跟我预想的完全不一样。

抵达后，我们的房间都没准备好。一个多小时后，他们给我们安排了分开的房间，而我们之前承诺的是连在一起的房间。我们被告知原来的房间不干净。好不容易拿到房间，房间仍然没有彻底打扫，房间里的一张桌子也坏了。一天后，我们离开时，尽管我们经历了这么多麻烦，还是被收取了150美元的清洁费。总而言之，我们的住宿体验并不愉快。

这家酒店的大多数员工都很专业，也很礼貌。当我准备上床睡觉时，我注意到床单上到处都是头发，好像有人就躺在那张床上一样。这让我觉得房间很脏。考虑到我是一位全价入住的客人，而且现在是流感和新冠疫情高峰期，这种感觉真是令人无法接受，也令人遗憾。前台工作人员只是建议保安拿来新的床单，而不是换房间，以缓解我们对可能入住脏乱房间的焦虑和沮丧。

我喜欢这家酒店；房间看起来很新，总体感觉很舒适。我不太满意的是，地板和地毯虽然看起来很干净，但实际上太脏了，我家宝宝走了几分钟脚就变黑了。不知道其他地方是不是也一样。我还在浴室的镜子上看到一张告示，上面写着可以要求付费清洁。退房时，我向酒店工作人员反馈了这一点，工作人员说他们认真对待反馈，不会收取当晚费用，但他们还是收取了费用。