酒店回复: 亲爱的宾客,您好!非常感谢您选择入住我的酒店并作出详细的反馈!为宾客提供优质舒心的居住环境,宾至如归的入住氛围是我们的工作宗旨和不懈的追求!我们非常抱歉和遗憾因为噪音问题给您带来不便,我们会立即检修,务求在您下次到来时为您提供更优质的服务,保证不会再发生这种情况!您在入住期间有任何问题也可随时与我们沟通联络,我们会竭尽所能满足您的需要!真诚期待您的再次光临!祝您天天好心情!Pedro Almeida, Hotel Manager
酒店回复: Estimada señora, Muchas gracias por sus comentarios y valoración.Reconocemos su satisfacción con los estándares de limpieza que nos distinguen.Nuestros elementos decorativos conservan el espíritu tradicional parisino, combinado con modernos sistemas de mantenimiento que aseguran total salubridad.Confiamos en tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida al Meliá Paris Vendôme.Un cordial saludo,Maxime Mathieu, Manager
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。尽管客房存在一些不足,我们仍然很高兴您体验到了我们标志性的服务文化。我们已立即与客房服务团队联系并采取措施,并安排了浴室维护检查,以确保在保持经典巴黎风格的同时,确保其功能完备。您的反馈对我们提升客房体验至关重要。我们期待您未来再次光临。此致,经理 Maxime Mathieu
位置很好,早餐也非常棒。离景点很近。
好的:房间清洁工都是上年纪的老人,看得出工作尽心尽力认真负责。前台以及门童热情专业。总之:员工素质水平高。
不足:这栋老旧的房屋,以它的体量面积,如果不进行彻底的翻新不适合做Melia酒店,绝对毁牌子。看看周边建筑,房东大概率会从Melia收回房屋租给奢侈品牌。 平面图和卫星地图可知:酒店2楼是借了北面的独栋房屋的几间房子做客房。而我们家庭出行被安排在角落奇怪的户型没法展开沙发床,只能铺宽大约800mm的弹簧床。 北面室内四合院安静比主楼要好是不是有点奇怪?颠倒。而主楼室内四合院空调风机24小时不停吹,主楼那些朝里面的房间,根本没法开窗噪音很大。而房间因为年龄太长,有些气味是装修死角,房间层高也很矮。参观福尔摩斯故居可以,但住不行。
总之:你从平面图就看得出,这酒店如果有面朝街道的房间,那还能住住,但明显面积很小只够一张大床。 而那些面朝里面的房间,绝对不适合做酒店!不推荐住。因为有巨大的空调风机在24小时工作。
投诉纠纷点:货不对版。定的房型图片跟实际入住完全不对。 携程或者Booking或者Meliá官网,都一样。 所以:订这个酒店,你得要打电话做确认,是否有你想住的房间!否则你会沮丧的。 经过严厉的投诉后,酒店前台经理Marina Garcia的跟进非常及时。她尽了她最大努力换到了可用的房间,但不幸的是房间依旧是朝内。但至少不用睡步兵弹簧床,有一个沙发床睡。 也终于有一个单独的淋浴区和一个旧到绝对不会用的浴缸,饮用水也摆了3瓶,看得出工作认真起来了。
这家酒店唯一优点:位置。中心的中心。200米内涵盖各大景点和奢侈品购物。所以,如果是购物,看卢浮宫,铁塔都完全可以Uber直达,便捷安全不太累。 适合一个人两个人住不适合带娃住。
总结:考虑到巴黎便宜的Uber费用,强烈建议选择ladefense 商业区住新建筑的新酒店。或者Pullman。 非旅游旺季再去巴黎。
除了早餐,其他选择都不错……
酒店不错,位置也很好。唯一的缺点是早餐。
选择很多,但质量略有不足。比如,糕点(羊角面包、巧克力面包等等)都软塌塌的……再比如:蔬菜(蘑菇、菠菜)不新鲜,可能是罐头的……真可惜。
优点:工作人员非常专业、礼貌,而且乐于助人。这点没什么可抱怨的。
我喜欢酒店的位置;它位于巴黎最好的地段,地理位置优越。
房间非常老旧,破败不堪。地毯磨损严重。插座和照明都不够用。房间似乎从开业以来就没有翻新过。
我会说再去一次吗?
入住很棒,直到我们去酒吧。饮料没有味道,而且味道淡,18 欧元一杯。怀疑配料是否正确,不太可能测量。浴室很旧。暖气非常高,这是一个大问题。请记住,我们是在圣诞节前参观的,所有窗户都需要打开才能呼吸和睡觉。要求一间安静的房间,得到的是一间靠近电梯的房间。感觉就像你身处查令十字车站的中心,包括晚上的所有时间。房间里的茶仅限于绿茶、薄荷茶和甘菊茶。显然他们没有黑茶或伯爵茶。位置很好。一天晚上,所有酒吧和休息室都不允许不属于活动的客人进入。客人被告知去其他地方。退房时,我要求叫出租车。被告知要下载优步应用程序!最终,在投诉后,叫来了一辆出租车。显然,你要走了,我为什么要费心呢!
地理位置优越,去哪儿都很方便。之前有点担心治安,但购物和观光都很方便。
床不舒服。枕头凹凸不平,很硬。淋浴不方便。门锁似乎不太牢固。地毯磨损严重。房间很小。早餐不错。
一切都很干净,地毯非常旧,像旧地毯一样缺乏卫生。
好人
非常棒的酒店,早餐很好,位置很好,一切都很好,唯一的抱怨是厕所空间很小(停下来的时候墙挡住了我的脸),电梯勉强能容纳两个人每人携带一个手提箱。除此之外我强烈推荐它。
房间很脏,浴室的瓷砖都破了。地毯好像没洗过