根据确认的预订，酒店的入住时间是下午3点。

但我们到达后，在大堂等了一个半小时房间才准备好，以至于我的孩子们都在椅子上睡着了。

安全状况为零：卫生间的门槛松动，很容易摔倒。灯的开关坏了，电线裸露在外，如果小孩子碰了可能会有危险。房门的合页漏油，我们必须小心，如果漏到地上，可能会有人滑倒。

走廊外部很脏，到处都是猫。

房间里的空调非常冷，而且房间里没有办法控制温度。如果你打电话给客房服务让他们关掉空调，过一会儿房间又会变得很热，你也不知道该怎么办。

洗漱用品不提供，当我们索要时，他们只送来了一把剃须刀和一支牙刷。

客房服务电话从来没人接，我们必须亲自下楼到前台才能告诉他们我们的需求。

这是一次非常糟糕的经历，绝不会再有下次了。

这是我们第二次入住这家酒店，不幸的是，这次的体验比第一次更糟糕。我们被安排到一间位于一楼和地下一层的复式房间。房间本身很大，有三间卧室。装修和家具都很漂亮。所有设施一应俱全，有厨房，还有一个很棒的客厅。酒店每天都会提供饮用水和茶包咖啡包。然而，房间的优质也无法弥补入住期间的不适。主要有两个问题：

1. 房间的通风和空调系统坏了，所以房间里非常闷热，温度高达25度。其中一间没有窗户的卧室，睡起来非常不舒服。

2. 另外两间卧室的窗户正对面，有个小棚屋里养了两只狗，它们日夜不停地狂吠，声音非常大。所以即使戴了耳塞也无法睡个好觉。

此外，在我们入住的第一天，酒店告诉我们第二天会给我们换房间，但当我们准备换房时，他们却说没有空房了。

酒店的早餐有所改善，我们吃得很满意。

健身区不错，但泳池的水太凉了，用起来很不舒服。