许的情况下，帮我换成了双床房，还免去差价。楼层清洁阿姨和工程师傅都随叫随到，解决问题快速。周围各大商场围绕，在后海区域，出行便捷到炸舌，万象城I、II都在，保利、后海汇、海岸城，地下是地铁，3站到益田广场。走10分钟到春茧体育场，看天王杯赛一级棒，散场都不用愁交通。早餐比较简单，该有的中西餐都有，丰富性略逊。这样的地理位置，真的非常棒。唯一想说的是，这个酒店很大部份是被设计师耽误的，这颜色和选材真的有点配不上它本身，冷暖色乱配。
发布于广东
环境：周围的环境很棒，cbd棒极了！
服务：服务还可以。
卫生：良好吧。
设施：五星？呵呵呵呵呵！不想多说了，搬家了！
地理位置很好！
这家酒店号称是携程五钻酒店，我真的很不能理解携程自己评星级的标准！真的对携程很失望！如果说这是600多一晚的房间，考虑到这是深圳湾，水平如此，没关系，一分钱一分货。但这房间原价是1100+，这就太简陋和让人失望了吧！槽点一，从房间布局和设计可以看出来这是办公室或者仓库改建的，没有一点房间的温馨感。槽点二，清扫房间后大姐居然把脏毛巾和头发漏在洗手盆里？对卫生情况表示担忧…槽点三，房间空调虽然显示可以制热，但吹出来的根本就是冷风，大冬天的…槽点四，酒店大堂在13层，往上才是酒店房间，楼下的环境非常堪忧…