酒店回复: Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you found the room spotless and that the convenience of the in-room amenities made your long journey more comfortable and stress-free. After a 9-hour drive, being able to settle in and truly relax is exactly the experience we hope to provide. We’re especially glad the fully equipped kitchen helped make your stay even more enjoyable. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon!
我们什么都不缺。房间确实一尘不染，但最令人惊喜的是一切都如此便利。开了将近9个小时的车，回到房间后什么都不用做，只需要准备晚餐，真是太棒了。餐盘、刀叉、杯子、纸巾，甚至还有洗碗机！我们肯定会再次入住。
这是我们第一次入住这家酒店。房间里没有吹风机，因为它被人从墙上扯了下来。另外，早餐区也没有纸盘，没法用来盛煎饼、鸡蛋之类的食物。除了这两点之外，我们对Mainstay Suites酒店非常满意，以后旅行一定会尽量选择入住这家酒店！
早餐糟透了！连装糕点、香肠和贝果的纸盘都没有，所有食物都只能用泡沫塑料碗装。只有香肠，没有鸡蛋和饼干，只有燕麦粥。实在是太差劲了。我房间的马桶溢水流到了地板上。前台让我去前台拿马桶搋子，但除此之外什么也没提供。他们让我把毛巾扔在湿漉漉的地板上——真恶心！我要求换房间，虽然换了，但过程非常麻烦。虽然我很喜欢房间的其他方面，但我以后不会再来了。
一切都非常干净便利，尤其是在房间里工作的时候。我可以在厨房自己做饭，房间宽敞舒适。工作人员超级友好热情。酒店距离会议中心只有3英里。有一两次我早早下去吃早餐的时候，咖啡壶是空的。不过这是我唯一能想到的不足之处。我肯定会再次入住！
说实话，酒店本身还行。不算差，也不算好，但还过得去——我的房间很干净，这对我来说最重要。然而，他们的客户服务简直糟糕透顶。我到酒店办理入住时，被告知他们超额预订了，没有我的房间。他们没有道歉，只是冷冰冰地陈述事实，态度非常恶劣。我说这完全不能接受——然后他们“奇迹般地”帮我找到了一间房，我对此表示感激。但他们仍然没有说一句“很抱歉给您带来不便”，或者任何类似的话。我旅途劳顿，疲惫不堪，只好接受了现实，回房间休息。我真应该换一家酒店。
第二天，我去前台买瓶水，当他们问我房间号时，他们竟然说我给错了。呃，我明明刚从房间里出来。他们好像根本不相信我说的。于是我跟他们说了入住时发生的事情，结果那个人根本不在乎。他琢磨了大概十分钟后，突然问我：“你房间里真的有东西吗？” 我当时都不知道该说什么。最后他终于让我买了瓶水……但还是没有一句“谢谢”，也没有道歉，一切都乱七八糟的。
这是我经历过的最糟糕的招待，就算给我钱我也不会再来了。
床非常硬（我以前工作间隙都睡在水泥地上），没有床垫或枕垫。如果我住超过一晚，我会自己买个床垫。地理位置优越，环境非常干净！我也很喜欢那个全尺寸冰箱，可惜没用上。推荐长期入住，带上床垫。
对早餐和服务非常失望。
入住时房间里烟味很重。我们还被告知早餐只有“外带”食品，没有任何热食。第二天早上我们下楼想喝杯咖啡，却被告知“什么都用完了”，因为经理离职了。他们甚至连奶精都没有。住在这里完全不值这个价。
我当晚来城里参加一个活动，要到下午3点才能入住。我还没到，他们4点半就打电话来说房间超订了，所以我没法住了（他们措辞比这委婉多了，但还是让我很不爽）。房间超订我倒是不生气，我知道这种事难免发生。让我生气的是，他们居然在我预定的入住时间之后，也就是当天，打电话告诉我这件事。
接待人员态度一般，不算热情，但也不算粗鲁，只是不够友好。
房间除了床垫以外都不错。床垫非常非常不舒服，绝对需要一个3英寸厚的泡沫垫。
优点：员工超级友好！床铺舒适度尚可；比较干净，空调效果不错。
缺点：我猜是人手不足，所以出现了一些小问题。