酒店不错,非常有设计感,布局很合理,设计很巧妙。服务不错,早餐很好,就餐气氛很舒适。酒店在村中,一出门就可逛街。
很棒的酒店,地理位置很好,餐厅也很不错。
挺好的。。。。
员工很好
房间很漂亮,宽敞舒适,非常宜人。酒店位置优越,靠近海滩和商店,十分便利。然而,早餐却令人失望:选择很少,咖啡难以下咽,而且卫生状况堪忧。房间每天都会打扫(拖地),但床单却不更换,对于这样档次的酒店来说,实在令人遗憾。
我们入住了这家酒店,预订经理Iva热情地接待了我们,让我们感到很安心。我们的房间非常棒,可以直接通往泳池。房间非常宽敞,床上用品非常干净。工作人员对我们非常周到。感谢调酒师Alex、Samuel、Kevin和Mata。他们总是面带微笑,热情好客。附近晚上有很多娱乐活动。海滩也不远,步行即可到达。祝贺全体团队,我们毫不犹豫地推荐这家酒店。再次感谢你们。
太棒了!帕杰街道中心的世外桃源!距离海滩和帕杰的旅游街步行5分钟,地理位置优越,是探索这个小村庄的理想之选。酒店完美无瑕,干净整洁,房间每天都会打扫,房间里还提供饮用水和茶/咖啡。酒店的早餐和餐食非常棒,新鲜美味!酒店经理是一流的法国人,他能为我们提供建议和指导,帮助我们探索这个小小的天堂!我还能说什么呢?员工们非常友好热情,他们服务周到,一定会让您满意。在阿鲁纳帕杰的住宿体验非常棒!我们会毫不犹豫地再来!
这是一次难忘的体验!酒店、酒店的整洁,以及最重要的,工作人员都让我们感到与众不同。他们用无微不至的关怀、友善和同理心对待我们!谢谢!
酒店位置优越,方便前往商店、餐厅,距离海滩仅 5 分钟路程(尽管步行路程相当肮脏,我不确定您是否愿意在黑暗中独自前往海滩)。房间和公共区域干净整洁。卧室设施齐全,应有尽有,尽管有点分层。服务(客房服务除外)完全让酒店失望。速度太慢了,我理解“坦桑尼亚时间”,但 6 杯(简单)饮料花一个小时有点荒谬。没有道歉,还要争吵才能将它们从账单中取消。退房很麻烦,尤其是如果有多个房间,而且东西没有放在正确的账单上,即使第一次要求他们在订购时将每件东西放在正确的房间,也要恳求他们更改。大桌子要做好等很长时间的准备,我们被告知“厨房很小”,显然没有地方让盘子保持温暖,因为它们是冷的。前台没有处理投诉的设备,也没有权力做出任何决定。管理层不屑一顾,借口拙劣,没有真正的道歉。遗憾的是,我不会推荐您入住这里,这里环境更好,位置更好(靠近海滩),服务更好,价格也差不多。
桑给巴尔喧嚣地区中,有一片美丽的绿洲,然而遗憾的是,我们的体验不如预期。接待人员非常乐于助人,态度友好,Egon 的表现也确实令人欣慰。然而,之后我们都非常失望。酒店似乎始终忽略了基本的待客之道,餐饮服务每次都耗时超过一个小时,而且总是有些食物是冷的。从点三份薯条到六人桌的餐食,每样东西都等了一个多小时。有一次,一杯椰子水也等了一个小时才上桌。虽然小酒店里更大的桌子可能需要更长时间,但无论点什么,情况都是如此。同样,如果发现延误,出于礼貌,应该提前告知客人。酒店环境优美,但同样需要改进,才能提升体验。例如,我们一行人入住的其中一间房间的马桶进水了,虽然很快就修好了,但没有提供新的浴垫,只留下了湿透的。我知道这里是热带气候,但有一天早上送来的芒果里有蛆虫。当我们把芒果还给服务员时,他们道了歉,但没有采取其他措施。考虑到当时的环境,我们以为水果应该放在冰箱里。每天都会发生一个新的问题,尽管都是一些琐事,但在假期你肯定不想遇到这种事。管理人员确实跟我们说过服务太慢,并提到桑给巴尔的服务与欧洲的不同。这句话听起来像是在找借口,贬低我们的文化理解。我们知道服务速度比较慢,但如果你为游客提供酒店,你就必须稍微照顾到他们的需要!我们一行人住了 3 个房间。我们从一开始就明确表示,我们希望不同房间有特定的物品。但这并没有实现,所以我们在最后一天花了 40 分钟来解决这个问题。再说一次,这不是客人应该做的事情。我们也忍不住注意到,在我们旅行的两天里,酒吧免费为我们灌满了水。考虑到当时的气温是31度,而且我们住的是四星级酒店,这种情况在意料之中。但有一天,水用完了,我们被告知没有了,这给付费客人带来了不必要的压力。在抱怨了酒店在这么热的天气里必须为客人提供饮用水之后,最终酒店还是送来了更多。话虽如此,就在酒店管理人员在酒吧看着我们的时候,我们突然被要求付费。在已经收到关于服务的投诉以及客人明显感到不适之后,这次的客户服务感觉非常糟糕。遗憾的是,这家酒店还有很多需要改进的地方,在这些问题得到解决之前,如果周围还有这么多其他选择,我不会推荐这家酒店。这真是太遗憾了,因为它本来可以变得更好。我希望这些反馈能让酒店改进一些方面,这样以后的客人就不会遇到这么差的服务了。
酒店不错,非常有设计感,布局很合理,设计很巧妙。服务不错,早餐很好,就餐气氛很舒适。酒店在村中,一出门就可逛街。
很棒的酒店,地理位置很好,餐厅也很不错。
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员工很好
房间很漂亮,宽敞舒适,非常宜人。酒店位置优越,靠近海滩和商店,十分便利。然而,早餐却令人失望:选择很少,咖啡难以下咽,而且卫生状况堪忧。房间每天都会打扫(拖地),但床单却不更换,对于这样档次的酒店来说,实在令人遗憾。
我们入住了这家酒店,预订经理Iva热情地接待了我们,让我们感到很安心。我们的房间非常棒,可以直接通往泳池。房间非常宽敞,床上用品非常干净。工作人员对我们非常周到。感谢调酒师Alex、Samuel、Kevin和Mata。他们总是面带微笑,热情好客。附近晚上有很多娱乐活动。海滩也不远,步行即可到达。祝贺全体团队,我们毫不犹豫地推荐这家酒店。再次感谢你们。
太棒了!帕杰街道中心的世外桃源!距离海滩和帕杰的旅游街步行5分钟,地理位置优越,是探索这个小村庄的理想之选。酒店完美无瑕,干净整洁,房间每天都会打扫,房间里还提供饮用水和茶/咖啡。酒店的早餐和餐食非常棒,新鲜美味!酒店经理是一流的法国人,他能为我们提供建议和指导,帮助我们探索这个小小的天堂!我还能说什么呢?员工们非常友好热情,他们服务周到,一定会让您满意。在阿鲁纳帕杰的住宿体验非常棒!我们会毫不犹豫地再来!
这是一次难忘的体验!酒店、酒店的整洁,以及最重要的,工作人员都让我们感到与众不同。他们用无微不至的关怀、友善和同理心对待我们!谢谢!
酒店位置优越,方便前往商店、餐厅,距离海滩仅 5 分钟路程(尽管步行路程相当肮脏,我不确定您是否愿意在黑暗中独自前往海滩)。房间和公共区域干净整洁。卧室设施齐全,应有尽有,尽管有点分层。服务(客房服务除外)完全让酒店失望。速度太慢了,我理解“坦桑尼亚时间”,但 6 杯(简单)饮料花一个小时有点荒谬。没有道歉,还要争吵才能将它们从账单中取消。退房很麻烦,尤其是如果有多个房间,而且东西没有放在正确的账单上,即使第一次要求他们在订购时将每件东西放在正确的房间,也要恳求他们更改。大桌子要做好等很长时间的准备,我们被告知“厨房很小”,显然没有地方让盘子保持温暖,因为它们是冷的。前台没有处理投诉的设备,也没有权力做出任何决定。管理层不屑一顾,借口拙劣,没有真正的道歉。遗憾的是,我不会推荐您入住这里,这里环境更好,位置更好(靠近海滩),服务更好,价格也差不多。
桑给巴尔喧嚣地区中,有一片美丽的绿洲,然而遗憾的是,我们的体验不如预期。接待人员非常乐于助人,态度友好,Egon 的表现也确实令人欣慰。然而,之后我们都非常失望。酒店似乎始终忽略了基本的待客之道,餐饮服务每次都耗时超过一个小时,而且总是有些食物是冷的。从点三份薯条到六人桌的餐食,每样东西都等了一个多小时。有一次,一杯椰子水也等了一个小时才上桌。虽然小酒店里更大的桌子可能需要更长时间,但无论点什么,情况都是如此。同样,如果发现延误,出于礼貌,应该提前告知客人。酒店环境优美,但同样需要改进,才能提升体验。例如,我们一行人入住的其中一间房间的马桶进水了,虽然很快就修好了,但没有提供新的浴垫,只留下了湿透的。我知道这里是热带气候,但有一天早上送来的芒果里有蛆虫。当我们把芒果还给服务员时,他们道了歉,但没有采取其他措施。考虑到当时的环境,我们以为水果应该放在冰箱里。每天都会发生一个新的问题,尽管都是一些琐事,但在假期你肯定不想遇到这种事。管理人员确实跟我们说过服务太慢,并提到桑给巴尔的服务与欧洲的不同。这句话听起来像是在找借口,贬低我们的文化理解。我们知道服务速度比较慢,但如果你为游客提供酒店,你就必须稍微照顾到他们的需要!我们一行人住了 3 个房间。我们从一开始就明确表示,我们希望不同房间有特定的物品。但这并没有实现,所以我们在最后一天花了 40 分钟来解决这个问题。再说一次,这不是客人应该做的事情。我们也忍不住注意到,在我们旅行的两天里,酒吧免费为我们灌满了水。考虑到当时的气温是31度,而且我们住的是四星级酒店,这种情况在意料之中。但有一天,水用完了,我们被告知没有了,这给付费客人带来了不必要的压力。在抱怨了酒店在这么热的天气里必须为客人提供饮用水之后,最终酒店还是送来了更多。话虽如此,就在酒店管理人员在酒吧看着我们的时候,我们突然被要求付费。在已经收到关于服务的投诉以及客人明显感到不适之后,这次的客户服务感觉非常糟糕。遗憾的是,这家酒店还有很多需要改进的地方,在这些问题得到解决之前,如果周围还有这么多其他选择,我不会推荐这家酒店。这真是太遗憾了,因为它本来可以变得更好。我希望这些反馈能让酒店改进一些方面,这样以后的客人就不会遇到这么差的服务了。