酒店回复: Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Aurora Family & SPA.Wir freuen uns, dass Sie den hohen Standard der Zimmerreinigung und die tägliche Sorgfalt unseres Reinigungspersonals zu schätzen wissen. Es freut uns auch sehr, dass das Frühstück und der Service sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung des Teams im Massage- und SPA-Bereich – Ihre Empfehlung ist für uns eine große Ehre.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lärmbelästigung in den letzten Tagen Ihres Aufenthalts, die Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Vielen Dank für diesen Hinweis.Wir hoffen, dass Ihre nächsten Besuche in unserem Hotel Ihnen viele positive Erfahrungen bringen werden.Mit freundlichen GrüßenMargareta ZającGuest Relations Manager
酒店回复: Sehr geehrte Frau Babette,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben.Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit des Personals, das hochwertige Frühstück und die Lage Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem positiven Eindruck Ihres Aufenthalts beigetragen haben.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Ausstattung und die Qualität unserer Dienstleistungen hoch bewertet haben. Solche Bewertungen sind für uns eine große Motivation, unseren Servicestandard weiter zu verbessern.Wir wissen auch Ihre Anmerkungen zum Parken zu schätzen – wir verstehen, wie wichtig die Verfügbarkeit von Parkplätzen und deren Preis sind. Alle Vorschläge helfen uns, den Komfort unserer Gäste noch besser zu gewährleisten.Mit freundlichen GrüßenMargareta ZającGuest Relations Manager
首先,我们很喜欢Misdroy酒店,但是如果您预订的是最高级别的房型,请务必谨慎。我通常不会写差评,但这次他们真的让我忍不住要写。我和家人第二次入住这家酒店。上次我们住的是海景公寓,非常满意。这次我们又预订了三晚,结果被安排到了一间转角公寓。和上次的公寓相比,这间简直糟糕透了,照片上完全看不出来。然而,房间级别一样,价格也一样贵。所以我下楼去问能不能换房间。他们的第一反应是:“不行,我们已经客满了。” 我解释说我之前住过这家酒店,而且肯定没订过这样的房间,他们才终于给我们准备了另一间。结果是我们不得不把之前房间的所有行李都搬过来。这也让我们意识到,他们其实并没有客满,只是不想费事而已。另外,我们女儿也没有泳衣。我还得自己把点的酒搬到新房间。这倒没什么错,但对于最高级别的房间来说,就显得不妥了。加上我们预订的所有额外服务,三晚总共花了大约1500欧元。这个价钱,我期望能享受到一定水平的服务。而且,对于第二次入住并预订了多项额外服务的客人来说,安排最好的房间之一也是理所应当的。我不得不自己重新整理房间,还要把旧房卡还给前台,很明显,这是我们最后一次入住这家酒店了。街对面有一栋很棒的新楼。我们立刻要求参观套房。下次,我们一定会选择住那里。
尊敬的先生/女士:
我写这封信是为了反馈我最近入住奥罗拉家庭水疗酒店的体验。
正面评价:
• 客房:房间非常漂亮,而且格外干净。每日清洁服务无可挑剔,令人非常满意。
• 早餐和服务:早餐非常棒,服务也一流。
• 前台:前台工作人员非常友好热情,乐于助人。
• 按摩区/水疗中心:按摩师非常亲切专业。强烈推荐这个区域。
建设性意见:
• 噪音干扰:遗憾的是,在我入住的倒数第二天,由于工作人员就在我们房间隔壁工作,噪音非常大。这令人非常不愉快,也破坏了原本美好的入住体验。
总体评价:
除了噪音问题,这次入住体验非常棒,服务也很出色。我总体上会推荐贵酒店,但我想请您确保在安静时段,不要在有人入住的客房附近进行任何会产生噪音的作业。
感谢您的热情款待。
此致,
K. Cheikhi
极光酒店位于码头对面的中心位置。这里是否舒适,每个人的期望值都不一样。做好晚上可能会有点吵的心理准备吧。只要关上门窗,即使是像我这样脾气暴躁的人也一定能睡着。此外,床边还配有耳塞,我觉得酒店为脾气暴躁的人提供这样的便利设施非常贴心。至于带孩子入住,嗯,只有优点。超级友好的动画师让孩子们玩得不亦乐乎;早餐后,我们可以做些手工艺品,晚上还有迪斯科舞会。早餐的选择非常丰富,每个人都能找到自己喜欢的。我们在酒店餐厅里感觉就像在家一样。如此友好的团队真是令人羡慕。人不可能总是拥有一切,所以作为一个喜欢穿裙子的女人,我遇到了一个小问题:没有足够的空间放一个长衣橱。不过,房间里确实有熨斗和熨衣板;如果能有更大的空间放长衣服就更好了。酒店员工值得称赞;房间、浴室和走廊都维护得非常好。垃圾分类也做得非常好。一楼有玻璃、纸张和塑料垃圾桶。我要感谢所有员工的热情照顾。
这是我们第二次入住这家酒店。这次他们想把我们安排在一个可以直接看到邻近建筑物墙壁的房间里。该房间适合用作扫帚柜,而不适合用作客房。家具摆放混乱,不必要。天花板很薄!总体来说,它需要一些翻新。 SPA 不错,位置好,早餐也不错。电梯太慢。
地理位置优越,公寓非常干净,宽敞,景色优美,食物美味,服务周到,SPA 非常棒。我们一定会再来这里的。我真诚地向大家推荐它。任何访问米兹多罗耶 (Międzyzdroje) 的人一定要尝试这个地方。
房间有点旧,但一切都很干净,完好无损。
自助早餐选择非常多,质量也很好。
水疗区也有点旧,但干净、实用且吸引人。
健身房位于车库地下室的侧室,不太吸引人。
停车费比较贵,而且地下停车场不允许电动车。
位置就在码头上,位于市中心,距离海滩仅几米。
工作人员很友好,早餐很棒,位置优越,但停车很差或价格过高。
对于我们为期三天的短暂假期来说,这是一个全方位的好住处。我们还被允许带着我们的狗一起去,它可能位于中心位置。
我扣了1星,因为我不被允许带我的狗一起去吃早餐。我和我的同伴不得不分开吃早餐。我们之前提到过我们想带一只小狗一起去。我们希望事先知道类似的事情。否则一切都很棒
在接待处办理入住时,预订确认信中已找不到在********预订的早餐。每人每晚仅需 70 美分。工作人员非常不友好而且没有野心。客房服务只是留下用过的杯子。茶包和水不重新补充。迷你吧总是空的。床铺很正常所以没有什么特别的。如果你幸运的话,你会得到一条干净的毛巾。千万不要预订五楼,因为那里总是有洗衣机运行(客房清洁)。酒店屋顶的扩音器人为地发出鸟叫声来吓跑海鸥。如果您想看海鸥,请使用午夜至凌晨 4 点的时间段。游泳池和健身区很小。 5 是整个酒店的。酒店没有可用停车位。穿过长廊时必须提着行李箱,电视扬声器的音量被调低,所以你几乎听不到任何声音,WiFi 信号也很弱。床垫非常硬而且不舒服。海滩很脏而且没有垃圾桶。我们很快又走了1公里,还算干净。价格和性能的性价比是不合理的。不是四星。
工作人员非常友好和乐于助人。
儿童也被考虑在内。
食物的选择很棒而且适合每个人。
不幸的是,停车选择很差,所以我们不得不使用私人停车场。
不幸的是,房间很暗,我们的房间里有很浓的下水道气味。
不幸的是,互联网和电视接收情况很差。