酒店回复: 尊敬的宾客，我们停车场装有充电桩，是遂平唯一一家最便宜的商业用电，只为给客人提供方便。酒店的卫生你可以放心，客房做一间房消毒通风，还有我们负责人去查房，我们布草已统一换新。有洗衣机，烘干机，房间都有大窗户，配备的有免费的瓶装水。房间洗护消耗品都是死扣一次性使用（不是灌装洗护类），公司供货，使用安全放心，我们停车便利，前后有两大免费停车场，我们服务会提升的，让你看个不一样的我们，欢迎下次光临。。。。。。。

酒店回复: 尊敬的旅客您好！对于您入住体验感问题我们很遗憾。您是我们的常客了，您订特惠房每次非得升级格调房和舒适房。我们可以给您升级高级房，我们酒店是连锁酒店。现在都是不收押金了，您每次延迟俩小时退房，不给钱都是我们前台当值人员垫付。10月份员工因为您没有交延迟费自己出40元，因委屈也辞工了。但是昨天因为大床房确实已经没有了。没有升级成功。不是不懂得变通，酒店也有酒店的规矩。住的房型不同，价格不一样。我们没法改房型价格，有差价部分，结账都结不出来。连锁酒店都是这样的。谁入住价格都是一样。隔音问题：我们酒店都是二四实墙隔断和断桥铝双层玻璃。但是您入住的时候我们告知您了，您住的特惠房楼顶上是水房，可能会有噪音。我们一天就2间特惠房，一般很少有客人预订。除非您是冲价格来的，但这次我们大床房满房也没有给您升级成，给您带来不悦我们也很无奈。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们停车场装有充电桩，是遂平唯一一家最便宜的商业用电，只为给客人提供方便。酒店的卫生你可以放心，客房做一间房消毒通风，还有我们负责人去查房，我们布草已统一换新。我们停车便利，前后有两大免费停车场。我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！！我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的旅客您好！您经常来咱们店，也是对我们酒店的一种认可。我们的布草全部更换新的，二十几种自助早餐。安静位置好，停车方便才会一直选择我们家。对于您这次的遭遇我们深表歉意。我们非常重视。立马调取监控，给当天值班人员联系问清情况。再次调取录音，完全了解后然后才给您回复信息。我们送外卖是如果客人写的有房间号，外卖直接送到您房间。但如果您让放到前台，我们工作人员可以帮忙代送到您房间。首先是您点单的平台把您的信息透露出来了。我们这边不会透露客人信息的，轻者去派出所交罚款住几天，重者违法…。第二次商家过来带着孩子和礼物，我们从录音监控上看的是：前台问去哪个房间，这个商家说他叫**，问了电话和入住人信息都对，说在那个房间住。然后带着孩子就上楼了。时间是十点四十左右。我们有录音凭证。不是随便放人进去的。您说的照片和人像对比。我们的保安是每隔俩小时巡一遍楼层。刚好您当时发生的事卡在中间。如果巡楼发现，哪怕是房间里说话声音大，我们保安都会敲门提醒的。保安的作用就是保证客人安静休息。所以说，我们工作上流程上是没有问题的。您想要录音或者视频可以给派出所要，我们全程配合。但是我们不会透露任何信息的。也给您说了，您可以找您下单的平台，谁把信息透露出来，您可以要求派出所找他，我们配合。因为您这次在我们酒店入住体验感不好，我们深表歉意。但是您要是找我们工作流程问题，我们只是解释清楚。当然拿差评来威胁酒店，这是您作为消费者的权益。我们酒店这边有服务不到的地方及时整改。由规定的夜间俩小时巡逻一次，酒店今天开始每过一小时巡一次楼层。但我还是希望看到的客人，最好不要点外卖。**都是实名认证的，现在只要想得到客人的信息，他们都各自有妙招，相信董的都懂。所以，都不容易，人家半夜来找您，给您商量赔偿的事儿。您那边解决完了。现在又开始找酒店麻烦。我们流程上没有问题。你该找谁投诉，那是您的事儿。平台他们这么透露客人信息，也希望平台管一管。现在**泄露客人信息给我们酒店这边也造成困扰。让客人体验感非常不好。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们酒店的卫生你可以放心，我们客房做一间房消毒通风，还有我们负责人去查房，我们停车也方便，前后俩大停车场，卫生这方面我们非常注重的，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的旅客您好。非常感谢您入住我们酒店。我们的酒店常住户比较多，对酒店有特别讲究的旅客也很多。我们这边配套设施成熟，左右都是超市，饭馆。挨着有大饭店，150米路北是仁安医院，里面主要是检查身体和生孩子住院的比较多，医院旁边都是比较卫生且比较有名气的小餐饮。她们的卫生很干净，月子餐非常好。价格非常便宜。您要是觉得不安全，可以去城南的维也纳酒店，那边离医院远。像附近的海玲酒店也挨着医院和酒吧KTV。东边的挨着县医院。只有南边的比较符合您的要求。我们酒店是经济型的酒店，您从网上下单，住连锁酒店补贴下来已经超级低价。您是我们酒店的常客，基本上每个月都会来，每次都会给低分或者差评。您要是觉得不舒服，说实在的，真没有必要强求自己非要住这个酒店。

酒店回复: 尊敬的宾客，您的认可就是对我们最大的支持，能给您带来美好的体验是我们最大的追求，我们会再接再厉不辜负您的好评，再次感谢您对酒店的肯定，感恩遇见，感谢认可！欢迎您的下次光临。。。。。。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们停车场装有充电桩，是遂平唯一一家最便宜的商业用电，只为给客人提供方便。酒店的卫生你可以放心，客房做一间房消毒通风，还有我们负责人去查房，我们布草已统一换新。有洗衣机，烘干机，房间都有大窗户，配备的有免费的瓶装水。房间洗护消耗品都是死扣一次性使用（不是灌装洗护类），公司供货，使用安全放心，我们停车便利，前后有两大免费停车场。我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，听到您这般称赞，我们满心欢喜！我们房间布草都是一客一换，房间打扫消毒，前台检查完后才能给客人办理入住。我们非常注重卫生方面酒店的每一个细节都是为了给您带来家的温馨，能让您的旅程更加美好是我们的追求，为你们服务我们很高兴，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝您旅途愉快。。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们房型不一样房内所配置的洗护用品也不一样，我们只有特惠房用的是袋装的，其他房间用的洗护用品的是一次性瓶装的，瓶口是打不开的。烘干机后续我们也会跟上的，感谢您对我们服务人员提成的宝贵的意见，我们会好好改正提升自我，争取您下次光临时让您感受不一样的服务态度，见证我们的成长。我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！