酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Madrid and for taking the time to share your experience.We are delighted to know that you enjoyed our location, just a short walk from Atocha train station and within easy reach of the city’s main attractions. It is also great to hear that having a Sixt car rental just across the street added extra comfort to your stay.We are pleased that you appreciated the new room facilities, the comfortable bedding, and the spacious bathroom and shower. Most importantly, your kind words about our team truly mean a lot to us. We are very happy that we could assist you with an early check-in and a room upgrade, helping you start your stay in the best possible way.We look forward to welcoming you back very soon! We will do our best to give you another memorable experience.Kind regards,Star Service
酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for sharing your feedback with us. We are pleased to know that you appreciated our location, just a short walk from the main train station.We also thank you for your comments regarding the room size and mattress comfort, as this type of feedback helps us continue reviewing our standards and improving the guest experience.We hope you were able to enjoy your time in the city and would be delighted to welcome you back again in the future.Kind regards,Star Service
距阿托查火车站步行5分钟,距各大景点也都在步行范围内。酒店马路对面就是Sixt门店,取车十分方便。
房间设施很新,床品舒服,卫生间和淋浴间面积大。
服务人员十分热情专业,仅花费20欧就帮我们协调了早8点提前入住和房型升级。
我有幸入住马德里硬石酒店,说实话,它完全超出了我的预期。我预订的时候是为我的青少年侄女考虑的,心想:“她肯定会喜欢这个主题,就像青少年版的迪士尼一样……”但完全不是那么回事!这家酒店一点都不虚假做作。它是一个设计现代、家具高档、品味十足的空间。
从入住的第一刻起,酒店的氛围就深深吸引了我:音乐、现代装饰和一种真实的氛围完美地融合了硬石风格和国际大都市的细节。地理位置也无与伦比:正对着索菲亚王后艺术中心,距离阿托查火车站、多条地铁线仅几步之遥,位于马德里艺术三角区的中心地带。
房间非常舒适,设备齐全,充满了许多令人赞赏的小细节:蓝牙音箱、咖啡机、熨斗、吹风机、一张超级棒的床……而且一切都一尘不染!可以看出他们在追求设计感的同时也没有牺牲舒适度。(见我附上的照片)
我最喜欢的一个角落是RT60露台:马德里美丽的景色、动感的音乐、别具一格的鸡尾酒,以及结束一天行程的理想氛围。当然也少不了泳池:是的,虽然不大,但却是城市中的一片真正绿洲。
工作人员始终友善而周到。我们遇到了一点小插曲:早上出门时,我们不小心把“请勿打扰”按钮按下了。下午早些时候回来时,房间还没收拾(这很正常)。向前台提及后,他们说清洁团队已经快下班了,但会尽量至少铺好床并更换毛巾。我们以为他们来不及了……但回来时,惊喜万分!房间完全打扫干净了,床单和毛巾都换了。正如你所看到的,这是一个努力让客人满意的员工团队!!!清洁度满分,房间内提供的用品也满分。
我们的房间并非高级房型,但无论是装饰还是细节,都让我们觉得达到了高端酒店的水准。
总而言之:这是一次完整、独特且强烈推荐的体验。如果你喜欢设计、音乐、优越的地理位置和卓越的服务(贯穿整个住宿期间),马德里硬石酒店绝不会让你失望。
方方面面都非常出色!
地方位子不错,步行就可以到总站,房间比较小,床有点太软了
酒店只能通过楼梯到达,对于携带大件行李的游客来说非常不便。建议工作人员可以主动提供帮助。
房间的空调正对着床头吹,让人很不舒服,甚至睡了一晚后会感到不适。
酒店地理位置优越,离马德里阿托查车站很近,无论是乘坐地铁还是高铁中转都非常方便。很容易打到出租车或叫优步,步行大约20分钟也能到达大部分热门景点。附近有很多餐馆。
酒店内也有餐厅和送餐服务,方便客人用餐。房间非常干净,宽敞舒适。
这家马德里酒店超出了我的预期,这是我第一次入住Hard Rock酒店,在这里住了三晚感觉非常舒服。
它点亮了我的旅程。酒店设计独特且实用。我喜欢宽敞的浴室和强劲的雨淋花洒。床非常舒适,洗浴用品比如沐浴露和润肤乳味道很好闻,也很温和。总的来说,以这个价格能住到这样的酒店,我非常满意。
适合派对爱好者,但对我们来说房间有点吵,大堂的音乐声一直响到晚上10点左右。小房间设施不错。淋浴很舒服,热水和水压都很稳定,符合国际品牌的标准。现点现做的早餐很棒。但房间设计有一个大问题。主通风口正对着我们的床。这意味着我们早上醒来会头疼,因为睡觉时冷风一直吹着我们的头。不然就得忍受房间通风不足。
非常棒的入住体验,完全符合该品牌的预期。我支付了一小笔费用升级到了更高楼层和更大的房间,非常喜欢这个房间:宽敞、时尚、一尘不染,床品和枕头都非常舒适。房内娱乐设施也很棒,配有用于Chromecast/YouTube的Soundbar,还可以免费要求提供唱片机或吉他,这个小细节很有趣。
我没有使用酒店的泳池、酒吧或餐厅,因为我更喜欢探索步行5-10分钟范围内众多很棒的餐饮选择。酒店位置很好:步行即可到达阿托查火车站(我选择这家酒店的主要原因),而且离市中心的三大博物馆也很近。如果要去市区,公交车通常更方便,因为最近的地铁站是1号线;如果想乘坐3号线(Lavapiés),步行距离不远,而且沿途有很多热闹的餐馆和酒吧。
我们之所以选择在马德里硬石酒店短暂入住,是因为我们知道这里的住宿和服务标准都很高。酒店设施,包括房间,都无可挑剔,但最棒的还是员工提供的服务。他们都太棒了!健身房很棒,户外空间设计得很好,早餐也很美味!
很棒的酒店,员工也非常好,强烈推荐早餐,味道很棒。房间宽敞、干净,维护得很好。