设施有所改善
工作人员的关注和关怀令人赞叹。从办理入住到餐厅,每个为我们服务的人都非常友善。
缺点是网络质量,经常掉线,影响了我的工作。第一天,我们在房间里点了餐,被告知要把托盘放在门口。
当时是下午4点。
第二天早上,我们出门吃早餐时,我们的托盘还在门口,其他房间的托盘也一样。
我去吃早饭的时候,发现地上散落着吃剩的薯条。公寓里,水从淋浴管道倒灌过来,到处都是水,恶心极了。水不停地滴到卧室旁边的空调上;因为噪音和水花四溅,我根本不敢开窗。我不喜欢这样。
缺乏同理心
酒店价格合理,算不上顶级,但也还不错,非常干净。
早餐比较普通。
让我感到不满的是,他们缺乏同理心,无法理解顾客的需求。
我只需要一杯热水,因为我正在接受治疗,需要一杯药茶。他们竟然要我付一壶茶的费用,而酒店里有各种茶可供选择。真是荒唐。
还算可以
舒适度和清洁度都令人满意,但服务略有不足。接待员不太礼貌,还当着我们的面抱怨客人。我们要求提供餐具和盘子,以便在房间里用餐,却被告知没有。这很遗憾,因为酒店的设施一流,早餐也很丰盛。
房间非常干净,配有空调和有线电视。早餐包括丰富的水果、果汁、面包和蛋糕,以及咖啡和卡布奇诺咖啡机。停车费不包含在每日房价内,需在退房时单独支付。
还算合理
这家酒店有很多优点:宽敞,淋浴间很棒,浴室也很宽敞。
但我们并没有得到想要的休息。由于我们的工作习惯——晚上工作,白天休息——酒店里并不安静。
为了睡个好觉,我决定去附近的药店买耳塞。
虽然我住在较高的楼层,但我能听到街上每辆汽车经过的声音。该地区靠近医院,当然,救护车的警报声也一直不断。
在我们入住的两天里,清洁人员多次在房间里用一台噪音很大的吸尘器清洁房间。此外,他们还用地板吸嘴猛烈地敲打墙壁,感觉就像要把公寓拆了一样,早上8点到11点之间几乎无法入睡。
另一个需要改进的地方是对于自驾或租车出行的客人。
重新思考如何将车归还给旅客至关重要。接待处门前有一块平坦的区域。
我们的经验:
代客泊车员把车停在了一个坡道上,离接待处出口很远。
无法将车开到街上,因为这会阻碍交通。
由于车头占据了整个人行道,行人被迫在繁忙的街道上行走。在装行李的时候,我多次看到和听到行人向后倾斜。
这家酒店有优点,空间宽敞,淋浴也很棒。
但我们无法好好休息。由于我们的工作习惯是晚上工作,白天休息,酒店里并不安静。
虽然我们住在高层,但还是能听到街上车辆驶过的声音,而且附近离医院很近,当然,救护车的警笛声也一直不绝于耳。
在我们入住的两天里,清洁团队多次在房间里用吸尘器清理房间,噪音非常大。此外,他们用吸尘器的吸头猛烈地敲打墙壁,感觉就像要把公寓拆了一样,早上8点到11点之间几乎无法入睡。
另一个需要改进的地方是针对自驾或租车的客人。
我们的体验:
车子根本没法在街上行驶,因为会影响交通。
这对行人来说是个问题,因为他们会把车开走,占用整个人行道。
最糟糕的是,你得带着所有行李走下坡道,还要费力地把它们塞进汽车后备箱里,因为后备箱是倾斜的。
我知道很多人打出租车或叫车。
但是,付费代客泊车和停车的顾客难道会受到不公平的对待吗?设身处地为顾客着想!
早餐需要改进。非常需要改进!
我们之前预订了酒店的三天住宿,但后来取消了!
太棒了
首先,我忍不住要提一下前台和餐厅所有人的服务。他们总是面带微笑,非常友好。前台的Leandro是那种不需要刻意表现友好的人,因为他人很好。房间很大,床和枕头都很棒。所有东西闻起来都很香。健身房的器材不多,但足以进行一些力量训练和有氧运动。我们可以选择延迟退房。我很喜欢这里的早餐。
太棒了!
首先,我忍不住要提一下前台和餐厅所有人的服务。他们总是面带微笑,非常友好。前台的Leandro人很好,不需要刻意表现友好。房间很大,床和枕头都很棒。所有东西闻起来都很香。健身房的器材不多,但你可以在这里进行力量训练和有氧运动。
设施有所改善
工作人员的关注和关怀令人赞叹。从办理入住到餐厅,每个为我们服务的人都非常友善。
缺点是网络质量,经常掉线,影响了我的工作。第一天,我们在房间里点了餐,被告知要把托盘放在门口。
当时是下午4点。
第二天早上,我们出门吃早餐时,我们的托盘还在门口,其他房间的托盘也一样。
我去吃早饭的时候,发现地上散落着吃剩的薯条。公寓里,水从淋浴管道倒灌过来,到处都是水,恶心极了。水不停地滴到卧室旁边的空调上;因为噪音和水花四溅,我根本不敢开窗。我不喜欢这样。
缺乏同理心
酒店价格合理,算不上顶级,但也还不错,非常干净。
早餐比较普通。
让我感到不满的是,他们缺乏同理心,无法理解顾客的需求。
我只需要一杯热水,因为我正在接受治疗,需要一杯药茶。他们竟然要我付一壶茶的费用,而酒店里有各种茶可供选择。真是荒唐。
还算可以
舒适度和清洁度都令人满意,但服务略有不足。接待员不太礼貌,还当着我们的面抱怨客人。我们要求提供餐具和盘子,以便在房间里用餐,却被告知没有。这很遗憾,因为酒店的设施一流,早餐也很丰盛。
房间非常干净,配有空调和有线电视。早餐包括丰富的水果、果汁、面包和蛋糕,以及咖啡和卡布奇诺咖啡机。停车费不包含在每日房价内,需在退房时单独支付。
还算合理
这家酒店有很多优点:宽敞,淋浴间很棒,浴室也很宽敞。
但我们并没有得到想要的休息。由于我们的工作习惯——晚上工作,白天休息——酒店里并不安静。
为了睡个好觉,我决定去附近的药店买耳塞。
虽然我住在较高的楼层,但我能听到街上每辆汽车经过的声音。该地区靠近医院,当然,救护车的警报声也一直不断。
在我们入住的两天里,清洁人员多次在房间里用一台噪音很大的吸尘器清洁房间。此外,他们还用地板吸嘴猛烈地敲打墙壁,感觉就像要把公寓拆了一样,早上8点到11点之间几乎无法入睡。
另一个需要改进的地方是对于自驾或租车出行的客人。
重新思考如何将车归还给旅客至关重要。接待处门前有一块平坦的区域。
我们的经验:
代客泊车员把车停在了一个坡道上,离接待处出口很远。
无法将车开到街上,因为这会阻碍交通。
由于车头占据了整个人行道,行人被迫在繁忙的街道上行走。在装行李的时候,我多次看到和听到行人向后倾斜。
还算合理
这家酒店有优点,空间宽敞,淋浴也很棒。
但我们无法好好休息。由于我们的工作习惯是晚上工作,白天休息,酒店里并不安静。
虽然我们住在高层,但还是能听到街上车辆驶过的声音,而且附近离医院很近,当然,救护车的警笛声也一直不绝于耳。
在我们入住的两天里,清洁团队多次在房间里用吸尘器清理房间,噪音非常大。此外,他们用吸尘器的吸头猛烈地敲打墙壁,感觉就像要把公寓拆了一样,早上8点到11点之间几乎无法入睡。
另一个需要改进的地方是针对自驾或租车的客人。
我们的体验:
代客泊车员把车停在了一个坡道上,离接待处出口很远。
车子根本没法在街上行驶,因为会影响交通。
这对行人来说是个问题,因为他们会把车开走,占用整个人行道。
最糟糕的是,你得带着所有行李走下坡道,还要费力地把它们塞进汽车后备箱里,因为后备箱是倾斜的。
我知道很多人打出租车或叫车。
但是,付费代客泊车和停车的顾客难道会受到不公平的对待吗?设身处地为顾客着想!
早餐需要改进。非常需要改进!
我们之前预订了酒店的三天住宿,但后来取消了!
太棒了
首先,我忍不住要提一下前台和餐厅所有人的服务。他们总是面带微笑,非常友好。前台的Leandro是那种不需要刻意表现友好的人,因为他人很好。房间很大,床和枕头都很棒。所有东西闻起来都很香。健身房的器材不多,但足以进行一些力量训练和有氧运动。我们可以选择延迟退房。我很喜欢这里的早餐。
太棒了!
首先,我忍不住要提一下前台和餐厅所有人的服务。他们总是面带微笑,非常友好。前台的Leandro人很好,不需要刻意表现友好。房间很大,床和枕头都很棒。所有东西闻起来都很香。健身房的器材不多,但你可以在这里进行力量训练和有氧运动。