酒店回复: 顾客您好，首先感谢您的反馈。关于您提出的问题，本店也做出几点解释：(1)您预定17日的房间，正常是当天下午14点才能入住！但根据您个人需求本店给您早上8点就入住了，您一总入住了30个小时！（2）关于您自己的衣物清洗，哪怕您在自己家洗，也需要支付洗衣机使用的水费和电费的，对吗？何况是在外居住的酒店，本店并没有提供免费洗衣的服务，也没有强制收费的规定。如果您觉得因为没有让您免费洗衣而体验不好，我们深感抱歉。（3）关于押金的收取问题，首先这个押金的收取，是每个酒店在顾客订房及入住期间的普遍规定，本店收取您50元的押金这一行为，并不存在违规，且告知您退房时，会全额返还。后向您告知时，您不愿意交押金，本店也答应了一直没有收取您押金，哪怕您后来又续住了3天的情况下，也没再提过让您交押金的事情，您说对吗？（4）关于您说的行李的寄存，在前台的角落问题。本店想解释两句：亲！我们是普通的民宿，没有给您五星级酒店寄存点我们深感抱歉。虽说是在角落，但我们能确保角落是干净的，且您的行李绝不会遗失。对您来说那是”角落湾“，对我们来说那是我们守好顾客行李的责任区。最后，您在差评的同时，不忘肯定了我们的卫生干净，深表感谢！