酒店回复: Lieber Philipp, herzlichen Dank für diese großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr auch euren erneuten Aufenthalt in der Alpenrose so genießen konnten und mit all unseren Angeboten zufrieden wart. Eure lobenden Worte zu unserem Küchen-Team, der Qualität des Essens und den neuen Zimmern freuen uns besonders – es ist für uns eine große Freude, dass wir eure Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten. Dass sowohl die Kinderbetreuung als auch die Möglichkeit für eure Kleinen, sich frei im Hotel zu bewegen und neue Freunde zu finden, so gut ankommen, bestärkt uns darin, weiterhin eine kinderfreundliche Atmosphäre zu schaffen. Wir wissen, wie wichtig es ist, den Gästen – ganz besonders den kleinen – sowohl Freiraum als auch tolle Angebote zu bieten. Es ist uns eine Ehre, dass ihr euch bei uns so wohl gefühlt habt und wir sind natürlich begeistert, dass ihr bereits für das kommende Jahr gebucht habt! Wir freuen uns sehr, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
酒店回复: Liebe/r 198berndv, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass dir die renovierten Zimmer gefallen haben, nehmen aber deine Anmerkungen sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass das Hotel schon ein bisschen in die Jahre gekommen ist, aber wir tun unser Bestes, um es in bestem Zustand zu präsentieren. Es tut uns leid, dass du das anders empfunden hast. Wir möchten dir außerdem mitteilen, dass das Hotel im nächsten Jahr komplett renoviert wird, was sicherlich zu einer noch angenehmeren Atmosphäre beitragen wird. Wir möchten an dieser Stelle besonders betonen, wie stolz wir auf unser Team sind. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes und freuen sich, unseren Gästen mit Herzlichkeit und Engagement zu begegnen. Sie tun ihr Möglichstes, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt ein angenehmes Erlebnis wird, und wir sind sehr dankbar, sie in unserem Team zu haben. Was die Anmerkungen zu unserem Service betrifft, nehmen wir diese sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unser Team flexibel auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Es tut uns leid, dass du in dieser Hinsicht nicht den Service erlebt hast, den wir unseren Gästen bieten möchten. Dein Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern, und wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt überzeugen zu können. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2024
酒店回复: Liebe Nicole, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung und Erfahrung hier bei Tripadvisor zu teilen. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und du mit deinem Aufenthalt nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir haben deine Anmerkungen bereits mit unserem Clubchef Thomas besprochen, der großen Wert auf konstruktives Feedback legt, um die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern. So können wir besser nachvollziehen, was verbessert werden könnte. Wir geben unser Bestes, ein abwechslungsreiches Buffet mit täglich wechselnden Themen und Mottos im 7-Tage-Rhythmus anzubieten, ebenso wie ein Entertainment-Programm, das viel Vielfalt bietet. Es tut uns leid, dass du dies anders erlebt hast. Wir hoffen sehr, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von unserem Service und unserem Club zu überzeugen. Dein Feedback trägt dazu bei, dass wir uns weiterentwickeln und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS TEAM 2025
酒店回复: Lieber Tristans, vielen Dank für deine positive Bewertung. Deine Anmerkungen nehmen wir gerne an und werden sie entsprechend weiterleiten. Was die Kaffeemaschine betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass diese in allen Vollpension ROBINSON Clubs der Standard ist, so auch bei uns. Wir würden uns sehr freuen, dich noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
酒店回复: Liebe Karin, vielen Dank für deine Bewertung. Deine Anmerkungen nehmen wir gerne an und werden sie entsprechend weiterleiten. Der Zimmerservice erfolgt täglich. Sollte dies nicht gewünscht werden, kann ein Schild an die Tür gehängt werden, sodass der Gast selbst entscheiden kann, ob er den Service in Anspruch nehmen möchte. Wenn das Schild nicht angebracht ist, wird die Zimmerreinigung täglich durchgeführt. Wir würden uns sehr freuen, dich noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
酒店回复: Liebe 884annegretd, vielen Dank für deine positive Bewertung und Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, dich nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
酒店回复: Liebe Pauline, herzlichen Dank für diese ausführliche und großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt im Robinson Alpenrose Zürs so genossen habt und besonders unser Team, das vielfältige Freizeitangebot sowie die Kulinarik so positiv hervorhebt. Euer Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um jedem Gast einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch! Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
酒店回复: Liebe/r E387SFfrankp, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die neuen Zimmer gefallen haben und du den Service des Teams schätzt. Wir schätzen deine offenen Worte und nehmen deine Hinweise ernst. Es tut uns leid, dass einige Aspekte deines Aufenthalts nicht zu deiner vollen Zufriedenheit waren. Wir werden intern prüfen, wie wir die Servicequalität weiter optimieren können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS TEAM 2025
酒店回复: Lieber haraldwD7115YB, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns positiv zu bewerten. Deine Anmerkungen geben wir gerne an das Team weiter und würden uns sehr freuen, wenn wir euch nochmal bei uns begrüßen dürften. Liebe Grüße, das ROBINSON ALPENROSE ZÜRS Team 2025
总体来说,Alpenrose 非常好。我们也喜欢新装修的房间。但是,我不喜欢整个入口区域、餐厅区域(白色桌子,风格休闲)、酒吧以及地下室的走廊和房间。有大量整修工作积压。健身室应该设计得更好、更新。沒有美容治療。酒吧楼上的房间实在是太吵了。只有在午夜关闭时情况才会变得更好。总体而言,近年来自助餐的供应有所改善。
我们,一个带着 9 岁儿子的单亲父亲,于 2025 年 1 月初再次来到 Alpenrose,感觉棒极了! 你必须从提供食物开始。厨房团队几乎 24/7 的工作非常出色,也远高于罗宾逊的平均水平(我们去过很多俱乐部)。美食爱好者在这里也能物有所值,整体品质超高。无论是早餐、午餐还是晚餐。一切都很棒。葡萄酒的选择(晚餐包含自选葡萄酒)也物有所值,菜单也很丰富。 房间是新装修的,但仍然保留着其魅力。整个底层将于 2025 年进行翻修。 Aplenrose 实现了许多罗宾逊俱乐部无法实现的目标:它保持新颖、现代、与时俱进,并能很好地满足客人的需求。 总体而言,您可以看出酒店/俱乐部的运营非常专业且稳定。这一点尤其体现在员工身上。每位员工显然都注重细节并让客人满意。俱乐部管理层始终在场且平易近人,致力于为客人提供福祉。 酒店有一个美丽的健康区和一个游泳池,提供托儿服务,孩子们可以去滑雪课程,还有游泳池、桌上足球、乒乓球等等。 最重要的是,孩子们可以在酒店里自由活动、玩耍,并很快结识其他孩子。在我看来,这就是与其他顶级酒店的不同之处,因为其他顶级酒店的孩子们不容易拥有自己的空间。 酒店晚上会举办各种活动,您可以在酒吧里结识其他客人并快速建立联系。 我们非常感谢您给我们带来了这个美好的假期。我们明年会回来并且已经预订了。
房间重新装修过。不幸的是,平屋顶上的房间前面有一个嘈杂的通风系统。餐厅里的家具完全过时,员工不灵活。性价比不适合。显然不是推荐。
不幸的是,这是迄今为止最令人失望的罗宾逊俱乐部,尽管我们通常都是它的忠实粉丝。食物的质量一点也不好。肉通常质量较差,难以咀嚼,鱼也没有做好。总体而言,选择范围比其他俱乐部小得多;缺乏新鲜度和质量。性价比不高!
不幸的是,房间里的床太软了,而且没有一个电视频道有高清图像,这已经过时了。除此之外,新房间确实很漂亮。 最大的批评点肯定是有关用餐时喝咖啡的问题。我认为,花几千美元去滑雪一周,却不能在午餐和晚餐时使用咖啡机,这简直是不可接受的。在我看来,情况根本不可能如此,而且我无论如何也无法想象,考虑到假期的费用,这种节约成本的措施是如此迫切需要。一顿美味的餐点,您一定会享受到,如果需要的话,还包括一杯咖啡(对我来说不是)。我认为这种级别的酒店采取的这种削减成本的措施实在太可悲了。
装修得很棒的房间! 不幸的是,没有餐酒“ROSE”! 午餐和晚餐时,全自动咖啡机没有提供咖啡/浓缩咖啡。 我认为只按要求打扫房间是不可持续的,这是为了节省人力成本!!!!如果您作为客人不想要这样,那么给客人一些小礼物更为可持续,例如酒吧的饮料券或???作为一种激励。也许客人时不时会想起这件事。
最佳位置——从床到餐桌! 美味的食物 - 漂亮的房间 - 睡得非常好,休息得很好!!非常好的健康区,Dieter 的输液非常棒!剧院也很有趣——表演很精彩!非常感谢整个团队!!!
概况: Robinson Alpenrose Zürs 是一家掌握最高水平待客艺术的酒店。时尚而舒适的氛围邀请您抛开日常生活,在山间享受难忘的假期。当您到达时,您就会受到温暖的微笑的欢迎,立即给您一种已经到达的感觉。酒店成功地将一流的服务、特色美食和广泛的休闲活动融为一体,给人留下了深刻的印象。无论是山地比赛、无声派对、现场晚会还是惊心动魄的表演——每一天都在这里成为一种体验。我们特别要赞扬波音公司的波音表演,因为口语剧场的表演非常出色,观众也非常感动。特别是敬业的员工 Leo、Kevin、Giuseppe、Stefanos、Ioanna、Carmen 和 Elena 让这次住宿变得非常特别。她温暖的魅力和富有感染力的好心情营造出无与伦比的氛围。 Robinson Alpenrose Zürs 不仅仅是一家酒店,它还是实现假期梦想的地方。从优越的地理位置到优质的服务,再到美食和体育亮点,一切都在这里。一次难忘的经历,我们可以推荐给大家!对于那些想要度过一个充满活力的假期或纯粹放松的人来说,Robinson Alpenrose Zürs 绝对是一个内幕推荐。总是值得一游🫶🏻 位置及周边环境: Robinson Alpenrose Zürs 的位置再好不过了。酒店周围环绕着阿尔贝格 (Arlberg) 雄伟的山地景观,可直接通往世界上最著名的滑雪区之一。冬季滑雪和单板滑雪爱好者的梦想:电梯就在对面 - 太方便了!除了滑雪场外,该地区还有很多值得游览的地方。莱赫等迷人的地方交通便利,公共交通四通八达。任何热爱山区的人都会特别喜欢这个位于中心但安静的位置。来到这里,放松就开始了。 客房: Robinson Alpenrose Zürs 酒店的客房散发着现代优雅的气息,同时又具有舒适的阿尔卑斯风格。客房空间宽敞,布置精美,而且是新装修的。舒适的床铺确保您一夜安眠,雪山的景色令人叹为观止。醒来时可以看到山坡的景色,看到第一缕阳光扫过山峰,这种经历将让您终生难忘。清洁度无可挑剔,每个细节都经过深思熟虑 - 一个没有任何瑕疵的静修处。 服务: 在 Robinson Alpenrose Zürs,服务非常重要。该团队不仅专业,而且异常热情和包容。无论是组织短途旅行、个人用餐
性价比还是不错的,但是越来越多的人在服务上偷工减料或者干脆忽视了。遗憾的是没有润肤露,如果你知道如果你省钱的话,一切都会好起来的,下次你自己也买点吧。在干燥空气中绝对必要。 不幸的是没有更多的茶包和水作为零食。当然,你可以在酒吧买所有东西,但你真的不应该掏客人的钱。不幸的是,不再有任何接待或出发委员会。如果您必须去6楼且独自出行,则必须自己拎着行李箱上楼。除此之外一切都很好而且新房间真的很好。罗宾斯和其他工作人员也非常友好和乐于助人。
事实上一切都顺利。不便宜啊!房间(高级间)很漂亮。食物选择更好了,尤其是与 10 年前相比。已剛穩。酒吧的服务需要改进。 我们会趁着还能负担得起的时候再回来。