酒店回复: 尊敬的CharlotteY457：非常感谢您选择入住巴黎文华东方酒店，并抽出宝贵时间分享您的精彩体验。我们很高兴得知您在巴黎文华东方酒店的入住体验如此美妙难忘。得知Elise热情周到、专业敬业地接待了您，以及您房间内贴心的安排，尤其是在您怀孕期间，让您的入住更加特别，我们深感荣幸。我们一定会将您的赞扬转达给全体员工，特别是Elise和Raphaël，他们一定会因您的赞赏而深受感动。我们也欣慰地看到，您房间的舒适、浴室的舒缓氛围以及准时丰盛的客房早餐都符合您的预期。您的满意是我们最大的回报，得知您在短暂的入住期间感受到了无微不至的关怀，我们由衷地感到高兴。我们诚挚地邀请您再次光临，体验我们酒店的又一卓越服务。此致，巴黎文华东方酒店运营总监 Eric Gervy
5.0分
情侣出游
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难忘的浪漫之旅。一切都完美无瑕：精心布置的房间、玫瑰花瓣、巧克力心……这些贴心的举动让我们的假期充满魔力。代客泊车服务堪称典范，非常感谢 Arben 团队、Jean 和 Guillaume 的专业精神和热情周到的服务。也感谢前台 Max 和宾客关系部的热情接待和周到服务。祝贺整个团队为我们带来如此难忘的时刻。我们一定会再来的。
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酒店回复: 尊敬的 --Y0HANN----1：感谢您选择巴黎文华东方酒店，并抽出宝贵时间分享如此美好的评价。我们很高兴您的浪漫之旅符合您的预期，我们团队精心准备的贴心服务也为您打造了难忘的体验。您的赞扬将转达给全体员工，特别是Arber、Jean、Guillaume、Maxime以及宾客关系团队，您的反馈对他们来说是莫大的鼓励。我们期待着您再次光临，开启又一段美妙的巴黎之旅。此致，巴黎文华东方酒店首席运营官 Eric Gervy
酒店回复: 您好 MBtravel1108，非常感谢您在入住巴黎卢泰西亚文华东方酒店后分享如此美好的体验。我们很高兴这段美妙的旅程不负您的期望，您被酒店建筑的精美、周边街区的迷人风情以及我们优质的服务所深深吸引。您特别提到我们的热巧克力，并赞扬了我们团队的细致周到和热情友好，我们会非常荣幸地将您的赞扬转达给他们；这是对他们日常辛勤付出的最大回报。再次感谢您选择入住我们酒店，我们期待着很快能再次欢迎您光临，让您在巴黎市中心的这段美好时光得以延续。此致，巴黎卢泰西亚文华东方酒店运营总监 Eric Gervy
2.0分
情侣出游
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员工和服务都很棒，但是……房间很小，门也没有安保措施。事实上，HK 想什么时候进来就什么时候进来，根本不用敲门，也不用事先通知我们……他们没有系统帮助 HK 了解客人是否在房间里。而且客人甚至无法把自己锁在房间里，因为房间里没有内部锁。HK 两次进入我的房间，两次我都不是“可用”状态……淋浴很不舒服，把整个地板都弄湿了，而且你不能把淋浴喷头挂在支架上，因为如果挂起来，软管就会承受压力，导致水流不出来。我们报告了这个问题，但他们没有妥善修复。马桶是智能马桶，配有一个遥控器，可以根据需要随时启动。所有洗漱用品都是塑料包装的，而且没有牙具（也许你得问问他们）。总之，我不会再去了。
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酒店回复: Chère elcinb2020，感谢您选择巴黎卢腾西亚文华东方酒店并抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴您对我们的地理位置和员工服务给予了高度评价，但我们也非常抱歉，您的入住体验在其他方面未能达到您的期望。尤其遗憾的是，我们未能清晰地解释“请勿打扰”功能的使用方法，否则可能会给您带来客房清洁方面的不便。对此，我们深表歉意。请放心，您的反馈将有助于我们改进客房内设施的沟通方式，从而提升您的舒适度和私密性。我们也会认真记录您对淋浴间、浴室配件和便利设施的反馈。您的意见对我们非常宝贵，我们将与我们的团队分享，以改进您的入住体验。再次感谢您的建设性反馈，对于您此次的入住体验感到失望，我们深感抱歉。如果您重新考虑，我们将非常荣幸地欢迎您再次光临，并恢复您的信任。此致， Eric Gervy 巴黎卢腾西亚文华东方酒店经理
宽敞明亮舒适
这家酒店棒极了，它将昔日的奢华与现代设施和豪华感完美融合。入住这里绝对是独一无二的体验，
我们在卢泰西亚酒店住了一晚，这是一段令人难忘的美好时光。首先，Elise热情地接待了我们，她既亲切又专业。我们提到我怀孕了，卢泰西亚文华东方酒店的团队特意在我们的房间里准备了浪漫的欢迎仪式——无酒精桃红香槟，这让我们非常感动。房间舒适宜人，浴室更是宛如一个私人水疗中心。第二天，我们决定在房间里享用早餐。早餐准时送达，而且分量十足。退房时，Raphaël热情地送上祝福，脸上始终挂着灿烂的笑容，并真诚地询问我们入住体验如何。虽然入住时间很短，但我们感觉受到了无微不至的呵护。这家酒店设施一流，员工专业素养也极高，我们期待着再次光临！
难忘的浪漫之旅。一切都完美无瑕：精心布置的房间、玫瑰花瓣、巧克力心……这些贴心的举动让我们的假期充满魔力。代客泊车服务堪称典范，非常感谢 Arben 团队、Jean 和 Guillaume 的专业精神和热情周到的服务。也感谢前台 Max 和宾客关系部的热情接待和周到服务。祝贺整个团队为我们带来如此难忘的时刻。我们一定会再来的。
我们在这家酒店度过了一个梦幻般的周末。建筑精美，设施一流：宽敞舒适，环境清幽。我们也非常喜欢这里的环境。早餐美味多样，尤其要说一下热巧克力！最后，工作人员也同样周到，对细节的关注令人叹为观止。
员工和服务都很棒，但是……房间很小，门也没有安保措施。事实上，HK 想什么时候进来就什么时候进来，根本不用敲门，也不用事先通知我们……他们没有系统帮助 HK 了解客人是否在房间里。而且客人甚至无法把自己锁在房间里，因为房间里没有内部锁。HK 两次进入我的房间，两次我都不是“可用”状态……淋浴很不舒服，把整个地板都弄湿了，而且你不能把淋浴喷头挂在支架上，因为如果挂起来，软管就会承受压力，导致水流不出来。我们报告了这个问题，但他们没有妥善修复。马桶是智能马桶，配有一个遥控器，可以根据需要随时启动。所有洗漱用品都是塑料包装的，而且没有牙具（也许你得问问他们）。总之，我不会再去了。
巴黎文华东方酒店“Le Saint-Germain”餐厅的员工一如既往地专业热情。我们有幸多次在这家环境优美的餐厅用餐。主厨Alessio Maselli的菜肴融合了浓郁的地中海风味，令人垂涎欲滴。至于糕点主厨Nicolas Guercio的精美菜单，我们只能赞叹他的创意。他的糕点堪称人间美味。巴黎文华东方酒店的氛围堪比宫殿：一流的服务和对细节的关注，却丝毫没有谄媚之感。此外，在这家宏伟的酒店里，沉浸于其悠久的历史之中，总能让人感到愉悦。酒店自1910年以来，就以其令人惊艳的圣诞装饰，完美诠释了优雅与法式风情，至今依然魅力不减。酒店距离大型食品杂货店仅几步之遥，是享用一杯香醇咖啡（我们经常光顾）或下午茶（我们很快就会再去）的理想场所，尤其是在这个繁忙的假日购物季。最后，再次强调一下酒店员工的卓越服务，他们让您倍感尊贵，并在您的入住期间为您创造难忘的回忆。正如那句如今广为流传的名言所说：“我们还会再来的。”
经过四五年的修缮，这座位于左岸的宏伟宫殿焕然一新，尽显昔日辉煌。在我们等待餐厅完工品尝美食的同时，接待区和酒吧已经开放。所有客房和套房都美轮美奂，许多房间还能欣赏到埃菲尔铁塔的壮丽景色。
巴黎文华东方酒店在很多方面都堪称一座宏伟的宫殿。然而，在我看来，酒店洗手间的卫生状况却是它的致命弱点。我们曾多次前往圣日耳曼咖啡厅享用午餐或咖啡，每次男洗手间都脏乱不堪。此外，我曾就巴黎文华东方酒店餐厅糟糕的服务发表过负面评价，经理很快回复了我，对此我表示感谢。她让我再次联系她。尽管我按照她的建议在十多天前发送了邮件，但至今仍未收到回复。然而，我从未提出过任何要求。这是为了展现他们在TripAdvisor上标榜的优质服务，还是仅仅敷衍了事，没有任何后续行动？一家宫殿式酒店理应在与宾客的互动中始终强调奢华的标准。如此空洞的回应令人对其声誉产生质疑。
完美的场地，适合我们庆祝20周年结婚纪念日。服务无可挑剔。热情的欢迎。安保和服务人员周到周到。