标题:令人失望且名不副实的四星级酒店。入住AÏGA度假村的体验非常糟糕。作为一家宣传为四星级酒店的酒店,它远低于预期:在热浪来袭期间,房间里竟然没有空调。网站上没有任何提示:这对于前来享受水疗的客人来说具有误导性,而且非常危险,因为他们需要在泡完热水澡后降温。维护工作极其简陋:每周只打扫一次,床单和毛巾连续三周都没有更换。清洁人员只有在客人反复要求后才会进行必要的清洁工作。Wi-Fi信号极差,经常断线,根本无法使用。各种额外收费层出不穷:他们试图收取各种费用,甚至连房卡损坏都要收费。显然,酒店的一切设计都是为了降低成本,而牺牲了顾客的利益。垃圾处理更是荒谬:你必须步行300米才能扔掉垃圾。总之,酒店的一切设计都是为了让顾客感到沮丧,而不是让他们满意。这次入住体验令人倍感压力和不适,与人们对四星级酒店的预期相去甚远。如果您想要舒适透明的住宿体验,请避开这里。
入口处略显浮夸,给人一种时尚的感觉,但服务却非常昂贵。我们买了每人39欧元的放松通行证(还是贵!),这个价格包含土耳其浴室和带按摩浴缸的大型“泳池”。除此之外,你还得额外支付2欧元租用一次性拖鞋,除非你自带,但这一点你必须事先知道。在入口处,工作人员热情友好,但在水疗中心内部,服务却冷淡得多。我们体验得还不错,但这完全无法为如此高昂的价格辩解;总之,“在泳池里泡一会儿就这么贵,实在不值”。我并不是说不推荐这里,但我作为本地人,个人是不会再去第二次的。
我送了一张“半日温泉体验”的礼券,包含四项疗程,据说旨在介绍温泉水的益处。预约过程耗时极长,到了之后,接待人员的态度却十分冷淡。尽管礼券有效期至12月,我们却因为使用时间过长而受到批评。他们完全无视我母亲是体验套餐顾客的事实——疗程安排明显不同于普通水疗客人,仿佛她的到来会造成某种不便。所谓的半日疗程,最终只有短短一个小时二十分钟,而且没有任何合理的解释,这与礼券上的描述和宣传内容都完全不符。对于一家自诩高端,却缺乏专业性和透明度的机构来说,这实在令人失望。
我对这次体验非常失望。我们预订了傍晚的护理项目,大约下午6点到达……但工作人员完全没有解释护理流程,让我们自己摸索!泳池设施也完全关闭了,因为有三个人在上水中健身课!说实话,不提前告知顾客实在令人不齿。更令人失望的是:茶室的饮料也停售了!最后,我们是最后一批离开的客人,当时天色已黑,大门紧锁,没有任何人帮忙!然而价格却丝毫未变!所以,要么你们提供折扣,要么至少在一天中的任何时间都提供像样的服务!我绝对不会推荐这家店。不过,我要特别表扬一下Estelle,她照顾得无微不至,非常完美!
我们很幸运附近就有一家水疗中心。我周一开始做护理。总的来说,体验很愉快,员工热情友好。带咖啡机的等候室可以更温馨一些;里面只有五张彩色铝制桌子,每张桌子配两把椅子,一盆植物,仅此而已。有点冷,真可惜!如果等候区更温暖、布置更舒适一些就好了,这样也能鼓励其他客人聊天。咖啡机不太好用,不过一位水疗中心的女士很热心地过来帮**作了🙄。护理方面也是如此:员工很友好,但几乎没有任何解释,连最基本的说明都没有。他们默认客人都知道护理流程;但我不知道,这是我第一次做🫢。三周后我会写一篇更客观的评价。☺️
作为行动不便的老年人,我们持有残疾证,在短暂的住宿期间(2025 年 10 月)遇到了许多不便:预订并确认了行动不便人士的房间,但尽管我们投诉(浴缸太高太滑,我们摔倒后无法进入,幸好避免了),付费停车位在出现新的错误后仍未分配,迫使我们返回接待处,尽管我们行动不便,抵达后没有提供任何帮助,帮助我们找到方向和四处走动,我们抵达后一小时内就被告知要进行治疗,甚至在我们进入房间和携带物品之前(新的错误将由我们承担费用,这给我们带来了压力),以及在结束一天晚上安排并支付了餐厅费用。Aïga 度假中心经历了许多我们不会推荐的错误,给我们留下了不愉快的回忆,尽管应该强调的是,他们的护理质量很高。需要注意的是,我们并没有因住宿而获得任何赔偿。优点: • 护理质量 有待改进之处: • 行政管理混乱 • 接待和支持行动不便人士 • 预订和所提供服务之间的信息一致性
2020年建成的装饰艺术风格建筑。提供充足的安全付费停车位。宽敞的单间公寓。床上用品不错。阳台很大。浴室毛巾达不到四星标准。提供浴袍,但没有口袋,质量较差。建筑新,但没有空调。场地很大,走廊错综复杂,容易让人迷失方向。早餐质量不错。水疗中心很大,但光线昏暗,水温也不够热。土耳其浴室很不错。总之,服务还行,仅此而已。
这栋建筑建于2020年,外观为装饰艺术风格。
门窗众多,很容易让人迷失方向。
单间公寓,配有一张舒适的床。浴室每人提供两条毛巾,浴袍质量较差。没有纸巾。电视尺寸适中。
窗户没有网状窗帘,只有窗帘。这样您可以从远处看到我们。
虽然是新建的,但没有空调。真是个好主意!!
深色的水疗中心让人感觉不太放松。它很大。
提供的活动很少,包括游泳池和土耳其浴室,但费用相当昂贵。停车费为8欧元。早餐很棒。
随机电话总机。工作室清洁度平庸。没有即时支持!管理层之间没有道歉。没有空调。餐厅菜单不太适合炎症性肠病 (IBD) 和肠易激综合征 (IBS)。每周有两个晚上的晚餐是打包午餐!闻所未闻。护理时间安排死板,错误百出,护理间隔太近。没有纠正或道歉!幸好护理人员效率高、细心,能适应这种疯狂的时间安排!更别提那些在阳台上玩得很开心的吸烟者了,这让邻居们也受益了!!管理层没有任何反应或行动!前院和停车场铺满了沥青!在目前的热浪中,令人窒息,令人恐惧……
公寓设施齐全,宽敞干净,缺点:步入式淋浴间更适合老年人,因为浴缸太高,地板很滑,而且没有扶手。天气极热时,空调必不可少。早餐的安排有待改进,果酱、蜂蜜等产品的供应应该个性化。餐饮服务一流,值得推荐,顶层的女服务员非常专业。餐厅根据水疗中心的客人和路过客人的口味调整了原汁原味的菜肴。太棒了!
标题:令人失望且名不副实的四星级酒店。入住AÏGA度假村的体验非常糟糕。作为一家宣传为四星级酒店的酒店,它远低于预期:在热浪来袭期间,房间里竟然没有空调。网站上没有任何提示:这对于前来享受水疗的客人来说具有误导性,而且非常危险,因为他们需要在泡完热水澡后降温。维护工作极其简陋:每周只打扫一次,床单和毛巾连续三周都没有更换。清洁人员只有在客人反复要求后才会进行必要的清洁工作。Wi-Fi信号极差,经常断线,根本无法使用。各种额外收费层出不穷:他们试图收取各种费用,甚至连房卡损坏都要收费。显然,酒店的一切设计都是为了降低成本,而牺牲了顾客的利益。垃圾处理更是荒谬:你必须步行300米才能扔掉垃圾。总之,酒店的一切设计都是为了让顾客感到沮丧,而不是让他们满意。这次入住体验令人倍感压力和不适,与人们对四星级酒店的预期相去甚远。如果您想要舒适透明的住宿体验,请避开这里。
入口处略显浮夸,给人一种时尚的感觉,但服务却非常昂贵。我们买了每人39欧元的放松通行证(还是贵!),这个价格包含土耳其浴室和带按摩浴缸的大型“泳池”。除此之外,你还得额外支付2欧元租用一次性拖鞋,除非你自带,但这一点你必须事先知道。在入口处,工作人员热情友好,但在水疗中心内部,服务却冷淡得多。我们体验得还不错,但这完全无法为如此高昂的价格辩解;总之,“在泳池里泡一会儿就这么贵,实在不值”。我并不是说不推荐这里,但我作为本地人,个人是不会再去第二次的。
我送了一张“半日温泉体验”的礼券,包含四项疗程,据说旨在介绍温泉水的益处。预约过程耗时极长,到了之后,接待人员的态度却十分冷淡。尽管礼券有效期至12月,我们却因为使用时间过长而受到批评。他们完全无视我母亲是体验套餐顾客的事实——疗程安排明显不同于普通水疗客人,仿佛她的到来会造成某种不便。所谓的半日疗程,最终只有短短一个小时二十分钟,而且没有任何合理的解释,这与礼券上的描述和宣传内容都完全不符。对于一家自诩高端,却缺乏专业性和透明度的机构来说,这实在令人失望。
我对这次体验非常失望。我们预订了傍晚的护理项目,大约下午6点到达……但工作人员完全没有解释护理流程,让我们自己摸索!泳池设施也完全关闭了,因为有三个人在上水中健身课!说实话,不提前告知顾客实在令人不齿。更令人失望的是:茶室的饮料也停售了!最后,我们是最后一批离开的客人,当时天色已黑,大门紧锁,没有任何人帮忙!然而价格却丝毫未变!所以,要么你们提供折扣,要么至少在一天中的任何时间都提供像样的服务!我绝对不会推荐这家店。不过,我要特别表扬一下Estelle,她照顾得无微不至,非常完美!
我们很幸运附近就有一家水疗中心。我周一开始做护理。总的来说,体验很愉快,员工热情友好。带咖啡机的等候室可以更温馨一些;里面只有五张彩色铝制桌子,每张桌子配两把椅子,一盆植物,仅此而已。有点冷,真可惜!如果等候区更温暖、布置更舒适一些就好了,这样也能鼓励其他客人聊天。咖啡机不太好用,不过一位水疗中心的女士很热心地过来帮**作了🙄。护理方面也是如此:员工很友好,但几乎没有任何解释,连最基本的说明都没有。他们默认客人都知道护理流程;但我不知道,这是我第一次做🫢。三周后我会写一篇更客观的评价。☺️
作为行动不便的老年人,我们持有残疾证,在短暂的住宿期间(2025 年 10 月)遇到了许多不便:预订并确认了行动不便人士的房间,但尽管我们投诉(浴缸太高太滑,我们摔倒后无法进入,幸好避免了),付费停车位在出现新的错误后仍未分配,迫使我们返回接待处,尽管我们行动不便,抵达后没有提供任何帮助,帮助我们找到方向和四处走动,我们抵达后一小时内就被告知要进行治疗,甚至在我们进入房间和携带物品之前(新的错误将由我们承担费用,这给我们带来了压力),以及在结束一天晚上安排并支付了餐厅费用。Aïga 度假中心经历了许多我们不会推荐的错误,给我们留下了不愉快的回忆,尽管应该强调的是,他们的护理质量很高。需要注意的是,我们并没有因住宿而获得任何赔偿。优点: • 护理质量 有待改进之处: • 行政管理混乱 • 接待和支持行动不便人士 • 预订和所提供服务之间的信息一致性
2020年建成的装饰艺术风格建筑。提供充足的安全付费停车位。宽敞的单间公寓。床上用品不错。阳台很大。浴室毛巾达不到四星标准。提供浴袍,但没有口袋,质量较差。建筑新,但没有空调。场地很大,走廊错综复杂,容易让人迷失方向。早餐质量不错。水疗中心很大,但光线昏暗,水温也不够热。土耳其浴室很不错。总之,服务还行,仅此而已。
这栋建筑建于2020年,外观为装饰艺术风格。
门窗众多,很容易让人迷失方向。
单间公寓,配有一张舒适的床。浴室每人提供两条毛巾,浴袍质量较差。没有纸巾。电视尺寸适中。
窗户没有网状窗帘,只有窗帘。这样您可以从远处看到我们。
虽然是新建的,但没有空调。真是个好主意!!
深色的水疗中心让人感觉不太放松。它很大。
提供的活动很少,包括游泳池和土耳其浴室,但费用相当昂贵。停车费为8欧元。早餐很棒。
随机电话总机。工作室清洁度平庸。没有即时支持!管理层之间没有道歉。没有空调。餐厅菜单不太适合炎症性肠病 (IBD) 和肠易激综合征 (IBS)。每周有两个晚上的晚餐是打包午餐!闻所未闻。护理时间安排死板,错误百出,护理间隔太近。没有纠正或道歉!幸好护理人员效率高、细心,能适应这种疯狂的时间安排!更别提那些在阳台上玩得很开心的吸烟者了,这让邻居们也受益了!!管理层没有任何反应或行动!前院和停车场铺满了沥青!在目前的热浪中,令人窒息,令人恐惧……
公寓设施齐全,宽敞干净,缺点:步入式淋浴间更适合老年人,因为浴缸太高,地板很滑,而且没有扶手。天气极热时,空调必不可少。早餐的安排有待改进,果酱、蜂蜜等产品的供应应该个性化。餐饮服务一流,值得推荐,顶层的女服务员非常专业。餐厅根据水疗中心的客人和路过客人的口味调整了原汁原味的菜肴。太棒了!