酒店回复: Hi Taneshia, we appreciate your feedback and are truly sorry to hear your experience did not meet expectations. We do our best to create an easy and seamless check-in process, and we apologize for falling short here. While the front desk are not Sonder, we have replicated the front desk through our app to provide a more seamless, streamlined stay. We also have all our pans in the drawer beneath the oven and always inspect the Sonders to make sure they are all there. Unfortunately, we were unable to approve your late check out as we had too many cleans and another guest was checking into your Sonder that day. If you choose to give us another chance, please let our team know what we can do to make your next stay more enjoyable.
酒店回复: Lamento mucho las dificultades que tuvo durante el check-in y con la comunicación. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros huéspedes y le pido sinceras disculpas por los inconvenientes. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar, y espero que en el futuro tengamos la oportunidad de brindarle una estadía más cómoda y agradable.
酒店回复: Gracias por la excelente reseña, Mauricio. Nos alegra haberte brindado una estancia fantástica y nos encantaría volver a hospedarte en el futuro.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
员工待遇良好
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酒店回复: Thank you so much!We're glad to hear you had a positive experience with our staff. We hope to welcome you again soon!
房间非常干净宽敞，配有微波炉、烤面包机、冰箱、吹风机和熨斗。唯一的缺点是附近没有商店。我们每次出门都需要叫Uber。最近的Walgreens步行至少需要15分钟。
经营这家酒店的那个印度男人是个好色、控制欲极强的**，他对客人做的事情简直是侵犯！在我们预订的第二天，他就硬闯进了我们的房间。更糟糕的是，当时房间里只有我的孩子们……为什么那个男人觉得闯进一个住着13岁青少年的房间是合适的？我们完全不明白……他简直太过分了，有人应该立刻解雇他！如果我们当时没有及时回到房间，情况很可能就会对我们的孩子造成身体上的伤害。我们那天早上早些时候还看到他在骚扰我们隔壁的房间，在10点58分冲他们大喊大叫，并录像，只因为他们没有在11点退房时间前退房或结账！他甚至说要报警（他也确实报警了），并禁止他们以后再预订……请远离这个地方和那个印度人，尤其是如果你有孩子的话！
千万别在Sonder预订！！
在Sonder预订是最糟糕的体验！Sonder的工作人员根本就不在现场，你必须打电话过去，入住手续也得通过电话办理。办理入住花了将近2个小时，因为他们扫描身份证的系统读取身份证时出了问题，这太糟糕了，为什么不像其他酒店那样允许前台工作人员检查身份证呢？然后，等了2个小时才到我住的套房门口，他们给我的密码却打不开门，所以我不得不打电话过去，又等了30分钟！套房的条件还不错，但别指望设备齐全的厨房里会有任何炊具。为什么有炉灶烤箱，却没有平底锅做饭？后来，我要求在最后一天延迟退房，却被告知无法批准。我住过很多酒店，从来没有遇到过这样的经历，真是难以置信。
入住非常困难，沟通也很困难，前台接待员也不太乐于助人。过了一会儿，我才意识到这里既像酒店，又像旅馆。总之，非常糟糕。
省钱的好地方
很棒的地方，干净又舒适。厨房设备齐全，为我们节省了很多钱。唯一不好的是他们正在街上施工，噪音从早上 7 点持续到下午 5 点，但如果关上窗户，我们就听不到什么声音。
一切都很完美
一切都和广告宣传的完全一致。我还在网上购物，前台免费接受。安全，位置也很好。
出色的！
位置很好，一切都干净整洁
位置极佳，靠近公园和购物中心！
员工待遇良好
我超爱它