吕登沙伊德一家美丽的主题酒店。坐落在山间牧场上……餐厅和客房都散发着迷人的阿尔卑斯山小屋氛围。然而，早餐区……显然只是权宜之计……宴会厅的部分区域也进行了翻新……试图用沙发营造一些氛围。毛皮和木材不足以驱散那种格格不入的感觉……自助餐上预先包装好的蛋糕、焦黄的香蕉和乏味的菜品，丝毫没有展现阿尔卑斯山的氛围。只能希望这只是权宜之计……绝对不会是四星级的氛围。

0/10！！！再也不会了！我的评论被贴上“诽谤”的标签，我只写了事实！这说明了很多关于这家酒店的事情！我以前从未写过差评，但这次我什至宣布了……所以我们开始吧。十月份我和我的母亲和姐姐在这里度过了，或者说想在这里度过了一晚。我们直接通过网站轻松预订。由于入住手续只能在晚上 10 点之前办理，之后整个酒店的接待处就没有人了（后来发现），我们晚上 8 点左右到那里领取了三张房卡。我们还必须直接付款。之后我们就出去吃饭了。晚上10点25分左右回到酒店，我和姐姐就入住了房间。然而，我母亲并没有做到这一点——她房间的床上有一个奇怪的人，她把这个人吵醒了。他对她喊道：“嘿，有人在这里”，于是我妈妈又跌跌撞撞地出去了。从那时起，噩梦就开始了。我们拼命地在酒店里寻找电话号码来联系员工或老板，因为找不到任何人。呼叫接收也没有帮助，呼叫转移和答录机均不可用。到处都没有电话号码。网站上也没有任何内容！作为客人，您将完全独自一人！疏忽了！我们路途遥远，只想睡觉……最后，无奈之下，我们在晚上 11 点刚过，就拨打了按摩通知上的电话号码。电话里的那位女士和她的丈夫非常友好，给几位酒店员工/业主打电话并留言。不幸的是，直到早上他们都没有回复。经过一夜不眠的第二天早上，我们去了接待处，得到了一个公平的道歉。我本来希望得到一张代金券作为补偿，或者我们所有的房间都会得到退款，但没有……。只有我母亲的房间（她因双人入住而无法使用）以及房子里的一瓶香槟得到了报销。我只能说很穷。没有进一步的投诉得到解决，后来我们发现酒店的管理人员认为没有必要报销费用，但接待人员必须自费报销我母亲的房间费用。在我看来，非常奇怪的管理，既不道歉也不表现！只能要求酒店在酒店显眼的位置留下一个紧急电话号码。我们永远不会再在这里预订，并建议大家避开这家酒店，在我看来，这家酒店只是为了盈利，并不关心客人。

不幸的是，我们在 Sportalmgipfelglück 餐厅举行的同学聚会因组织缺陷而受到破坏。尽管气氛友好，但服务中还是出现了很多错误：忘记点的饮料、食物送了两次或者根本没有送。更糟糕的是，一位女服务员对我们不得不退回食物感到不安，因为它没有被订购，也没有人想要它。然而，显然一切都被预订了，因为最后收取了相当大的盈余，这是一位学校朋友最初在没有检查发票的情况下接管的。现在我们想亲自看一下账单，但餐厅不愿意提供详细的物品清单。这是一种耻辱，因为它严重影响了人们对餐厅的信任。

当我们到达时，接待处有一位女士欢迎我们。与此同时，一名女士进入酒店问路（我认为是日托中心）。接待员的回答非常简短，而且在我们看来是粗鲁和傲慢的。 Quote：我不知道，我每天从杜塞尔多夫开车来这里，再见。总的来说，她给人的印象是她只是假装对我们“有礼貌”。我们的房间很干净而且装饰精美。然而：房间非常吵，窗户肯定需要更换。即使窗户关着，它的起草也像疯狂一样。如果你打开窗户，它会极大地拉到门下，所以开着窗户睡觉不是一个选择。淋浴间的构造相当糟糕。看起来不错，但水会喷出来，然后你肯定忙着擦拭。 WiFi 只能偶尔使用，而且不太可靠。早餐非常好而且很美味。然而，房间里非常凉爽，你很快就开始感到寒冷。咖啡机的位置非常不方便，就在餐桌旁边，所以你基本上是把屁股贴在其他客人的脸上。非常不舒服。我们吃过一次晚饭。价格有点高，但是味道不错。这个工作人员也非常友善和乐于助人。如果您想使用酒店内的攀岩墙或其他景点，请携带厚厚的钱包。酒店的名字实在不符合。我们不会回来。

我们预订了一套公寓，可供 4 人携带一只狗住一晚，以便徒步旅行。由于公寓有厨房，我们想自己做饭。 “Adlerhorst”公寓的家具和装饰都非常好、漂亮、可爱。这样就可以得到满分 5 分。不幸的是厨房没有烤箱。但没有叉子或咖啡机。有一个胶囊机和两个！我们 4 个人的咖啡胶囊。请勿使用洗碗液、抹布或干布。那么应该如何保持该位置清洁（清洗）呢？但扣除最多的是接待员（老板？）。人们进出时甚至都不抬头看一眼，或者只是在作为客人第一次这样做后才粗暴地打招呼。由于晚上没有烤箱可以烤法棍面包，所以我晚上要了面包卷或法棍面包。然后他们从早上起又给了我们 7 卷。这 7 卷我们被收取了 5 欧元。然而，脸颊在早上出现了。当我好心地询问我们是否可以在公寓里吃早餐时喝一两瓶咖啡（因为没有机器）时，我被告知这会很贵，因为你只能按杯收费（也接待处的“好女士”），每盆花费 24.95 欧元！好吧，我点了一份，我们不想吃没有咖啡的早餐。最后我们拿了两壶钱，但还是太贵了。我认为，如果您认识到公寓中缺少某些东西的错误并以友好的方式指出，那么您可能比“好房东”更包容。总的来说，这是一次很好的过夜，在一个非常漂亮的公寓里，设备有故障，不幸的是，主人非常不友好、不灵活。因此只有3分。

Creative and tasty food, nice atmosphere, good service, vegan and veggie options…we will definitely be back! The decor is cozy, modern and very German and the food tasted fresh and delicious with a beautiful display. We had a nice bottle of Prosecco and wine, both reasonably priced. Our server was good and friendly! All in all a perfect dinner with family