酒店回复: Sehr geehrte Damen und Herren,Sie haben von mir keine Informationen zum kostenlosen Kinderaufenthalt erhalten. Das ist eine Lüge und eine Unverschämtheit Ihrerseits. Ich gebe Ihnen bis zum Ende der Woche, dem 13. August 2025, Zeit, die Ihnen zugesandte Rechnung zu bezahlen.Tomasz
太脏了,员工态度很差,电线都从墙里露出来了,有安全隐患。床垫上有排泄物。床上有臭虫和其他虫子。简直是太糟糕了。
作为一家四星级酒店,它确实存在一些小瑕疵。房间墙壁上的划痕虽然只需一个小时就能填补、打磨和重新粉刷,但却让人感觉有些不妥。淋浴喷头支架损坏等问题虽然是小细节,却会影响客人的评价。酒店的菜肴美味可口,值得称赞;餐厅服务一流;儿童娱乐设施也是一大亮点。酒店的敬业精神、创意和儿童保育服务都非常出色。酒店干净整洁,泳池和休闲区也很棒。然而,酒店明明可以容纳500位客人,却只有一个只能停放20辆车的“临时停车场”,这无疑损害了酒店的良好声誉。酒店确实提供地下停车场,但是……即使预订信息上写着免费,停车费却要每天60兹罗提。这有点让人失望;如果你要住几天,在酒店留下的房费超过3000兹罗提,还要额外支付停车费。你来到一家破旧的Biedronka便利店,停车费竟然要花掉你买的所有杂货的钱。
我们在这个垃圾地方住了两个星期,现在我需要休假。房间直到晚上才准备好。接待员是个戴着眼镜的金发女郎,极其不友好,她要么跟谁说英语,要么什么都听不懂。沙发完全坏了,床单直到我们离开前两天才换。没有网络(即使没有网络也能连接)。食物单调油腻,所有员工都脾气暴躁。我们得知,这家酒店正在私有化,公寓正在出售,所以如果你想在前台投诉,根本没人理会。我建议你不要预订这家酒店,除非你想心情不好!
+ 房间和浴室干净
+ 设施齐全
+ - 泳池还可以,但只开放了一半
++ 海滩非常干净(不过这不是酒店的错)
- 员工缺乏动力
- 用餐时间不合理
- 晚餐供应时间为下午 4:30 至晚上 7:00,大约 6:30 之后就不再补充餐食。
- 食物选择(总是一样,而且非常有限)。我们的孩子只吃了甜瓜和烤面包卷,因为几乎没有选择。因此,尽管我们预订了半食宿,我们还是不得不在外面吃晚餐。
- 从晚上 9:00 开始,酒店就“安静”了,没有酒吧或餐厅,什么都没有……
酒店停车只能通过停车计费器,而且免费车位很少。停车场每天收费超过 20 欧元。
结论:我们可能以后都不会再光顾这家酒店和这座小镇了。这里是老年人聚集的地方(有很多疗养胜地),物价和德国波罗的海沿岸差不多。休闲活动非常有限。
简直是坑人!预订时我们明确说明了2名成人和2名儿童(12岁和15岁)的年龄。入住时,他们却告诉我们预订的是2名小孩,还要求我们额外支付旅行费用。前台工作人员非常粗鲁、冷漠、无礼。我们和前台经理沟通后,他们告诉我们可以免费加2张床。但我们离开后,他们又再次向我们收费。我们受到了侮辱,并被指责故意这样做是为了少付钱。我们的房间只有2张单人床,连个小孩的床都没有。这家酒店给1星就已经太贵了。简直就是坑人。
推荐
所有员工都不会说英语,办理入住时人手也很少。等待时间很长。房间条件很差,而且很脏。不会再预订这家酒店了。
值得一提的是,我和我的丈夫经常在全国和世界各地旅行,我们知道住在一家号称四星级的酒店应该是什么样子。房间(121号房间)至今一直伴随着我们,“旧”衣服、行李箱、头发的臭味一直伴随着我们,而且在这个房间里也无法舒服地休息。露台上的景色(栏杆很脏)也有很多不足之处,视野里有杂草,灌木丛和混乱,这里的一切都很糟糕。某些时候没有食物,工作人员无法清理桌子,所以你坐在肮脏的桌子上,盘子都碎了……总的来说,我不建议在这家酒店“休息”。
对于四星级酒店来说,这是完全不能接受的:房间里有一股难闻的气味——也许这是某种消毒措施,但不应该是这样。桌子上只有一个空闲插座。根本没有茶,只有适量的咖啡。刀也不见了。厕所里没有餐巾纸。浴室的门看起来像是被咬开了。只有周末的早餐才比较正常。工作日的菜肴选择很少。橙汁饮料与橙汁不同。根本没有橙汁。你可以把缺点列出很长一段时间,但没有意义。也许这家酒店曾经是四星级的,但那是很久以前的事了。再也不!!! 2024年5月31日至6月5日
酒店住2到3天还可以。工作人员似乎很沮丧,只有少数人能找到微笑。
游泳池可以……桑拿只能穿泳衣吗?我们不行!
另一方面,健身区很棒。
按摩对我来说不太好。我女儿的按摩师是亚洲人,他的按摩效果更好。