干净整洁,物超所值,品质高,价格亲民,推荐!👍本人住了又住,还会再来。这家酒店周边环境很好300米内大型商超两家,大信和保利广场,生活娱乐应有尽有。楼下早餐店、小超市和棋牌室都一应俱全,街道宽阔整洁。旁边100米有著名的散步休闲健身公园金凤凰广场公园,延绵两公里,可到江边散步跑步。楼下50米内有公交五六条线路,10分钟内到达地铁站、高铁站,去广州南中山珠海都很便利。打车也很方便,几公里可到周边重要交通枢纽、商业中心、重要部门。
服务一般,态度爱理不理,一副事不关己的样子,况且我还是老顾客了之前每一次来都住,这次因为一件事真是恼火,给的房间设施花洒坏门坏,态度也不好沟通!直接凌晨门都进不去,安全隐患也有问题,前台也没人在,打了很多次电话也没人接,真的6,直接让客人在哪里,也没有站在客人的角度想过,沟通态度也不好,越做越差,体验感极差!
很明显半夜前台没人,所以安全隐患也没有,随便什么人都能上楼,遇到什么事你也找不到人
早上退房,服务小妹都没有睡醒,前一天说好的有停车票,又交了30元(俩个车)。还理直气壮的说话。
房间倒是还好 上下两层 但是卫生太差了 洗脸盆里有头发 沙发又脏又破 哪里都是尘土 进屋一股味道 烧水壶脏到惨不忍睹 简直是无语 凑合了一夜 第二天一早就退房了
公寓式酒店,性价比高,有免费停车场,在地下负一楼,地面停车不是免费的,出行方便,附近还有金凤凰餐厅。
房间楼层高,窗外景色不错,卫生环境设施都还可以,楼上楼下的公寓确实好麻烦,一晚上走上走下好几次
设施一点都不好,卫生不行
卫生:不错
环境:不错
服务:不值得推荐
一整晚没睡好,隔壁房关灯开灯的声音都可以听到,每张床只有一个枕头,叫前台客服多给两个也被拒绝,晚上一堆蚊子,都被蚊子半夜吵醒,我妈妈的脸被蚊子咬了4个包,叫前台客服提供蚊香液也是提供不了,说没有仓库钥匙,哎,这是我住过唯一一间没有提前放置好蚊香液的公寓,最后只能说千万别选节假日出游,房价贵很多不说,体验感真的超级差!
1、14点后入住,16点到达,前台为我们办理入住手续,1927号房及1929号房,上到房间时两间房门均打开,清洁人员尚未完成客房清洁,在门口等了十多分钟,并没有真正进入房间,完成入住。
2、晚上返回公寓,房间内发现有蟑螂或昆虫之物在地上,电视机屏幕是歪的,桌子,沙发,均未清洁。 电视机完全无法打开,致电前台,对方第一句话竟然承认这间房间的电视机好像就是坏的。请问,明知道坏了电视机,为什么还要让客人入住?
3、询问该店老板能否退钱,前台回复说,我们为什么不在四点钟入住时提出不满?四点钟入住时提出问题才能退钱!我请问,四点钟办理入住手续,就等于入住了吗?两间房间卫生均未清洁完成,我们怎么能发现卫生和电视机的问题?连房间都没有进,商家一口咬定四点钟已入住,未提出问题是不能退钱的。
真的没住过服务态度这么嚣张的公寓,明知道房间是有问题的,还让客人入住。房间内出现昆虫,竟然一句抱歉都没有,就直说房间内窗户打开,有虫子是正常的!我看这个也不是会飞的虫子吧?入住时间是下午两点,四点到达了连卫生都还没搞好,照样给我们办理入住,我觉得自己的消费者权益受到严重侵犯!商家丝毫没有抱歉的心,甚至把坑挖给消费者跳!
针对商家的回复:1、入住时跟我说的是其中一间房已完成清洁可以入住,让我们先办理入住到清洁好的房间等一下,所以才同意的办理。上去之后发现两间房间都没有搞好卫生。2、商家说的电视机出问题第一时间找人上来解决,上来只是确认了电视机是真的坏了,并没有修好,所以并没有商家说的“解决”哈。3、我不懂为什么出现这些错误连一句抱歉都没有。还要字字句句为自己摆脱责任。
干净整洁,物超所值,品质高,价格亲民,推荐!👍本人住了又住,还会再来。这家酒店周边环境很好300米内大型商超两家,大信和保利广场,生活娱乐应有尽有。楼下早餐店、小超市和棋牌室都一应俱全,街道宽阔整洁。旁边100米有著名的散步休闲健身公园金凤凰广场公园,延绵两公里,可到江边散步跑步。楼下50米内有公交五六条线路,10分钟内到达地铁站、高铁站,去广州南中山珠海都很便利。打车也很方便,几公里可到周边重要交通枢纽、商业中心、重要部门。
服务一般,态度爱理不理,一副事不关己的样子,况且我还是老顾客了之前每一次来都住,这次因为一件事真是恼火,给的房间设施花洒坏门坏,态度也不好沟通!直接凌晨门都进不去,安全隐患也有问题,前台也没人在,打了很多次电话也没人接,真的6,直接让客人在哪里,也没有站在客人的角度想过,沟通态度也不好,越做越差,体验感极差!
很明显半夜前台没人,所以安全隐患也没有,随便什么人都能上楼,遇到什么事你也找不到人
早上退房,服务小妹都没有睡醒,前一天说好的有停车票,又交了30元(俩个车)。还理直气壮的说话。
房间倒是还好 上下两层 但是卫生太差了 洗脸盆里有头发 沙发又脏又破 哪里都是尘土 进屋一股味道 烧水壶脏到惨不忍睹 简直是无语 凑合了一夜 第二天一早就退房了
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房间楼层高,窗外景色不错,卫生环境设施都还可以,楼上楼下的公寓确实好麻烦,一晚上走上走下好几次
设施一点都不好,卫生不行
卫生:不错
环境:不错
服务:不值得推荐
一整晚没睡好,隔壁房关灯开灯的声音都可以听到,每张床只有一个枕头,叫前台客服多给两个也被拒绝,晚上一堆蚊子,都被蚊子半夜吵醒,我妈妈的脸被蚊子咬了4个包,叫前台客服提供蚊香液也是提供不了,说没有仓库钥匙,哎,这是我住过唯一一间没有提前放置好蚊香液的公寓,最后只能说千万别选节假日出游,房价贵很多不说,体验感真的超级差!
1、14点后入住,16点到达,前台为我们办理入住手续,1927号房及1929号房,上到房间时两间房门均打开,清洁人员尚未完成客房清洁,在门口等了十多分钟,并没有真正进入房间,完成入住。
2、晚上返回公寓,房间内发现有蟑螂或昆虫之物在地上,电视机屏幕是歪的,桌子,沙发,均未清洁。 电视机完全无法打开,致电前台,对方第一句话竟然承认这间房间的电视机好像就是坏的。请问,明知道坏了电视机,为什么还要让客人入住?
3、询问该店老板能否退钱,前台回复说,我们为什么不在四点钟入住时提出不满?四点钟入住时提出问题才能退钱!我请问,四点钟办理入住手续,就等于入住了吗?两间房间卫生均未清洁完成,我们怎么能发现卫生和电视机的问题?连房间都没有进,商家一口咬定四点钟已入住,未提出问题是不能退钱的。
真的没住过服务态度这么嚣张的公寓,明知道房间是有问题的,还让客人入住。房间内出现昆虫,竟然一句抱歉都没有,就直说房间内窗户打开,有虫子是正常的!我看这个也不是会飞的虫子吧?入住时间是下午两点,四点到达了连卫生都还没搞好,照样给我们办理入住,我觉得自己的消费者权益受到严重侵犯!商家丝毫没有抱歉的心,甚至把坑挖给消费者跳!
针对商家的回复:1、入住时跟我说的是其中一间房已完成清洁可以入住,让我们先办理入住到清洁好的房间等一下,所以才同意的办理。上去之后发现两间房间都没有搞好卫生。2、商家说的电视机出问题第一时间找人上来解决,上来只是确认了电视机是真的坏了,并没有修好,所以并没有商家说的“解决”哈。3、我不懂为什么出现这些错误连一句抱歉都没有。还要字字句句为自己摆脱责任。