我们周末从酒店回来。对于我们来说，我认为这家酒店是 3+。由于这不是假期，我们希望休息并享受不花钱的时光。幸运的是，没有拥挤的人群，但就当时酒店提供的服务质量而言，它非常差。酒店泳池从下午 3 点开放。他们找了什么借口，说没有人，泳池里的水很冷，按摩浴缸不冷不热，因为他们想省钱，救生员一直关掉按摩浴缸，因为没有人，这是上面的命令，健身房绝对不像他们在网站上写的那样“现代化”：一台跑步机、三辆健身自行车和一本健身车，更不用说它还关闭了，因为它们都没有人，所以你必须去接待处拿钥匙。台球室也关闭了，你必须去接待处拿钥匙。周一到周四的早餐很差，你只能吃到一盘冷盘、奶酪和西红柿，你可以从菜单上点鸡蛋、煎蛋、煎蛋卷或煎饼。总而言之，我个人不建议淡季入住该酒店，因为没有客人入住，您仍然会节省费用。优点包括酒店位置优越，位于市中心，风景优美。然而，对于总统酒店来说，这可能有点太少了。

我们在这家酒店住了 3 晚。除了几次小的不好经历（例如，房间里没有迷你吧，尽管在确认订单时提到了这一点）之外，我们还有一个大问题。Jack's Place 音乐俱乐部每天都有现场表演，实际上意味着每晚 19:00 至 23:00，音乐俱乐部的音乐都会通过酒店前面的空地上的大喇叭播放。为什么音乐俱乐部不隔音？天气很暖和，但我们不得不关上阳台门。即使关上房门，噪音也很大，根本没法看电视。这对于放松的住宿来说绝对不好。

您在广告描述中说这是 4 星级豪华酒店……；）我到达那里时，看到停车场一片狼藉，汽车停在草地上、人行道上、酒店门前的两侧，很难通过，步行也很难通过，我觉得在豪华酒店看到这种情况真的很奇怪。我开着一辆新豪华车来，我不得不停在车库的一个门前，那里禁止停车，接待员告诉我停在那里不用担心，是的，我并不担心，晚上其他车停在我后面，所以我无法把车开出来。我对 2023 年这家“豪华酒店”的优质服务抱有太高的期望，但接待员不会说英语，幸运的是我的未婚夫翻译了，我试图在接待处前面的吧台上点咖啡，接待员告诉我去楼下的餐厅，因为酒吧里没有人，在楼下的餐厅等了 20 分钟后没有人出现，所以我们不得不再次上楼到接待处寻求帮助找酒保，最后她找到了同一个人，那个人煮出了我一生中喝过的最难喝的咖啡，好吧，她可能不是酒保……我预计套房在 16:30 就准备好了，并打扫干净，但办理入住手续必须在 15 点开始，不幸的是，套房再次出现问题，我出去酒店散步，我收到接待处发来的短信，说房间在 17 点之后才准备好，这对于花费近 700 波兰兹罗提的房间来说是不可接受的。套房非常漂亮，有点老式，很大，有 2 个浴室，其中一个有按摩浴缸、舒适的床、智能电视和阳台。餐厅不是点菜餐厅，接待员在餐厅提供自助餐，但说实话我不喜欢，所以我不得不出去找合适的吃饭的地方，幸运的是，酒店附近有很多不错的餐厅。早餐不是四星级酒店的水平，非常差，而且服务也存在问题，没有跟上顾客的脚步，产品已经送完也没有更换，我不得不找厨房里的员工来更换咖啡机的果汁和牛奶，咖啡机也排了很长的队，因为没有牛奶就没人能用。我以为这里的经理都是一样的，没人管。可能不是。我没有尝试使用游泳池和水疗中心的服务，因为没有其他有趣的冒险。负 1 层有俱乐部，所以如果你想在 23 点之前放松一下，那是没有机会的，所以最好在这个时间之后再回来。前台退房时一片混乱，发票又出错了，我实在受够了，我不想为了一点钱浪费其他时间，在那里多住几天，我决定付了钱，然后赶紧去其他酒店住几天，这是最好的决定，幸运的是我只订了一晚。豪华酒店最重要的事情之一就是服务质量，如果你假装是豪华酒店，你必须提供它，但这里完全没有。如果你搜索豪华酒店，提供优质的客户服务，这不是一个合适的住宿地点，在 krinica 有很多豪华酒店能够以类似的价格提供良好的服务，4 星级或 5 星级，不幸的是，我在这里住过后才发现这一点。这不是计划

从各个方面来说都是一家很棒的酒店，从位置开始，一直到餐厅、接待处总是面带微笑和友善的员工，总是非常乐于助人和称职。酒店经理Grzegorz先生是一个有灵魂的人，随时准备提供帮助，充满专业精神。 Mrs. Walentyna 做的按摩是世界冠军，我推荐。此外，设备齐全的客房、包含在房价内的 SPA 区使用权和舞会之夜都为这家酒店的好评增色不少。