酒店回复: Brittany, thank you for sharing your feedback. The team strives to provide a comfortable visit and will be sure to review your comments about accommodations and amenities to enhance future guest experiences. Your input regarding service and facilities is valued.
酒店回复: José, nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva en el Fairfield Inn & Suites by Marriott Alexandria. El equipo se alegra de que el alojamiento te pareciera espacioso y ordenado, y de que hayas disfrutado del desayuno. Agradecemos tus amables palabras y esperamos darte la bienvenida a ti y a tu familia en tu próxima visita a la zona.
不幸的是,楼层之间的隔音效果不是很好。第一晚,楼上一直有砰砰的声音,就像有人从床上跳到地板上一样。第二晚就好多了。早餐区那边,客人用完餐后,没有工作人员来清理桌子。两个早上,我和我丈夫都是自己清理了我们要用餐的桌子。我们的房间还不错,除了沙发下面发现了一些瓶盖。总的来说,工作人员很有礼貌,我们还会考虑再次入住,但前提是能住在顶楼。
酒店离州际公路很近,周围有很多商店、餐厅和其他地方,位置非常便利。房间很干净也很宽敞,员工也很友好。早餐种类不多,但住几天是够的。让我惊喜的是酒店竟然有健身房、游泳池和热水浴缸。房间里有微波炉,但好像是坏的,或者是我不会用。唯一真正的问题是房间里的电话坏了。他们从我入住第一天就尝试修理,但我住了六天直到退房,电话都没修好。
这是一家很不错的酒店。设施看起来都很新,很干净。泳池很大,有两个,其中一个还是温水的。电视上可以看Netflix、Max等各种频道,能随便看电影。浴室的淋浴水压也很棒。酒店周围还有很多大型超市。
酒店还不错,退房时服务员又又扣款一次,押金入住时收了100美金,退房时又收了100美金,这是我遇到的收押金最离谱的酒店。到现在还没处理好。
位置不是很方便
性价比还不错
我入住的第一间房间霉味非常重。我的朋友到了228房间后,开始剧烈咳嗽,于是要求换房。当晚晚些时候,酒店把我们安排在了三楼。凌晨1点左右,我的朋友再次剧烈咳嗽,然后开始打喷嚏,喉咙发痒。我们根本没睡好。我写这封信是想获得退款或某种形式的补偿,因为这次住宿体验非常糟糕。请告知我需要怎么做才能获得退款或补偿。谢谢。
住宿体验不错,但……有些小瑕疵
房间很干净。这是一次全家度假。我们带着宝宝,所以不得不把牛奶和食物放进冰箱。
然而问题是,冰箱的制冷定时器设定了两小时,然后就停了,每次制冷都需要重新设置两小时才能保持低温。
这对我们来说是个问题,因为我们的牛奶和婴儿食品放了一夜。冰箱很糟糕,无法保持食物和牛奶的新鲜和冷藏。冰箱的设置很奇怪。
灯有裂缝。马桶也有裂缝。接待员很友好,游泳池也很棒。
不愉快的体验
这晚的体验不太好,水不热,遥控器坏了,按钮也少了,床也特别不舒服,背疼得厉害。我不会再住这里了。另外,泳池区没有毛巾,我向前台要的时候,前台的服务人员态度很差。
这家酒店非常方便,方便您游览华盛顿。
工作人员非常友好,房间宽敞(我们一家人,2个大人3个小孩),而且非常干净,早餐也很丰盛。如果您计划游览华盛顿,这是一家很棒的酒店。