酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your impressions. We are sorry to learn that your overall experience and the service did not fully meet expectations.Our team aims to deliver warm hospitality and consistent quality in every area, and we regret that this was not reflected during your stay. Your remarks are appreciated and help us remain focused on the standards our guests value.We would be delighted to welcome you back and provide a more satisfying visit in the future.Best regards,Katrin KraskeGuest Relations Manager Cluster East
离市区很近
位置就在火车站出站右侧，房间正对火车站广场，因此西晒，一推开门就一股霉味，最重要的是：没有空调！！！
卫生状况还可以，除了房间里有只蜘蛛，和照片里一模一样。酒店位置就在火车站旁边。设施也还行，有两瓶免费矿泉水、一个小冰箱和一台电视，但遗憾的是没有Netflix或手机投屏功能。
没有空调，只能开窗，但酒店就在火车站旁边，所以这显然不太理想。除此之外，酒店设施也相当简陋……
窗户（内侧）上有一大片蜘蛛网，浴室门框上还有一根长长的黑头发，这两点都让人感觉很不舒服。
酒店就在埃尔福特火车站和电车站附近，去埃尔福特大部分地方都很方便。入住办理很快，房间虽然小了点，但对我来说足够了。酒店里有免费WiFi。
通风系统应该持续运行，即使是那些不总是有人住的房间也要保持通风。停车一天19欧元。
一般般。服务也一般
设施：酒店的设计是出类拔萃的，毋容置疑。现代感强，无穷无尽对面墙玻璃，洗手间地暖，以及无处不在的小提示标签等等。唯一不足的是没有minibar.
卫生：很好，整体感觉很干净。
环境：虽然在火车站旁边，餐饮购物的选择还是比较少的。而且消费偏贵。吃饭30到40欧。
服务：同酒店设计上的用心相去甚远！设计上的优势让服务员有了优越性，生成了服务意识的淡泊。比如，入住办理，顾客已经排长龙，两个前台一个慢慢悠悠，另一个人直接停了，煲起了电话粥，任由客户等待。
值得推荐，好