酒店回复: Hi Jim,Apologises to hear about the inconvenience of the air conditioning in your room however we were actually fully booked on this occasion if we could move you a room with working air conditioning we would have done so. I have addressed your issue with my team, if you would like to contact the hotel please feel free to do so.
酒店回复: Hi William,Apologies for the inconveniences in regards to room allocations. Happy to hear you enjoyed the rest of your stay, feel free to visit us again!
下次继续入住
人手不足
泳池还可以，但设施有点旧了。
一对夫妇推荐我们住这家酒店，他们之前住过两次。酒店干净整洁，外观漂亮，外观也很漂亮。唯一遗憾的是，那天天气很热，我们一进房间就发现里面很热。我们试着用空调，却发现空调坏了，无法使用。我联系了前台，问他们能不能换个房间。他们告诉我说没有空余房间了。我觉得很奇怪，因为那天是星期六，我注意到前台后面挂着几把钥匙，说明还有空余房间。我注意到房间里有一个立式风扇，这说明他们在我入住之前就已经注意到了空调的问题。不管怎样，我要求再送一个风扇，因为那个风扇根本没什么用。前台的工作人员说他会尽力给我们送一个风扇。很遗憾，没有风扇，我们只好“忍耐”了。这次住宿体验被这个小小的空调问题搞砸了。如果管理层能保证我的卧室功能齐全，我还会再住这里的。总体而言，这是一家外观漂亮但维护不善的酒店。
房间很陈旧，尤其是浴室。浴室里有蜘蛛网，而且不干净。晚餐和早餐等了很久才送来。因为只有一名工作人员在岗，所以并不意外。早餐是冷的。选择不多。香蕉是棕色的。花了将近150英镑，本来期待更好的。泳池/水疗中心不错，但总体来说，入住体验很差。
真正的瑰宝
Fredricks 酒店确实很特别，有些人可能觉得它的边缘有些磨损，装潢也有些过时，但对我来说，它却魅力十足，就像一双好鞋，舒适、合脚、又带着熟悉感。房间很漂亮，床也很舒服，客服也很棒，食物，嗯，食物绝对令人惊艳。这家酒店独具特色，令人放松又舒适。我百分百推荐。
我们很喜欢住在这里，离火车站很近，可以去伦敦。
房间很漂亮，还可以使用水疗中心的游泳池。早餐真的很不错。
可以稍微刷点油漆。
还会再来的
这次住宿体验非常棒。房间略显陈旧，但酒店其他部分都很棒。我必须表扬一下工作人员，他们非常友好，乐于助人。感谢从前台到早餐室的所有工作人员
抵达时，我们的预订有误。我们要求为妻子提供最少的楼梯和经典双床房。他们指定了双人间。我们被升级到了套房。太棒了！但要爬楼梯。
最后我妻子费了好大劲才搞定。除了问题之外，这是一家可爱的酒店。
酒店不错，但晚上入住时，我感觉自己不太受欢迎，前台的两位女士上上下下地打量着我，除了这是你的钥匙外，她们没有告诉我太多，我想是因为我穿着工作服，但我还是和其他人一样付了钱？不会再住了！……我在外地工作了 20 年，住过很多更豪华的酒店，感觉更受欢迎。不过早上退房时那位女士很可爱